护软件、业务限速模块的白名单。 源站配置错误 现象：防护 域名 开启“WEB基础防护”之后，访问页面返回502/500，或者大概率出现502/500（当后端配置了多个服务器的情况）。 解决方法：在“域名接入”页面，防护域名列表中找到相应的域名记录，单击“操作”列中的“编辑”，确认转发协议、IP、端口等信息是否正确。

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方案咨询（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 开发中心、设备接入和设备管理的差异是什么？ IAM子用户或子项目是否可以开通物联网平台服务？ 物联网平台支持在华为云的哪些区域开通？ 如何成为华为IoT生态合作伙伴？ 物联网平台支持哪些接入方式和协议？ 华为是否提供模组/硬件终端/应用软件等？

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如何解决KMS状态错误导致的迁移任务失败？ OMS 在对象上传到OBS后，会对比该对象的加密状态与任务是否开启KMS加密的状态是否一致，如果不一致则判定该对象迁移失败。如果迁移失败，在失败对象列表中发现失败原因是KMS状态错误，请通过以下步骤重启失败的迁移任务。 确认目的端桶的基础

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DDoS高防+WAF联动，添加WAF CNAME提示域名错误 WAF CNAME值在配置WAF策略中自动生成，请您参考华为云"DDoS高防+WAF"联动进行添加CNAME的相关配置，如果全部完成依旧失败，请联系华为 云安全 技术专家为您解决。 父主题： 故障反馈

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号码实名制相关问题 如何知道自己哪些号码需要实名？应该用哪个方案进行实名？ 个人实名的号码是否是指绑定关系中真实客户的手机号码A？ 怎么对号码进行实名？是否需要将实名的资料信息发给华为？ 我在华为云买的号码，为什么要去其他企业的公众号进行实名认证？这些认证平台是什么第三方单位？

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，请向证书申请人员获取。 支持SNI 默认不勾选，如果接收推送消息的服务器存在多个服务器使用同一个“IP+端口”，则需要勾选支持SNI，“CNNAME”填写需要接收消息的服务器的域名地址，以便服务器根据指定的域名携带对应的设备证书。 使用设备证书 保持默认值：关闭 常见问题 订阅

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域名注册管理 域名注册简介 如何挑选及命名域名 注册单个域名操作指导 批量注册域名操作指导 组合套餐包购买和使用 提货券购买和使用 企业免费注册.cn域名操作指导

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域名注册简介 注册域名就是付费获取域名某一时间段使用权的过程。您可以选择华为云作为域名注册商注册域名。 华为云的 域名注册服务 支持通过管理控制台或者华为云APP进行域名注册。 同一个租户帐号，最多支持注册100000个域名。 域名注册成功后不能退订、不能改名、不能注销。 域名无地域限制，无需设置区域和项目。

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推送证书失效怎么处理？ 如果是自己制作的调测证书，请重新制作并上传至物联网平台。 如果是厂家提供的证书，请联系厂家重新制作。 父主题： 订阅推送（联通用户专用）

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向DWS写入数据时越来越慢怎么解决 原因分析 查看界面上的采集数据，如果写入数据耗时在秒级，属于正常的情况。如果写入几千条数据超过5秒，一般是性能劣化的表现。 解决方案 如果对DWS的某个表频繁访问，会导致写入性能逐渐降低，需要对DWS进行调优，例如，定时使用analyze规划表、VACUUM

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流量不够用，可以退单吗？或者怎么解决？ 非物联网卡质量原因，不可以退单。解决方法： 单卡流量不够用，可多卡组前向流量池，如果前向流量池内卡不够用，可购买更多的卡来加入已有池。 父主题： 购买

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为什么“证书状态”长时间停留在审核中？ SSL证书提交申请后需要做什么？ 收到CA机构的邮件或电话如何处理？ 新购买的SSL证书是否需要重新审核？ 域名未通过安全审核该怎么办？ 如何解决“审核失败 - 主域名不能为空”的问题？

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如何解决“审核失败 - 主域名不能为空”的问题？ 问题描述 如果您在申请数字证书时选择自己上传 CS R文件，可能收到“审核失败 – 主域名不能为空”的返回结果。 问题原因 在创建CSR文件时，未正确填写Common Name字段。 解决方法 重新制作并上传CSR文件，确保正确填写Common

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开发中心没有设备分组和批量添加设备，怎么办？ 开发中心主要是用于调测的，调测不会接入大量设备，因此不提供批量注册设备功能。 开发中心也没有提供设备分组功能，但是可以调用API，在应用上做分组，详情请参见创建设备组API。 设备管理控制台中，包含设备分组管理和批量添加设备功能，您可

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，请向证书申请人员获取。 支持SNI 默认不勾选，如果接收推送消息的服务器存在多个服务器使用同一个“IP+端口”，则需要勾选支持SNI，“CNNAME”填写需要接收消息的服务器的域名地址，以便服务器根据指定的域名携带对应的设备证书。 使用设备证书 保持默认值：关闭 父主题： 应用管理

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授权应用（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 概述 物联网平台作为一个跨行业的通用平台，面向广大的企业用户，支持不同行业、不同类型的应用接入，对设备访问有严格权限管理，每个用户、应用只能对自己创建的资源有访问权限，默认不能访问其他用户、应用创建的资源。 访问授权 物联

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定义水表连接参数。 注：具体定义几个服务是非常灵活的，如上面的例子可以将告警服务拆分成水压告警服务和流量告警服务，也可以将告警服务合入到水表基础服务中。 维护能力 描述设备具备的维护能力，包括固件升级、软件升级、配置更新。 关于Profile文件的规范、含义和样例等，可参考如何离线开发？ 开发产品模型

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升级结果后，向终端设备取消订阅升级状态通知，并向控制台应用服务器通知升级的结果。 MQTT协议固件升级流程 MQTT协议FOTA升级流程的详细说明： 1～2. 用户在设备管理服务的控制台上传软件包，并在控制台或者应用服务器上创建软件升级任务。 3. 平台感知设备是否在线，当设备在

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数据上报（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 概述 当设备完成和物联网平台对接后，一旦设备上电，设备基于在设备上定义的业务逻辑进行数据采集和上报，可以是基于周期或者事件触发。设备可通过以下方式发送数据到物联网平台： 设备消息上报：设备可以通过消息上报接口将设备的自定义

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联网平台反馈升级的结果。 15. 物联网平台向控制台/应用服务器通知升级的结果。 MQTT协议软件升级流程 MQTT协议SOTA升级流程的详细说明： 1～2. 用户在设备管理服务的控制台上传软件包，并在控制台或者应用服务器上创建软件升级任务。 3. 平台感知设备是否在线，当设备在

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re Over The Air），是指用户可以通过OTA的方式支持对LWM2M协议的设备进行软件升级，软件升级协议为PCP协议。 本章节将介绍基于开发中心的软件升级将如何进行调测。基于设备管理服务的软件升级可参考设备管理服务软件升级。 检查设备软件升级能力 在执行软件升级操作前，请确认该设备支持软件升级能力。

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