源，需要收取一定费用，收费规则请参见 对象存储服务 OBS。 已完成技能开发，且技能已完成代码调试，调试结果满足业务诉求。 背景信息 发布至华为HiLens 技能市场的技能在3个工作日内审核，审核通过后，发布在华为HiLens技能市场的技能在“技能市场”列表中展示。 发布的技能名称

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长度为4000。座席签入的技能队列为此skillid和所配置技能队列的交集。 4 phonelinkage int False 是否话机联动，接续和硬话机联动控制。取值范围： 1：是 0：否 目前仅支持CC组网下的espace 7910 话机。 日志中的方法名 resetSkill

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维护工程师必读 故障处理原则 故障处理求助方式 高危操作 父主题： 维护宝典

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使用FRS服务需要的权限 使用FRS服务无需权限配置，在管理控制台开通服务后即可使用。 使用FRS服务时，如果您需要使用华为云对象存储服务（OBS）中的数据，请开通对象存储服务OBS授权，可在控制台进行开通。 FRS服务支持IAM细粒度划分策略。 父主题： 权限类

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描述 200 Demo Information 401 认证不通过 403 拒绝执行请求 404 请求的资源不存在 500 服务器 内部错误 错误码 请参见错误码。 父主题： 技能市场

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必填项，选择输入，选择1中已经配置好的技能领域。 技能 必填项，选择输入，选择项为相同技能领域下的技能。点击配置或技能管理中设置可供选择的技能 技能等级 必填项，选择输入，选择1中已经配置好的技能等级 证书编码 非必填项，手动输入 开始时间 必填项，选择时间输入 结束时间 非必填项，选择时间输入 技能证书 非必填项，上传文件输入

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进入“技能管理>基础技能”页面。 选择需要安装的技能，单击右侧操作列“安装”。 图1 安装技能 在弹出的安装对话框中，勾选需要安装的设备，单击“确定”。 当显示如下类似信息时，表示安装成功。 图2 安装成功 安装成功后，您可以前往数据管理，查看技能效果。 父主题： 控制台开发技能

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HiLens Kit。 卸载技能会删除端侧的技能和技能数据，请谨慎操作。 操作步骤 登录华为HiLens管理控制台，单击左侧导航栏“技能开发>HiLensStudio”，开始启动HiLens Studio。 选择需要发布的技能，单击技能项目列表中的技能名称。 进入HiLens Studio界面。

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被质检员的调整技能队列的座席的业务账号。 被调整座席工号 标签 被重设技能队列的话务员的座席工号。 被质检员调整技能队列的座席的座席工号。 调整时间 标签 调整技能队列的时间。 调整前技能队列 标签 座席调整技能队列前签入的技能队列。 调整后技能队列 标签 座席调整技能队列后签入的技能队列。

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人工数的百分比。 20秒内人工呼入接通率(%) 20秒内(包括20秒)人工接通的请求数占请求人工数的百分比。 30秒内人工呼入接通率(%) 30秒内(包括30秒)人工接通的请求数占请求人工数的百分比。 通话等待均长(秒) 所有被接通的呼叫在队列中的平均等待时长。 呼损应答均长(秒)

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创建“查天气”技能 前提条件 已创建试用版机器人、专业版机器人或旗舰版机器人。 创建技能 首先，您需要给机器人创建一个名为“查天气”的技能。 进入 对话机器人服务 管理控制台，在左侧菜单栏中选择“ 智能问答机器人 ”，然后单击已创建机器人的ID或者“机器人管理”按钮。 在“ 问答机器人 ”页

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业务的延时甚至中断。 解决方案 数据仓库 主要适用于企业数据的关联和聚合等分析场景， 并从中发掘出数据背后的商业信息供决策者参考。这里的数据发掘主要指涉及多张表的大范围数据聚合和关联的复杂查询。 使用数据仓库，通过某个数据转换（ETL）的过程，业务运营数据库的数据可以被拷贝到数据仓

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获取数据仓库的数据列表 功能介绍 获取数据仓库的数据列表 URI POST /v1.0/{project_id}/common/warehouses/{data_warehouse_id}/data 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String

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数据仓库服务 DWS DWS集群启用KMS加密 DWS集群启用日志转储 DWS集群启用自动快照 DWS集群启用SSL加密连接 DWS集群未绑定弹性公网IP DWS集群运维时间窗检查 DWS集群VPC检查 父主题： 系统内置预设策略

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Developer：希望成为能够胜任鲲鹏平台的应用开发和运维岗位的人员。 HCIP-Kunpeng Application Developer：中高级开发者工程师、初级鲲鹏应用开发工程师。 HCIA-IoT：物联网初学者、物联网从业人员、物联网解决方案工程师、物联网开发工程师。 HCIP-IoT D

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用户创建技能失败的原因有哪些？ 创建技能失败的原因有： 技能参数存在错误，如名称非法、所填OBS地址不存在。 网络存在延时、中断等问题，创建技能时需保证网络正常。 华为云账号处于欠费或冻结状态。 父主题： 技能开发

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1）签入接口返回的Guid；动态鉴权（AUTHMODE = 2）轮询事件接口返回的Guid。 消息体 表3 消息体参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 workNo string False 指定的座席工号 2 skills array False 技能队列ID的数组，数组长度最大1000

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维护工程师必读 故障处理原则 故障处理求助方式 高危操作 父主题： 维护宝典

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查询成功后，返回结果信息的对象数组。 该数组中对象的参数说明请参见表4。 表4 resultDesc/resultDatas对象参数说明 序号 名称 参数类型 说明 2.1 agentId int 座席工号。 2.2 skills array 座席的技能队列数组。 该对象的参数说明请参见表5

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描述 200 Demo Information 401 认证不通过 403 拒绝执行请求 404 请求的资源不存在 500 服务器内部错误 错误码 请参见错误码。 父主题： 技能市场

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在“新建技能”对话框，根据业务需求填写“技能名称”、“技能负责人”和“技能描述”，选择“所属行业”，认真阅读并勾选“同意《公测使用服务协议》”。 确认信息后，单击“确定”。 跳至“应用开发”页面，开始开发技能，详情请见HiLens安全帽检测技能。 后续操作 根据所选的预置工作流开发应用。

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