请求超时返回Timeout 问题现象 服务预测请求超时 原因分析 请求超时，大概率是APIG（API网关）拦截问题。需排查APIG（API网关）和模型。 处理方法 优先排查APIG（API网关）是否是通的，可以在本地使用curl命令排查，命令行：curl -kv {预测地址}。如

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外网能访问 服务器 ，但是服务器无法访问外网时，如何排查？ 问题描述 外网能访问服务器，但是服务器无法访问外网，出不了我方的网关。 排查思路 您可以按照以下原因进行排查，如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 图1 排查思路 表1 排查思路 可能原因 处理措施 本地网络配置异常

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CDN加速基于E CS 搭建的网站 场景介绍 ECS（ 弹性云服务器 ）是由CPU、内存、操作系统、云硬盘组成的基础的计算组件，可以根据业务灵活配置，节约大量的硬件成本。某客户将一论坛网站部署在华为云ECS上，并通过 域名 访问该论坛。初期业务量较小，用户访问流畅，随着业务越做越大，访问量骤

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网络连接超时导致FetchFailedException 问题 在380节点的大集群上，运行29T数据量的HiBench测试套中ScalaSort测试用例，使用以下关键配置（--executor-cores 4）出现如下异常： org.apache.spark.shuffle.F

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Network，内容分发网络）是通过将源站内容分发至靠近用户的加速节点，使用户可以就近获得所需的内容，解决Internet网络拥挤的状况，提高用户访问的响应速度和成功率，从而提升您业务的使用体验。 您可以在CDN管理控制台添加加速域名，然后前往域名服务商处配置CNAME解析，即可启用CDN加速

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下载文件超时 问题现象 下载文件超时，出现错误信息“Request failed: urlopen error timed out”。 原因分析 由于主机对域名“devrepo.devcloud.huaweicloud.com”访问不通，导致使用此域名对应的url下载文件超时。 处理方法

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当源站存在多个IP地址时，CDN回源时采用负载均衡机制，详情如下： 一次回源请求最多访问两个高优先级源站IP，如果两个IP均回源失败，切换到低优先级源站，最多访问两个低优先级源站IP。一次用户请求CDN会进行四次回源尝试，如果四次均失败，此次用户请求失败。 回源失败指：连接超时、连接失败或者收到源站的5xx错误码。

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使用 函数工作流 服务实现CDN日志转存到OBS 方案概述 CDN记录了所有域名（包括已删除域名，如果您开通了企业项目，则已删除域名不支持此功能）被网络用户访问的详细日志，您可以通过CDN控制台查看和下载最近30天的日志，对您的业务资源被访问情况进行详细分析。 日志转存储服务是华为云CDN配合函数

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接入CDN后，网站无法访问或视频无法播放 问题现象 接入CDN加速后，出现访问异常：网站无法访问或视频无法播放。 排查思路 检查CDN源站是否故障 域名是否已接入CDN加速 排查CDN状态码和域名配置 检查华为账号是否欠费 排查步骤 检查故障是源站的问题还是CDN节点的问题，请参

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访问CDN加速资源后无限循环301/302状态码 原因：请检查您的HTTPS配置，如果您在CDN控制台配置的回源方式为HTTP，而您的源站同时开启了强制跳转HTTPS，将引起循环重定向。 解决方案：您需要进入CDN控制台，将回源配置中的“回源方式”修改为“协议跟随”，请前往CDN

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CDN节点是否支持通过爬虫访问直接回源？ 不支持。 CDN不能区分正常用户访问还是爬虫的访问。爬虫如果记录了节点的IP，下次再访问会直接访问该IP，如果该节点出现维护或者异常情况时，爬虫结果会失败。 父主题： 回源相关

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如果您设置了referer防盗链，请确认您的访问地址是否符合referer防盗链规则，访问请求到达CDN节点后，CDN节点会根据配置的referer黑白名单规则，对访问者的身份进行识别和过滤，符合规则的可以顺利访问到该内容。如果不符合规则，该访问请求将会被禁止，返回403禁止访问的错误信息。具体规则请参考防盗链配置。

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使用CDN加速OBS桶文件后访问变成强制下载 如果您需要支持在线预览功能，请前往CDN控制台>域名管理>高级设置>HTTP header配置，将“Content-Disposition”的值设为“inline”，详见下图： 父主题： 故障相关

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客户端超时参数设置导致连接超时退出 场景描述 使用数据库时，经常遇到连接退出，导致后续语句执行失败的情况。 原因分析 在使用连接器或API连接数据库时，客户端会有一些默认的参数配置。其中有一些比较重要的参数如socketTimeout、connectTimeout等，会影响客户端

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客户端超时参数设置导致连接超时退出 场景描述 使用数据库时，经常遇到连接退出，导致后续语句执行失败的情况。 原因分析 在使用连接器或API连接数据库时，客户端会有一些默认的参数配置。其中有一些比较重要的参数如socketTimeout、connectTimeout等，会影响客户端

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加速域名不允许重复添加。 CDN不支持非法网站接入，对于已接入CDN的域名，会进行定期复审，如发现存在违规行为，将立即中止该域名的CDN加速，同时中止该用户名下所有域名的CDN服务。 加速域名处于“停用”或“审核未通过”状态超过120天，CDN平台会启动删除域名流程，平台复核后会删除

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三方转队列 30 成功转队列超时 31 三方转队列超时 34 超时/溢出/遇忙网呼失败排队 35 网络呼叫返回原呼叫中心排队 36 排队的呼叫重路由 37 由呼入路由进入CDN 38 由座席咨询进入CDN 39 CDN正常返回路由结果 40 CDN路由超时 41 咨询时座席取消或路由失败

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客户端超时参数设置不当导致连接超时退出 场景描述 使用数据库时，经常遇到连接退出，导致后续语句执行失败的情况。 原因分析 在使用连接器或API连接数据库时，客户端会有一些默认的参数配置。其中有一些比较重要的参数如socketTimeout、connectTimeout等，会影响客

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CDN域名服务范围对源站服务器位置、备案是否有要求？ CDN服务范围与源站服务器位置 CDN域名的服务范围对源站服务器所在位置没有特殊要求。 如果终端用户所在位置与源站位置在不同的国家或地区，例如：域名服务范围是全球，源站在中国大陆境外的某个国家或地区，此时中国大陆用户访问加速域

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DNS），通过它可以使权威DNS服务器能获取到客户端的真实IP地址，以便能调度到更快和更准确的响应结果。 以CDN使用场景为例： CDN在全国各省各市甚至县级、镇级都有部署CDN节点，以便用户就近访问实现加速效果。 用户所在地为A地区，运营商为用户网络配置了B地区递归DNS IP，用户访问CDN域名时，

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成功转队列超时 31 三方转队列超时 34 超时/溢出/遇忙网呼失败排队 35 网呼回原中心排队 36 排队的呼叫重路由 37 由呼入路由进入 CDN 38 由座席咨询进入 CDN 39 CDN 正常返回路由结果 40 CDN 路由超时 41 咨询时座席取消 42 由 CDN 路由超时进入

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