为什么 域名 解析成功但网站仍然无法访问？ 成功访问网站包含以下两个阶段，这两个阶段缺一不可，需要同时成功才能正常访问网站，如图1所示。 图1 访问网站示意图 阶段一：DNS根据访问请求中的域名解析出对应的IP地址。 在此阶段，出现如下情况将导致网站无法访问： 域名解析不成功 无法返

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E CS 部署成功，但访问网页失败 问题现象 应用“phoenix-sample-standalone”部署成功，但访问网页（“http://IP:5000”与“http://IP:5001”）失败。 原因分析 主机未添加入方向规则“允许访问5000以及5001端口”。 本文建议使用操作系统为Ubuntu

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保持成功 标示符 AgentEvent_Hold 作用 表示当前座席已处于保持状态。 附带信息 content：文本型，呼叫所属于的CallId（呼叫标示）。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentEvent_Hold"

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已备案成功网站仍无法访问 如您的网站在备案通过后打开显示阻断页面，由于信息同步延迟，备案通过一个工作日后网页会自动开放。 异常情况，可通过华为云备案专属服务支持通道4000-955-988转5或提交备案类工单进行咨询。 父主题： 备案成功后

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休息成功 标示符 AgentState_SetRest_Success 作用 表示某个座席请求休息成功。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentState_SetRest_Success"

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域名解析检查 功能 检查节点域名解析功能是否正常。 语法 edgectl check dns [params] 参数说明 表1 参数说明 参数名称 是否必选 简写 描述 --domain-name 否 -d edgectl尝试解析的域名地址。 默认使用华南区广州IEF云上域名：ief-edgeaccess

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配置域名解析 完成应用创建部署后，单击“去绑定”，在页面中选择“概览”页签，复制“子域名”，做备用。 图1 复制子域名 登录云解析服务（DNS）控制台，选择“公网域名”，单击已购买的域名所在行右侧“管理解析”。 图2 管理解析 在“解析记录”页签下，单击“添加记录集”。 图3 添加记录集

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查询域名解析 对输入的域名进行解析，包含“域名解析”执行动作。 连接参数 查询域名解析连接器使用APIkey认证，创建查询域名解析连接时连接参数说明如表1所示。 表1 连接参数说明 名称 必填 说明 示例值/默认值 连接名称 是 设置连接名称。 查询域名解析的连接。 描述 否 对于连接的信息描述说明。

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域名解析设置 华为域名服务商接入指南 其他平台域名接入指南 域名防伪

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绑定了手机令牌，却不能登录怎么办？ 问题现象 绑定手机令牌后，登录提示您“无法用手机令牌登录，请尝试其他登录方式”。 可能原因 可能因目标用户账户“多因子认证”配置中，没有勾选“手机令牌”。 解决办法 目标用户在“个人中心”绑定手机令牌后，管理员用户登录系统，为目标用户重新配置手机令牌多因子认证。

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取消休息成功 标示符 AgentState_CancelRest_Success 作用 表示某个座席取消请求休息成功。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentState_CancelRest_Success"

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之后，您就可以通过在浏览器输入域名访问您的网站，其过程如图2所示。 图2 访问网站示意图 “阶段一”表示云解析服务的公网域名解析过程。 “阶段二”表示公网域名解析成功后，用户通过域名访问网站 服务器 的过程。 如果网站的域名未通过实名认证，网站没有通过备案审核，则会导致“阶段二”受阻，网站无法正常访问。 详细

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优化域名解析请求 DNS解析是Kubernetes集群中最高频的网络行为之一，针对Kubernetes中的DNS解析的特点，您可以通过以下的方式优化域名解析请求。 客户端使用连接池 当一个容器应用需要频繁请求另一服务时，推荐使用连接池配置，连接池可以缓存上游服务的链接信息，避免每

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域名解析不生效 解析不生效怎么办？ 怎样测试域名解析是否生效？ 添加解析记录后多久生效？ 修改或删除解析后多久生效？ 修改DNS服务器后多久生效？

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内网域名解析 内网域名解析记录集冲突规则 怎样切换内网DNS？ 怎样通过 弹性云服务器 的主机名访问弹性 云服务器 ？ 怎样设置弹性云服务器的私网IP的反向解析？ 如何设置内网域名既支持内网解析，也支持公网解析？ 内网解析是同区域还是跨区域？ 自定义的内网域名是否需要注册？ 删除VPC后，内网域名关联的VPC会同步被删除吗？

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公网域名解析 添加记录集时，为什么会提示“与已有解析记录冲突”？ CNAME与MX解析记录冲突如何解决？ 如何添加二级域名解析？ 当记录值有多个IP地址时，域名是如何解析的？ 对于已创建的域名，是否支持修改？ 是否支持将域名解析到其他云服务商或者线下机房？ 如何实现通过 多个域名 访问同一网站？

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中选择“插件中心”，在右侧找到CoreDNS域名解析插件，单击“编辑”。 在编辑插件页面，查看“规格配置”。 表1 CoreDNS插件规格配置 参数 参数说明 实例数 插件实例的副本数量。 实例数为1时插件不具备高可用能力，当插件实例所在节点异常时可能导致插件功能无法正常使用，请谨慎选择。

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区资源不足会导致后续其他实例无法调度。 强制模式：插件Deployment实例强制调度到不同可用区的节点上，每个可用区下最多运行一个实例。如集群下节点不满足多可用区，插件实例将无法全部运行。节点故障后，插件实例存在无法迁移风险。 节点亲和 不配置：插件实例不指定节点亲和调度。 指

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域名解析与绑定 使用华为云域名解析与绑定 使用第三方域名和华为云解析 使用第三方域名并解析 父主题： 网站上线设置

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URL域名解析失败 问题现象 日志信息提示：“urlopen error [Errno -2] Name or service not known”。 原因分析 由于您的主机在解析发布库域名时出现失败，所以导致文件下载失败。 处理方法 若您有DNS服务器，可将以下域名添加到DNS服务器中用于解析发布库域名；

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座席签出成功 标示符 AgentOther_ShutdownService 作用 表示某个座席签出成功 附带信息 loginTime：登录时间。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentOther_ShutdownService"

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