扣费 关机后或资源删除后还会扣费？ 我开通了按需资源，为什么查不到扣费记录？ 为什么我的账号都欠费了，按需的资源还在持续扣费？ 我有现金券，为什么还是扣了余额？ 如果账号欠费了，是否会删除资源？ 按需资源如何扣费？ 按需资源扣费顺序 询证函相关咨询 保证金

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为什么我的账号都欠费了，按需的资源还在持续扣费？ 用户欠费后，用户的资源会根据用户等级赋予不同的宽限期和保留期（ 详见 宽限期保留期 ），处于宽限期的资源是继续计费的。 父主题： 扣费

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计费FAQ 为什么我不能购买iDME商品？ 购买iDME商品前需要做哪些准备？ iDME商品购买失败后会自动退款吗？ 为什么我的账号都欠费了，按需的资源还在持续扣费？ 什么是运行服务、节点、用户和增量包？ 运行服务中的节点、增量包、和用户可以转移吗？ 节点和用户的计费是叠加的，还是二选一？

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为什么我的账号都欠费了，按需的资源还在持续扣费？ 用户欠费后，用户的资源会根据用户等级赋予不同的宽限期和保留期，处于宽限期的资源是继续计费的。 关于宽限期和保留期，如果想了解更多请参见宽限期保留期。 华为云中国站宽限期和保留期时长设定如表1所示。华为云有权根据客户等级定义不同客户的宽限期和保留期时长。

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为什么续费价格比购买时贵？ 续费和购买的价格不一致，可能原因如下： 购买时产品有活动（如618、双十一等），新购价格为促销价。续费时无活动，不能享受促销价。 购买的是特价套餐，续费不享受特价。 购买时有折扣，续费时无折扣。 购买与续费的周期不一致，例如购买时包月，续费时包年。 产品调价导致续费时的价格与购买时不一致。

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费用报销 1、为什么公司只能报销房费不能报销杂费？ 答：公司承担员工因公出行的标准差旅费用，如：住宿费、早餐费等，对于非住宿费用，如：电话费、上网费、洗衣费等，均由员工自行承担，其中因公发生的合理费用，可根据公司相关规定凭票报销。 2、机票行程单丢失了，急需报销怎么办？ 答：纸质

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如果账号欠费了，是否会删除资源？ 欠费后，按需服务转入宽限期，您需要在约定时间内支付欠款，超过约定时间还未支付欠款，所使用资源将被释放并删除。宽限期和保留期的具体说明请参见宽限期保留期。 如果您需要手动删除资源，请登录控制台进行操作。以弹性云服务为例，具体操作请参见删除 弹性云服务器 。

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如何配置语种识别接口？ 如何配置流程变量动态配置？ 如何使用规则语料？ 如何对列表与对象进行赋值与使用？ 如何解析随路数据 放音收号图元不支持*号键，如何实现按键选择进行收号或返回上一层菜单 父主题： 配置智能机器人

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计费类 弹性公网IP如何计费？ 如何切换EIP计费方式中的“按需计费”和“包年/包月计费”？ 如何切换EIP计费方式中的“按需计费（按带宽计费）”和“按需计费（按流量计费）”？ 什么是增强型95计费？ 什么是传统型95计费？ 为什么弹性公网IP已经解绑或者释放了，还在继续扣费？

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弹性公网IP类 一台弹性 云服务器 是否可以绑定多个弹性公网IP？ 未绑定弹性公网IP的弹性云 服务器 能否访问公网？ 弹性公网IP Ping不通？ 为什么弹性云服务器可以远程连接，但是无法ping通？ TCP 25端口出方向无法访问时怎么办？ 如何查询云平台上服务器的出口公网IP地址？

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为什么释放弹性公网IP后重新申请的与原有IP地址相同？ 在同一区域，由于系统默认会优先分配24小时内释放或退订的弹性公网IP，因此，会出现重新申请的EIP与释放的地址相同。 如果想要申请不同地址的EIP，请先申请新的EIP，再释放或退订旧的EIP。 或者，您还可以通过API接口申

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语音回呼场景API，可以只给主叫设置录音提示音吗？主被叫可以都设置不提示吗？ 录音&收号& TTS 相关问题 录音文件可以保存多久时间？ 如何下载录音文件？ 什么是收号？ 如何实现收号功能？ 如何查询放音收号结果？ 语音通知中TTS的声音是什么类型的？是否支持自定义？ 语音通知中TTS如何播报数字和英文符号？

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弹性公网IP 查询弹性公网IP列表 创建弹性公网IP 查询弹性公网IP 更新弹性公网IP 删除弹性公网IP 父主题： API

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弹性公网IP 按需转包年/包月弹性公网IP 申请弹性公网IP(按需计费) 查询弹性公网IP 查询弹性公网IP列表 更新弹性公网IP 删除弹性公网IP 申请弹性公网IP(包年/包月) 父主题： API

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弹性公网IP 获取集群节点弹性公网IP列表 修改出入网带宽以及开闭状态 父主题： CAE API

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一个弹性公网IP只能绑定一个云资源使用。 图1 通过EIP访问公网 弹性公网IP使用方法 申请弹性公网IP 将弹性公网IP绑定至实例 父主题： 基本概念

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如何开通公网访问专属加密实例？ 专属加密实例可以通过绑定弹性公网IP的方式实现公网访问。 前提条件 拥有可用于绑定专属加密实例的弹性公网IP。 弹性公网IP的申请可参考申请弹性公网IP。 约束条件 专属加密实例绑定弹性公网IP后，存在公网攻击的风险，请谨慎使用。 弹性公网IP属于收费资源，请按需配置，如果

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EIP已经和实例解绑 按需计费，按流量计费 弹性公网IP保有费：按需计费的EIP和实例解绑的情况下，会收取弹性公网IP保有费。 如果您的EIP已经不需要使用，那么解绑后，为了避免产生额外费用（即弹性公网IP保有费），请您释放弹性公网IP。 流量费：按流量计费的EIP，与实例解绑后，会停止计费。

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EIP已经和实例解绑 按需计费，按流量计费 弹性公网IP保有费：按需计费的EIP和实例解绑的情况下，会收取弹性公网IP保有费。 如果您的EIP已经不需要使用，那么解绑后，为了避免产生额外费用（即弹性公网IP保有费），请您释放弹性公网IP。 流量费：按流量计费的EIP，与实例解绑后，会停止计费。

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产品咨询类 管理EIP配额 如何创建或找回指定的弹性公网IP？ 为什么释放弹性公网IP后重新申请的与原有IP地址相同？ 购买弹性公网IP时，是否可以指定IP地址？ 弹性公网IP是否会变化？ 在管理控制台找不到已购买EIP怎么办？ 弹性公网IP的分配策略是什么？ EIP是否支持跨账号使用或跨账号迁移？

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绑定弹性公网IP 在“弹性公网IP”界面待绑定弹性公网IP地址所在行，单击“绑定”。 选择实例，如下图所示。 图1 绑定弹性公网IP 确认后单击“确定”即可绑定完成。 父主题： 部署弹性公网IP

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