双方达成一致的业务保障目标，客户完成服务付款。 服务范围 本项目华为云 数据仓库 专家服务包括以下一项或多项内容： 华为云数据仓库产品咨询服务 华为云数据仓库平台安装部署规划与实施 数据仓库迁移方案设计与实施支持 基于华为云数据仓库平台的开发支持 本项目华为云数据仓库专家服务不包括以下内容： 应用程序改造、应用程序设计、数据库逻辑结构设计

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创建免费技能订单 功能介绍 创建免费技能订单 URI POST /v1/{project_id}/skill-market/skill-order 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID，获取方法请参见获取项目ID 请求参数

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维护人员技能 前提条件 用户具有人员技能权限 操作步骤 登录ISDP系统，选择“作业人员->技能管理->技能类别”并进入，在技能类别页面新建技能，进行技能领域配置和技能等级配置。 用户可根据实际的行业标准或相关制度添加技能，配置技能领域和技能等级。 选择“作业人员->技能管理->人员技能”，打开人员技能页面

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查看技能重设记录 前提条件 座席需要具有技能重设记录的菜单权限。 已执行后续操作操作重设座席技能队列。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“接续操作日志 > 技能重设记录”，进入管理页面。 依据需要输入筛选条件，可根据条件查询技能重设记录。 图1 技能重设记录界面 表1

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技能话务报表 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录AICC，选择“报表 > 技能话务报表”，可查询技能话务报表信息。 图1 技能话务报表 报表类型：包括日报、周报、月报。 报表时间：选择需要查询的报表时间。 日报：只能查询31天的数据。 周报：选择年份和周数。 月报：选择年份和月份。

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导航栏“技能开发>技能管理”。 进入“技能管理>基础技能”页面。 选择需要安装的技能，单击右侧操作列“安装”。 图1 安装技能 在弹出的安装对话框中，勾选需要安装的设备，单击“确定”。 当显示如下类似信息时，表示安装成功。 图2 安装成功 安装成功后，您可以前往数据管理，查看技能效果。

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HiLens Kit。 卸载技能会删除端侧的技能和技能数据，请谨慎操作。 操作步骤 登录华为HiLens管理控制台，单击左侧导航栏“技能开发>HiLensStudio”，开始启动HiLens Studio。 选择需要发布的技能，单击技能项目列表中的技能名称。 进入HiLens Studio界面。

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精度，创建技能，并且一键部署至设备。 使用可训练技能模板新建技能，仅支持训练模型提高模型精度，暂不支持修改技能模板的逻辑代码。如果您希望自行修改技能的逻辑代码，可以选择在华为HiLens控制台开发技能，详情请见控制台开发技能。 在开发可训练技能时，会占用OBS资源，需要收取一定费用，收费规则请参见 对象存储服务

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在“ 问答机器人 ”页面，左侧导航栏选择“技能管理”，单击“添加技能”。 在添加技能对话框中选择“自定义技能”，单击“下一步”。输入技能名称“查天气”，单击“确定”。 图1 自定义技能名称 父主题： 基于对话流程创建“查天气”技能

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新增或删除技能 分发技能是指从技能市场，将技能分发至产品设备；而新增技能是指在产品管理页面，为指定产品新增技能。两个操作的最终结果是一样的。 在当前产品中，如果某些技能不再使用，可将其删除。 新增技能 登录华为HiLens管理控制台，单击左侧导航栏“设备管理>产品管理”，进入“产品管理”页面。

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源，需要收取一定费用，收费规则请参见对象存储服务 OBS。 已完成技能开发，且技能已完成代码调试，调试结果满足业务诉求。 背景信息 发布至华为HiLens 技能市场的技能在3个工作日内审核，审核通过后，发布在华为HiLens技能市场的技能在“技能市场”列表中展示。 发布的技能名称

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查看技能重设记录 前提条件 座席需要具有技能重设记录的菜单权限。 已执行后续操作操作重设座席技能队列。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“接续操作日志 > 技能重设记录”，进入管理页面。 依据需要输入筛选条件，可根据条件查询技能重设记录。 图1 技能重设记录界面 表1

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autoflag boolean True 是否签入所有技能队列的标志，取值范围： true：自动签入座席所配置技能 false：签入指定的技能队列 true以外的参数值都作为false处理。 3 skillid string False 技能队列ID。 当签入方式{autoflag}为f

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智能交互数字人知识库技能管理 创建知识库技能 查询知识库技能列表 修改知识库技能 查询知识库技能详情 删除知识库技能 导出知识库技能 父主题： 智能交互管理

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从技能市场购买输出接口都为HDMI的技能，技能A启动成功，技能B启动失败，如何解决？ 无法同时启动两个输出接口都为HDMI的技能，如果需要启动技能B，请停止技能A。请根据自身需要选择技能启动。 父主题： 安装/启动技能

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及后续日常的海量元数据及权限管理，因此用户需要便捷高效的建设和管理方式。 传统方式的弊端 仅支持通过计算引擎（Hive、Spark等）执行SQL实现元数据的定义、修改、查询，对用户有一定的技能要求，缺少提升易用性的可视化界面。 一个完整的授权活动，需要针对计算引擎、对象存储执行两

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创建数据仓库 GaussDB (DWS) 参见“创建集群”章节创建GaussDB(DWS)数据仓库。创建成功后，记录集群的内网IP。 为确保E CS 与GaussDB(DWS)网络互通，GaussDB(DWS)数据仓库需要与ECS在同一个区域，同一个虚拟私有云和子网下。 表1 DWS规格

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数据仓库错误码 SQL标准错误码说明 第三方库错误码说明 GAUSS-00001 -- GAUSS-00100 GAUSS-00101 -- GAUSS-00200 GAUSS-00201 -- GAUSS-00300 GAUSS-00301 -- GAUSS-00400 GAUSS-00401

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数据仓库服务 DWS DWS集群启用KMS加密 DWS集群启用日志转储 DWS集群启用自动快照 DWS集群启用SSL加密连接 DWS集群未绑定弹性公网IP DWS集群运维时间窗检查 DWS集群VPC检查 父主题： 系统内置预设策略

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创建免费技能订单 功能介绍 创建免费技能订单 URI POST /v1/{project_id}/skill-market/skill-order 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID，获取方法请参见获取项目ID 请求参数

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新建可训练技能 本章节介绍使用可训练技能模板新建技能。使用可训练技能模板新建技能，可自主上传数据训练模型，并快速创建技能，一键部署至端侧设备。 前提条件 保证华为云帐号不欠费。在 ModelArts Pro 控制台开发应用时，会占用OBS资源，需要收取一定费用，收费规则请参见OBS价格详情。

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