直播播放失败 问题描述 推流成功后，播放端播放直播流时，出现播放失败的问题。 播放地址、 域名 关联、域名CNAME解析、播放配置等因素都可能导致播放失败，建议您参照如下方面初步排查视频播放失败的原因。 检查播放地址是否正确 检查播放域名是否已关联推流域名 检查CNAME是否生效 检查播放端

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管理后台设置视频组件用户前台视频播放不了 请检查视频来源链接是否可以正常播放，如果不能，请更换其他可以正常播放的视频连接。 父主题： 门户配置

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contain：优先保证视频内容全部显示。视频尺寸等比缩放，直至视频窗口的一边与视窗边框对齐。如果视频尺寸与显示视窗尺寸不一致，在保持长宽比的前提下，将视频进行缩放后填满视窗，缩放后的视频四周会有一圈黑边。 cover：优先保证视窗被填满。视频尺寸等比缩放，直至整个视窗被视频填满。

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音视频上传后播放卡顿 问题描述 音视频上传到视频点播服务后，使用控制台或者播放器播放，出现卡顿现象。引起音视频播放卡顿的主要原因通常有如下几方面： 音视频源文件存在问题。 网络带宽速度不够，导致无法及时下载音视频数据。 播放设备解码性能不足，造成音视频数据无法及时完成解码或渲染。

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发布 如何配置推流域名？ 配置直播域名【视频】 如何拼接推流地址？ 直播播放 直播播放是指将推流端推送过来的直播流进行播放的过程，支持播放华为云视频直播端的直播流，也支持播放第三方源站的直播流。 播放协议：标准直播支持RTMP、HTTP-FLV和HLS三种播放协议；低时延直播支持

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问题。 播放域名 指用于播放直播流的域名，必选配置，该域名必须在使用直播服务前完成注册并备案。配置完播放域名后，直播服务会生成对应的播放地址，拼接规则请参见播放URL。 推流域名 指用于推送直播流的域名，必选配置，该域名必须在使用直播服务前完成注册并备案。配置完推流域名后，直播服

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上传的原始视频预览失败怎么办？ 视频播放URL是否支持生成二维码？ 视频上传后必须转码才能播放吗？ 使用自有域名，为什么视频播放失败？ 不购买转码套餐包，视频能播放吗？ 为什么HLS加密视频播放失败？ 点播服务是否对同时在线观看人数有限制？ 为什么访问播放地址返回403？ 可以使用自有播放器播放上传到点播的音视频吗？

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播放统计 视频点播提供的播放统计功能，支持根据域名查询音视频文件播放次数及播放量的TOP排名。 注意事项 当天的CDN播放数据需在次日北京时间12：00后才支持查询。 由于CDN播放统计是根据CDN的内容请求次数来统计媒资播放次数的，可能存在请求数大于播放次数的情况，因此CDN播

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点播服务生成的播放地址中可以替换成自有的域名？ 可以，请先在视频点播控制台添加已备案的自有域名，配置CNAME，然后在“域名管理”中将添加的自有域名设置为默认即可。设置默认后，您可以在“视频管理 > 管理 > 播放地址”中看到播放地址中的域名已变更为添加的自有域名。 图1 音视频详情

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为什么无法获取已转码视频的播放地址？ 可能是由于未配置域名或域名处于停用状态导致。若未配置域名，则需要将已备案的域名添加到视频点播服务中，具体请参见配置域名。若域名处于停用状态，则建议您重新启用默认域名。然后重新在音视频管理中获取对应音视频文件的播放地址。 父主题： 播放问题

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单位：个 ≥ 0个 播放域名 1分钟 bandwidth 拉流带宽 该指标用于查询播放域名的带宽数据。 单位：比特/秒 ≥ 0 bit/s 播放域名 1分钟 play_traffic 播放流量 该指标用于查询播放流量。 单位：比特 ≥ 0 Byte 播放域名 1分钟 qps 每秒访问次数

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原因1解决方法 若播放域名不是“云直播”类型，则域名基本信息界面，无“关联推流域名”配置参数。 登录视频直播控制台。 在左侧导航树中，选择“域名管理”，如图1所示。 在域名列表中，检查播放域名的“子服务类型”是否为“云直播”。 若是，则直播域名关联失败，非本原因导致。 若不是，则播放域名的“子

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5 增值服务统计 支持查看部署在新版视频直播服务下的所有推流域名的转码时长、录制最大并发数和截图数量统计信息。 商用 增值服务统计 6 流播放画像 支持查看部署在新版视频直播服务下的播放域名的播放画像信息统计详情。 商用 流播放画像 7 历史推流列表 支持查看部署在新版视频直播服务下的推流域名的历史推流详情。

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获取云直播推流地址 云直播推流 直播播放 获取云直播播放地址 云直播播放 统计与监控 用量统计 业务监控 日志管理 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 直播域名添加失败 直播推流失败 直播播放失败 添加的播放域名和推流域名有什么要求？ 如何获取播放地址？ 为什么要进行资质审核？审核未通过有什么影响？

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上传的原始视频预览失败怎么办？ 视频点播控制台预览播放上传的原始视频失败的可能原因如下： 若视频刚上传后，在控制台预览失败，可能是上传的视频还未解析完成，建议等待2-3分钟后，刷新页面再重新尝试播放。 若将自有域名设置为默认域名，则必须配置HTTPS证书，否则，无法在控制台预览播放。

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不购买转码套餐包，视频能播放吗？ 由于原始文件可能存在视频编码等原因，上传到视频点播服务后，不一定能100%播放成功，所以一般建议采用转码后的视频进行播放。但不一定需要购买转码套餐包，因为若您未购买转码套餐包时，转码的费用会按后付费价格进行计费，具体请参考产品价格详情。 父主题： 播放问题

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音视频上传后，多久可以播放？ 音视频上传后的播放准备时间与视频时长有关，若设置了转码或工作流，则还受转码或者工作流处理的影响。 父主题： 上传问题

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域名接入流程 添加域名：将已备案的直播域名添加到视频直播服务中，用于直播推流和视频播放，您需要分别添加推流域名和播放域名。 关联域名：推流域名和播放域名添加成功后，需要将域名完成关联，才能进行直播推流和播放。 配置CNAME：需要在域名DNS服务商处完成推流域名和播放域名的CNAME解

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拼接播放地址 直播域名配置完成后，您可以根据实际情况拼接获取对应的播放地址，然后再使用该地址进行视频播放。您还可以使用防盗链地址生成工具快速生成播放域名的鉴权地址。 前提条件 已添加推流域名和播放域名，且已完成域名关联。 已在域名DNS服务商处完成CNAME解析配置。 为保障直播

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CDN热点统计 点播服务提供了CDN热点统计功能，您可以根据域名查看音视频文件播放量的TOP排名。 注意事项 当天的CDN热点数据需在次日北京时间12：00后才支持查询。 由于CDN热点统计是根据CDN的内容请求次数来统计媒资播放次数的，可能存在请求数大于播放次数的情况，因此CD

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购买直播转码套餐后，产生的转码费用未从套餐包中抵扣？ 点播的流量包直播服务能用吗？ 域名管理 添加的播放域名和推流域名有什么要求？ 添加域名时，提示“ICP编号不存在”怎么办？ 添加域名时，提示“添加失败，用户处于删除状态”怎么办？ 播放域名和推流域名可以为二级域名吗？ 为什么域名状态会从“正常”变为“配置中”？ 直播录制

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