grep –i xid命令，查看是否存在xid报错。 通知用户停止业务，执行业务迁移，并根据故障信息收集章节收集故障信息后，联系技术支持处理。 父主题： 显卡故障诊断及处理方法

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源站是否可以正常访问。 访问CDN加速资源后返回5XX状态码 源站业务故障。 CDN 域名 配置异常。 源站拦截。 CDN节点异常。 访问CDN加速资源后返回4XX状态码 404排查思路：源站资源缺失、CDN域名配置异常。 403排查思路：域名未接入CDN加速、源站故障、CDN域名设置了拦截。

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开通CDN服务 在使用CDN之前，您需要开通CDN服务，本文为您介绍如何开通CDN服务。 前提条件 在执行本章操作前，请确认您 注册华为账号 并完成实名认证。 注意事项 您需要先购买流量包或者账号余额不少于1000元才能开通CDN服务，请确保您的账户中有足够的余额。您可以在费用中心页面，对账户进行充值。

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网络故障 TE10/TE20如何进行网络测试？ TE10打不开输入激活码的页面，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 硬终端显示丢包率阈值A和B分别表示什么意思？ 网络测试ping包和终端提示丢包率的区别是什么以及终端丢包率检测机制是什么? 硬终端激活时，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？

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故障恢复 Octopus全球基础设施围绕华为云区域和可用区构建。华为云区域提供多个在物理上独立且隔离的可用区，这些可用区通过延迟低、吞吐量高且冗余性高的网络连接在一起。利用可用区，您可以设计和操作在可用区之间无中断地自动实现故障转移的应用程序和数据库。与传统的单个或多个数据中心基

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故障恢复 当云桌面或磁盘出现故障或者人为错误导致数据误删时，可以自助快速恢复数据，具体参考如下： 云桌面可以通过云备份实现故障恢复：详情参考数据备份与恢复。 云桌面可以通过桌面快照实现故障恢复：详情参考桌面快照管理。 父主题： 安全

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故障恢复 备份与恢复 用户可自定义备份策略，对微服务引擎进行定期自动备份，也支持手动创建特定时间点对微服务引擎进行备份，详情请参见设置ServiceComb引擎备份与恢复。 多可用区 可用区指在同一区域下，电力、网络隔离的物理区域，可用区之间内网互通，不同可用区之间物理隔离。 CS

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故障恢复 CDM 集群支持定时备份功能。 定时备份开启后可以将作业定时备份到OBS上，当服务故障后，可以通过作业导入功能恢复作业。 父主题： 安全

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其他故障 Notebook中无法打开“checkpoints”文件夹 创建新版Notebook无法使用已购买的专属资源池，如何解决？ 在Notebook中使用tensorboard命令打开日志文件报错Permission denied 父主题： 开发环境

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故障恢复 CBR支持一部分云内资源的备份与恢复，支持云内资源包括 ECS，EVS，SFS Turbo，WorkSpace的备份与恢复。 可以在这些服务出现异常时，直接使用备份恢复或备份创建新资源的能力，快速恢复数据和业务。 详情请参考功能概览。 父主题： 安全

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ECS故障 针对管理控制台的异常提示信息，应该如何处理？ 如何修复虚拟化驱动异常的Windows弹性云 服务器 ？ 弹性云服务器配置的邮件无法正常发送 Windows弹性云服务器没有声音？ 如何修改弹性云服务器的SID？ 为什么按需计费的弹性云服务器开机失败？ 为什么我的C6云服务器出现了性能下降现象？

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故障恢复 任务续传 为了提高服务的可用性及韧性，DRS提供了断点续传及故障恢复的能力。在源数据库的数据未损坏或丢失的前提下，DRS实例可以从最近停止的点开始，继续进行数据复制。 实例高可用 可用区指在同一区域下，电力、网络隔离的物理区域，可用区之间内网互通，不同可用区之间物理隔离

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故障恢复 TaurusDB标准版会在数据库实例的备份时段中创建数据库实例的自动备份。系统根据您指定的备份保留期（1~732天）保存数据库实例的自动备份。 跨区域备份 TaurusDB标准版支持将备份文件存放到另一个区域存储，某一区域的实例故障后，可以在异地区域使用备份文件在异地恢

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故障排除 登录系统故障 登录资源故障 运维故障 SSO运维故障

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流量丢包 故障现象 云下数据中心服务器对华为云VPC上的ECS服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 华为云VPC上的ECS服务器对云下数据中心服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 处理步骤 检查客户侧组网和带宽情况 确认客户网络的组网是否多出口，是否因为负载分担组网将流量

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云数据库RDS支持将备份文件存放到另一个区域存储，某一区域的实例故障后，可以在异地区域使用备份文件在异地恢复到新的RDS实例，用来恢复业务。 实例开启跨区域备份策略后，会自动将该实例的备份文件备份到目标区域。 多可用区 可用区指在同一区域下，电力、网络隔离的物理区域，可用区之间内网互通，不同可用区

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故障恢复 DataArts Studio 云服务每天会定时全量备份数据库数据，当服务故障后，通过备份恢复等技术方案支持数据恢复。 关于DataArts Studio支持的备份信息，请参见备份管理。 父主题： 安全

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故障处理 问题1：将代码直接复制到py文件中后，'\'后出现“unexpected character”问题。 问题 将代码直接复制到py文件中后，'\'后出现“unexpected character”问题。 解决方案 将'\'后面的缩进或是空格全部删除。 父主题： 对接Redis

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故障处理 云专线常用故障排查方法有哪些？ 云专线配置完成以后如何测试虚拟机到专线网关的连通性？

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多次从同一备份（xfs类型文件系统备份）创建云硬盘并挂载到同一个服务器，且该服务器已挂载多个云硬盘（xfs类型文件系统）。当在系统中执行mount命令挂载此类云硬盘时，云硬盘会挂载失败。云硬盘（xfs类型文件系统）的superblock中存储了该文件系统的唯一标识UUID，当服务器挂载多块云硬盘时，服务器上存在多个相同的UUID，导致云硬

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修改故障代码信息 添加故障原因：选择故障代码 -> [故障原因]页签，单击“新增”按钮 -> 添加故障原因 -> 单击“保存”按钮； 图3 添加故障原因 添加故障措施：选择故障代码 -> [故障原因]页签，选择故障原因 -> [故障措施]页签，单击“新增”按钮 -> 添加故障措施 -> 单击“保存”按钮；

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