进入租户管理员配置界面 配置OBS存储功能 短信的配置 邮件的配置 搜索服务配置 产品初始化配置 产品高级能力配置 门户页面页签名称配置 评价敏感词及敏感词处理方式管理 根据业务需要配置其它系统参数

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使用其他 域名 ，或选择购买OV、EV类型的证书。 问题原因 一般这种情况的审核失败，可能是由于您的域名中包含某些敏感词。 目前已知的可能无法通过DV数字证书审核的域名敏感词包括： live（不包含 .live顶级域名） bank banc ban.c alpha example credit

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功能描述 创建一个同义词对象。同义词是数据库对象的别名，用于记录与其他数据库对象名间的映射关系，用户可以使用同义词访问关联的数据库对象。 注意事项 定义同义词的用户成为其所有者。 若指定模式名称，则同义词在指定模式中创建。否则，在当前模式创建。 支持通过同义词访问的数据库对象包括：表、视图、函数和存储过程。

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功能描述 创建一个同义词对象。同义词是数据库对象的别名，用于记录与其他数据库对象名间的映射关系，用户可以使用同义词访问关联的数据库对象。 注意事项 定义同义词的用户成为其所有者。 若指定模式名称，则同义词在指定模式中创建。否则，在当前模式创建。 支持通过同义词访问的数据库对象包括：表、视图、函数和存储过程。

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；不支持同义词关联package下的函数后，通过同义词直接访问package下的函数。 同义词的SCHEMA是用户所在SCHEMA时，该同义词OWNER为SCHEMA的OWNER，其他场景同义词OWNER默认为同义词的创建者。 设置SEARCH_PATH，未指定同义词SCHEMA

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(scoresetting) 句子管理接口 (sentencemanagement) 敏感词管理接口 (sensitiveWordManage) 话术接口 (conversationspecific) 句子、敏感词训练接口 (SemanticKeywordTraining) 对话逻辑接口 (conversationflow)

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的服务进行敏感词、关键词的匹配，可对座席进行话术提醒，提升座席的服务质量。 操作步骤 当开启“只看客户”开关后，支持只展示转写的客户侧内容。 支持根据交谈中的关键词展示FAQ明细，对座席提供知识支持。在话术辅导的页面中的URL，可跳转到对应页面。 支持根据交谈中的关键词展示关联的意图和话术，对座席进行话术辅导。

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创建同义词。 不支持针对包含加密列的密态表及基于密态表的视图、函数、存储过程创建同义词。 同义词的SCHEMA是用户所在SCHEMA时，该同义词OWNER为SCHEMA的OWNER，其他场景同义词OWNER默认为同义词的创建者。 设置SEARCH_PATH，未指定同义词SCHEM

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修订记录 发布日期 修订记录 2024-04-18 规范词、敏感词专项处理，章节优化 2023-10-16 第一次正式发布。

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修订记录 发布日期 修订记录 2023-04-18 规范词、敏感词专项处理，章节优化 2023-11-15 第一次正式发布。

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修订记录 发布日期 修订记录 2024-04-28 规范词、敏感词专项处理，章节优化 2022-09-19 第一次正式发布。

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修订记录 发布日期 修订记录 2024-04-28 规范词、敏感词专项处理，章节优化 2024-1-12 首次发布

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修订记录 发布日期 修订记录 2024-04-26 规范词、敏感词专项处理，章节优化 2023-11-28 第一次正式发布。

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修订记录 发布日期 修订记录 2024-05-08 规范词、敏感词专项处理，章节优化 2023-10-31 第一次正式发布。

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H，同SCHEMA下，本名的对象优先于同义词被访问。 不支持通过DDL语句CREATE、DROP、ALTER操作同义词的方式访问同义词所关联的对象。 支持嵌套同义词。搜索同义词时，如果同义词关联的是另一个同义词，则会继续搜索关联的同义词，直到搜索到最后关联的对象。 不支持使用\d

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修订记录 表1 修订记录 发布日期 修订记录 2024-04-18 规范词、敏感词专项处理，章节优化 2022-12-12 第一次正式发布。

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修订记录 表1 修订记录 发布日期 修订记录 2024-04-19 规范词、敏感词专项处理，章节优化 2022-10-14 第一次正式发布。

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修订记录 表1 修订记录 发布日期 修订记录 2024-04-23 规范词、敏感词专项处理，章节优化 2023-02-15 第一次正式发布。

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修订记录 表1 修订记录 发布日期 修订记录 2024-04-23 规范词、敏感词专项处理，章节优化 2022-08-28 第一次正式发布。

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修订记录 表1 修订记录 发布日期 修订记录 2024-04-23 规范词、敏感词专项处理，章节优化 2023-09-12 第一次正式发布。

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修订记录 表1 修订记录 发布日期 修订记录 2024-04-25 规范词、敏感词专项处理，章节优化 2022-04-28 第一次正式发布。

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