如何处理公网无法访问负载？ 公网能正常访问的前提是负载已处于运行中状态，如果您的负载处于未就绪或异常状态，公网访问将无法正常使用。 从负载开始创建到公网可以正常访问可需要1分钟到3分钟的时间，在此时间内网络路由尚未完成配置，请稍作等待。 负载创建3分钟以后仍然无法访问。在“工作负载

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配置了IPv6双栈，为什么无法访问IPv6网站？ 问题现象 用户的 云服务器 已配置了IPv6双栈，但是无法访问IPv6网站。 解决思路 查看IPv6双栈配置是否正确，网卡是否获取到IPv6地址。 查看是否已将IPv6双栈网卡添加到共享带宽。 当云 服务器 拥有多张网卡时，查看在云服务器内部，是否为这些网卡配置策略路由。

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IPv6。 系统默认为实例分配IPv4私网地址，开启IPv6功能后，系统为实例新增分配IPv6地址，实例即可以通过IPv6地址与互联网上的IPv6网络进行访问，但当前不同站点无法通过IPv6地址进行通信。在同一VPC内，可以通过IPv6地址在双栈实例（同时具有IPv4和IPv6两

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集群内访问（ClusterIP） 操作场景 集群内访问表示工作负载暴露给同一集群内其他工作负载访问的方式，可以通过“集群内部 域名 ”访问。 集群内部域名格式为“<服务名称>.<工作负载所在命名空间>.svc.cluster.local:<端口号>”，例如“nginx.default

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如何获取访问者真实IP？ 网站接入WAF后，WAF作为一个反向代理存在于客户端和服务器之间，服务器的真实IP被隐藏起来，Web访问者只能看到WAF的IP地址。 通常情况下，网站访问并不是简单地从用户的浏览器直达服务器，中间可能部署有CDN、WAF、高防。例如，采用这样的架构：“用户

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进行基于IP限速的检测，针对业务特性，设置限速频率，并配置人机验证，防止误拦截正常用户，针对网站所有url进行防护，配置如图2所示。 图2 IP限速 限速模式：选择“源限速”、“IP限速”，根据IP区分单个Web访问者。 限速频率：单个Web访问者在限速周期内可以正常访问的次数，

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白名单：允许IP地址组中的IP访问负载均衡的监听器。如果IP地址组未包含任何IP地址，则对应的负载均衡监听器禁止任何IP地址访问。 黑名单：限制IP地址组中的IP访问负载均衡的监听器。如果IP地址组未包含任何IP地址，则对应的负载均衡监听器允许所有IP地址访问。 约束与限制 默认情

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白名单：允许IP地址组中的IP访问负载均衡的监听器。如果IP地址组未包含任何IP地址，则对应的负载均衡监听器禁止任何IP地址访问。 黑名单：限制IP地址组中的IP访问负载均衡的监听器。如果IP地址组未包含任何IP地址，则对应的负载均衡监听器允许所有IP地址访问。 约束与限制 默认情况下，一个用户可以创建50个IP地址组。

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新建集群是否可以使用老集群IP地址？ 原集群的IP地址无法更换为新集群的IP地址。 如果集群IP发生变化，可能原因如下： 集群内网IP发生变化。 确认集群是否进行扩/缩容操作。扩容操作会增加集群内网IP。缩容操作会减少集群IP，如减少的节点有业务运行，会发生故障。 集群公网IP发生变化。

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操作用户。 如需访问应用设计态，请获取访问控制台的权限后配置应用设计态权限，具体操作请参见用户管理。 如需访问应用运行态，请获取访问控制台的权限后，根据部署的运行服务类型不同选择对应的账号类型登录。 如需访问数字主线引擎，请获取访问控制台的权限后进行用户权限管理。 父主题： 一般性相关问题

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新建用户 功能介绍 新建一个用户。 URI POST /koodrive/ose/v1/users 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 Authorization 是 String 该字段存储的是Access Token。调用KooDrive的A

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com为例，创建站点监控，并为站点的可用性、响应时间、丢包率创建告警规则，当发生异常时通知用户及时处理。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“服务列表 > 云监控”。 单击左侧导航栏的“站点监控”。 在“站点监控”界面，单击右上角“创建站点监控”，进入“创建站点监控”界面。 在弹出的“创建站点监控”对话框中根据界面提示配置参数，如图1所示。

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退订站点 操作场景 如果您需要退订站点，请参考本章节操作。 云速建站支持5天无理由全额退订和非5天无理由退订，具体收费规定请参考华为云费用中心退订规则说明。 操作步骤 登录云速建站控制台，在待退订站点所在行，选择“更多>退订”，如图1所示。 图1 退订云速建站 在弹出的“退订站点”

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站点类 购买站点 使用场景 概念咨询 产品安全 功能咨询 源码咨询 流量咨询 多语言咨询 站点管理 站点迁移

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不需要购买EIP，云速建站需要绑定域名，通过域名访问网站。 云速建站是否可以更换区域？ 不支持修改区域，多终端独立版站点您可以使用复制站点的方式，将站点复制到其他区域。 复制生成的站点与源站点版本相同、规格相同。 如果源站点已购买精美模板，复制时默认购买相同的精美模板。 中国香港节点不支持对接

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公众号无法生效。 迁移步骤： 复制源大陆站点到中国香港站点 退订大陆站点，如果您已经购买模板，付费模板无法退订 为中国香港站点设置域名解析和绑定 已经做好的云速建站网站，可以备份后，在新购买的云速建站上使用吗？ 直接在做好的云速建站上复制一个新的站点，此时新的站点包含源站点的信息

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站点管理 购买站点 升级站点 续费站点 退订站点 复制站点 配置站点加速 查看站点信息

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产品特性。 站点名称 您可以自定义站点名称，站点名称主要用来区分不同的站点，不能与其他区域的站点名称相同。 购买时长 购买云速建站的时长。 站点名称不能与其他站点的名称相同。 购买版本后支持从低版本升级至高版本，暂不支持从高版本降级至低版本。 购买企业版站点，独立IP默认为北京四，与购买区域无关。

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退订站点 操作场景 如果您需要退订站点，请参考本章节操作。 云速建站支持5天无理由全额退订和非5天无理由退订，具体收费规定请参考华为云费用中心退订规则说明。 操作步骤 登录云速建站控制台，在待退订站点所在行，选择“更多>退订”，如图1所示。 图1 退订云速建站 在弹出的“退订站点”

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前端站点 查看前端站点 登录管理控制台。 单击左侧，选择“管理与监管> 应用性能管理 APM”，进入APM服务页面。 在左侧导航栏选择“前端监控 > 前端站点”，展示所有已经接入前端站点的列表。 图1 查看前端站点 表1 前端站点参数说明 参数名称 说明 前端站点 前端站点名称。

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Server 选择站点。 在主菜单中选择“配置 > 物理网络 > 站点配置”。 在左上角“站点”下拉框中选择“test”站点，将该站点设为操作对象。 选择“站点配置”页签。 在左侧导航中选择“防火墙 > 网络”。 单击“LAN”页签，选择“本地Internet接入”，单击“创建”。

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