保持呼叫 应用场景 座席需要保持呼入或呼出呼叫，保持的过程中用户听到保持音。 前提条件 座席已经处于通话状态。 实现过程 呼叫保持 触发事件 座席保持成功事件（AgentEvent_Hold） 父主题： 保持

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其他操作。 单击接续条中的实现呼叫保持，单击取消保持。 被保持的来话不能被座席释放。客服在被保持的通话时，也不能被签出。此时，客服代表可以执行取保持操作。 呼叫保持与静音的差异： 呼叫保持后，客户能够听到系统播放的呼叫保持背景音乐，而静音后客户无法从听筒中听到任何声音。 父主题：

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取消保持 标示符 AgentEvent_linkagePhoneUnHold 作用 表示某个呼叫被话机取消保持。 附带信息 callId：表示被取消保持的呼叫的唯一标记。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"

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ource/voicecall/{agentid}/hold 其中，ip为CC-Gateway服务器地址，port为CC-Gateway服务器的HTTPS端口号。 表1 URI中携带的参数说明 序号 参数名 数据类型 选取原则 说明 1 agentid string True 座

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连接保持 前置条件 座席已经签入 座席有已经建立的呼叫 座席有已经保持的呼叫 场景描述 座席对正在通话中的通话和保持中的通话进行连接保持。 接口方法 设置成 “post”。改接口仅支持post方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:po

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如何使容器重启后所在容器IP仍保持不变？ 单节点场景 如果集群下仅有1个节点时，要使容器重启后所在容器IP保持不变，需在工作负载中配置主机网络，在工作负载的yaml中的spec.spec.下加入hostNetwork: true字段。 多节点场景 如果集群下有多个节点时，除进行以

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为Nginx Ingress配置URL重写规则 为Nginx Ingress配置HTTPS协议的后端服务 为Nginx Ingress配置GRPC协议的后端服务 为Nginx Ingress配置一致性哈希负载均衡 为Nginx Ingress配置应用流量镜像 Nginx Ingress使用建议

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如果出现跳转到原地址，需要修改2个文件 SSOClient.properties 文件里面的原地址修改为 nginx 的地址 图4 修改1 图5 修改2 部署验证 使用原地址访问和使用 nginx 地址加后缀名访问，访问一致，表示接入 nginx 成功。 Nginx SSL 证书申请

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进入容器查看容器的hostname，可以看到同样是nginx-0、nginx-1和nginx-2。 # kubectl exec nginx-0 -- sh -c 'hostname' nginx-0 # kubectl exec nginx-1 -- sh -c 'hostname' nginx-1 # kubectl

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配置访问URL重写 当用户请求URL与CDN节点缓存资源的URL不一致时，可以通过访问URL重写功能重定向到目标URL。 适用场景 如果服务器资源的存放路径变化，CDN节点存放资源的路径也会随之变化。用户请求的URL路径如果没有变化，就需要CDN节点来改写用户请求的URL。例如用

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rt或 域名 ，如下所示。 其中域名后缀可以省略，在同个命名空间内可以直接使用nginx-clusterip:8080访问，跨命名空间可以使用nginx-clusterip.default:8080访问。 # kubectl run -i --tty --image nginx:alpine

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可以实现配置信息的复制和迁移。 前提条件 需要具备AppStage服务运维岗位权限，权限申请操作请参见申请权限。 导出所有信息 导出SLB实例的所有信息，包括SLB节点信息、nginx.conf、url重写/重定向配置、内网段配置、降级配置、黑白名单配置、限流配置、其他配置等，用于整个数据的复制和迁移。

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选择独享型负载均衡所在的子网，从该子网中分配ELB实例对外服务的IP私有地址和IPv6地址。 IPv4地址 自动分配IP地址 选择从前端子网分配IPv4地址给负载均衡器的方式。 后端子网 与前端子网保持一致。 ELB实例将使用后端子网中的IP地址与后端服务器建立连接。 IPv4公网配置 弹性公网IP

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刷新预热时，输入源站URL还是 CDN加速 域名URL？ 刷新预热是对加速域名对应的URL内容进行预热，所以，刷新预热时输入CDN加速域名的URL。 父主题： 刷新预热

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rt或域名，如下所示。 其中域名后缀可以省略，在同个命名空间内可以直接使用nginx-clusterip:8080访问，跨命名空间可以使用nginx-clusterip.default:8080访问。 # kubectl run -i --tty --image nginx:alpine

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群。 创建并编辑nginx-deployment.yaml和nginx-clusterip-svc.yaml文件。 其中，nginx-deployment.yaml和nginx-clusterip-svc.yaml为自定义名称，您可以随意命名。 vi nginx-deployment

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取消保持 前置条件 座席已签入 座席有已经保持的呼叫 场景描述 座席对已经保持的呼叫进行取消保持操作。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/res

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可以实现配置信息的复制和迁移。 前提条件 需要具备AppStage服务运维岗位权限，权限申请操作请参见申请权限。 导出所有信息 导出SLB实例的所有信息，包括SLB节点信息、nginx.conf、url重写/重定向配置、内网段配置、降级配置、黑白名单配置、限流配置、其他配置等，用于整个数据的复制和迁移。

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则，返回缺省证书（服务器证书）认证鉴权。 转发策略配置：请求的访问地址与转发规则匹配时（转发规则由域名、URL组成），此请求将被转发到对应的目标Service处理。单击“添加转发策略”按钮可添加多条转发策略。 域名：实际访问的域名地址。请确保所填写的域名已注册并备案，在Ingre

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转发策略配置：请求的访问地址与转发规则匹配时（转发规则由域名、URL组成），此请求将被转发到对应的目标Service处理。单击“添加转发策略”按钮可添加多条转发策略。 域名：实际访问的域名地址。请确保所填写的域名已注册并备案，在Ingress创建完成后，将域名与自动创建的负载均衡实例的IP（即I

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使用IE浏览器访问nginx-ingress出现重定向308无法访问 问题现象 NGINX Ingress控制器从较老的版本升级后，使用IE浏览器无法访问已有的服务，状态码显示为308。 问题根因 NGINX Ingress控制器在升级后默认的永久重定向状态码从301变成了308

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