设备消息上报成功后，如何在平台查看是否上报成功？ 由于消息是透传的，当前只能通过消息跟踪查看。请登录控制台，进入“设备 > 所有设备”，单击具体设备，启动“消息跟踪”后查看。 父主题： 设备集成

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创建Flexus负载均衡后，请将 域名 添加并解析到Flexus负载均衡的公网服务地址上，便于通过Flexus负载均衡将访问您域名的请求分发至后端L实例。 如果您需要了解域名的更多信息，请参见域名概述。 约束限制 待添加的域名未被注册也可以成功添加，但是添加后必须完成注册和备案，才能正常访问网站。为

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创建Flexus负载均衡后，请将域名添加并解析到Flexus负载均衡的公网服务地址上，便于通过Flexus负载均衡将访问您域名的请求分发至后端L实例。 如果您需要了解域名的更多信息，请参见域名概述。 约束限制 待添加的域名未被注册也可以成功添加，但是添加后必须完成注册和备案，才能正常访问网站。为

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URL域名解析失败 问题现象 日志信息提示：“urlopen error [Errno -2] Name or service not known”。 原因分析 由于您的主机在解析发布库域名时出现失败，所以导致文件下载失败。 处理方法 若您有DNS 服务器 ，可将以下域名添加到DNS服务器中用于解析发布库域名；

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保持成功 标示符 AgentEvent_Hold 作用 表示当前座席已处于保持状态。 附带信息 content：文本型，呼叫所属于的CallId（呼叫标示）。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentEvent_Hold"

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对于连接的信息描述说明。 description key 是 API密钥。 登录https://www.tianapi.com后，注册账号并登录，单击“控制台”进入。 单击“我的密钥”可以查看API密钥。 单击“数据管理 > 我的密钥KEY”可以查看API密钥。 域名解析 解析输入的域名。

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配置域名解析 完成应用创建部署后，单击“去绑定”，在页面中选择“概览”页签，复制“子域名”，做备用。 图1 复制子域名 登录云解析服务（DNS）控制台，选择“公网域名”，单击已购买的域名所在行右侧“管理解析”。 图2 管理解析 在“解析记录”页签下，单击“添加记录集”。 图3 添加记录集

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能不能先开展活动后审批？ 不能。先审批后执行，严格验收活动。MDF管理责任人对MDF使用进行管理，并监控活动的开展。合作伙伴提交使用申请，建议至少在活动前10个工作日提交。未经事前审批、未按照验收要求进行申付的MDF活动一律不予支付或核销。如活动时间、地点、对象、形式等关键信息发

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配置CNAME域名解析 背景信息 如果您已成功添加加速域名，系统会自动为您的加速域名分配对应的CNAME域名。加速域名在CDN服务中获得的CNAME域名不能直接访问，必须在加速域名的域名服务商处配置CNAME记录，将加速域名指向CNAME域名，访问加速域名的请求才能转发到CDN节点上，达到加速效果。

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购买云手机后，需要多久可以开通成功？ 通常情况，购买完成后几分钟内就会开通成功。如果长时间没有开通成功，请联系客服寻求技术支持。 父主题： KooPhone服务咨询

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域名解析设置 华为域名服务商接入指南 其他平台域名接入指南 域名防伪

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休息成功 标示符 AgentState_SetRest_Success 作用 表示某个座席请求休息成功。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentState_SetRest_Success"

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如果是删除解析记录后重新添加，解析记录可能并非立即生效，具体参考添加解析记录后多久生效。 检查是否执行域名转入华为云。如果是，域名转入过程通常需要5~7天，在此期间，在华为云执行域名解析无法生效，需要等待域名转入成功后再执行域名解析。 如果在域名转入华为云前，已经在华为云进行域名解析，此时解析可以正常使用，不受域名转入的影响。

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解析并绑定不带www的域名请参考：多终端独立版和多终端自适应版。 网站到期，续费后，无法访问？ 网站到期未及时续费，到达华为云规定的宽限期后，云速建站会自动解绑域名。这种情况下，您续费后，需要重新绑定域名。 云速建站多终端独立版支持以下三种情况的域名解析： 您在华为云购买域名，使用华为云解析服务。 您在第三方购买域名，使用华为云解析服务。

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购买服务器后，需要多久开通成功？ 通常需要30分钟左右。如果长时间没有开通成功，请联系客服寻求技术支持。 父主题： 咨询类

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添加的对外访问方式不能生效，如何排查？ 出现上述问题可能是访问相关的资源配置有缺失或错误，请按照如下方法进行排查： 通过弹性负载均衡服务界面查看使用的ELB是否成功监听使用的外部端口和 弹性云服务器 。 登录集群，使用kubectl get gateway -n istio-syst

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域名解析检查 功能 检查节点域名解析功能是否正常。 语法 edgectl check dns [params] 参数说明 表1 参数说明 参数名称 是否必选 简写 描述 --domain-name 否 -d edgectl尝试解析的域名地址。 默认使用华南区广州IEF云上域名：ief-edgeaccess

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应用发布后，无法访问首页 问题描述 管理员发布应用后，用户无法访问应用首页。 处理办法 管理员登录管理中心。 进入“应用管理”。 在应用列表中找到对应的应用，单击“操作”列“配置”进入应用配置页面。 检查用户的授权或访问控制。 检查授权管理：在“授权管理”页签下，检查该用户是否被授

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之后，您就可以通过在浏览器输入域名访问您的网站，其过程如图2所示。 图2 访问网站示意图 “阶段一”表示云解析服务的公网域名解析过程。 “阶段二”表示公网域名解析成功后，用户通过域名访问网站服务器的过程。 如果网站的域名未通过实名认证，网站没有通过备案审核，则会导致“阶段二”受阻，网站无法正常访问。 详细

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，具体操作详见快速完成网站备案。 L实例 购买3个月（包含多次续费后累计时长）以上才支持备案。 添加并解析域名 添加域名后，须解析域名，域名解析后才能正常提供网站服务。 域名注册、解析和备案的关系 必须完成域名注册后，才能为域名配置解析记录。 域名的注册商和DNS服务商可以不一致，

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网站备案。 L实例购买3个月（包含多次续费后累计时长）以上才支持备案。 添加并解析域名 添加域名后，须解析域名，域名解析后才能正常提供网站服务。 域名注册、解析和备案的关系 必须完成域名注册后，才能为域名配置解析记录。 域名的注册商和DNS服务商可以不一致，域名的DNS服务器设置决定了为域名提供解析的DNS服务商。

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