切换 操作场景 切换操作将以容灾站点最新的有效数据来创建 云服务器 ，新创建的 服务器 按照云服务器相关标准计费。如果切换时待切换的服务器仍在运行，系统会将执行切换操作时刻之前的数据同步至容灾站点，持续写入的数据存在无法同步到容灾站点的风险。如果待切换的服务器出现故障无法同步，则可能会丢失部分数据。

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切换 操作场景 切换操作会改变保护组的容灾方向，将生产站点可用区的业务切换到容灾站点可用区，容灾站点可用区的业务切换到生产站点可用区。如表1所示。 表1 容灾方向切换 - 生产站点 容灾站点 切换前 可用区1 可用区2 切换后 可用区2 可用区1 切换后数据同步不中断，容灾方向更

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云服务器变更规格”页面。 您也可以在云服务器列表页面，单击如图2所示的“”，直接进入该云服务器的“云服务器变更规格”页面。 设置变更规格相关参数。 勾选“立即关机”。 在推荐规格的规格列表中，选择待变更的目标规格。 若推荐规格不满足需要，您可以单击“查看所有规格”，切换至完整规格列表页面进行选择。

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文件传输助手 如果需要将文件传输给自己，可在转发相关文件时选择“文件传输助手”或者在消息界面搜索“文件传输助手”直接发送文件。 父主题： 消息

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全与合规 > 管理检测与响应服务”。 在“等保建设助手”下方，单击“立即购买”，进入“购买MDR服务”页面。 图1 选择等保建设助手 选择服务类型“基础版”或“高级版”，并设置购买数量，如图1-19所示。 图2 购买等保建设助手 设置用户相关信息，如图1-20所示，各参数说明如表1-4所示。

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管理员助手 全新管理员助手，助您便捷管理。 管理员登录移动端，在“业务”搜索“管理员助手”，进入“管理员助手”公众号，点击“企业管理”；或者在个人中心，单击“组织管理”（只支持安卓，iOS待上线），即可进入管理员助手界面。 管理员可修改企业信息，进行成员与部门管理，配置 企业邮箱 ，

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文件传输助手 如果需要将文件传输给自己，可在转发相关文件时选择“文件传输助手”或者在消息界面搜索“文件传输助手”直接发送文件。 父主题： 消息

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步骤4：新建智能分析助手 登录管理控制台。 单击左下角的企业项目选择企业项目，选择企业项目后，新建项目。 在控制台选择对应的项目，进入项目页面。 单击“数据分析 > 智能分析助手”，进入智能分析助手页面。 单击“新建智能分析助手”，进入新建智能分析助手页面。 图6 智能分析助手 进入新建智

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在页面上方选择“区域”后，单击，选择“安全与合规 > 管理检测与响应服务”。 在“密评建设助手”下方，单击“立即购买”，进入“购买MDR服务”界面。 图1 选择密评建设助手 选择服务类型“标准版”，并设置数量，如图2所示。 图2 购买密评建设助手 设置用户相关信息，各参数说明如表1所示。 表1 用户信息参数说明

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单击“数据分析 > 智能分析助手”，进入智能分析助手管理页面。 选择需要删除的智能分析助手，单击“操作列 > 更多 > 删除”，弹出智能分析助手删除页面。 单击“确认”，删除智能分析助手。 父主题： 智能分析助手

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声控切换 接口名称 WEB_ConfVoiceCtrlSwitchAPI 功能描述 声控切换时调用该接口。 应用场景 只有主席才能进行该操作，启动（或停止）声控切换，启动声控切换后，声音最大的会场被广播。处理结果由消息MSG_VOICE_SWITCH上报。 URL https://ip/action

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cd . 切换到上一级路径。 health cd .. 切换到指定的路径，如切换到src1。 health cd /src1 回到本项目根路径。 health cd / 回到本项目下DataSet路径。 health cd gene-assent:/DataSet/ 切换到引用数据

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切换应用 使用说明 在应用设计器中，支持由当前应用切换到其它应用。 操作步骤 参考如何登录新版应用设计器中操作，登录新版应用设计器。 在页面左上角，单击应用名称后的下拉框，选择“切换到其它应用”。 图1 切换应用 单击待切换的应用名称，即可切换到目标应用。 可根据应用名称、应用唯

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以执行切换操作，将容灾站点可用区AZ3切换至生产站点。切换操作不会影响保护组的数据同步。 切换时SDRS会对E CS 的网卡进行迁移，切换后生产站点ECS的IP、EIP、MAC地址会迁移到容灾站点的ECS上，从而保持切换后和切换前ECS的IP、EIP、MAC地址保持不变。 切换启动前

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切换VPC 操作场景 本节操作介绍为X实例切换VPC的操作步骤。 L实例 不支持此功能。 约束限制 仅支持单网卡切换虚拟私有云。 切换虚拟私有云会导致云服务器网络中断。 切换虚拟私有云过程中，请勿操作云服务器的弹性公网IP，或对云服务器做其他操作。 切换虚拟私有云后，云服务器子网、私有IP地址、MAC地址都会发生改变。

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选择待授权的智能分析助手。 单击智能分析助手的列表操作列单击“更多”，在弹出的页面内单击“分享协作”。 在协同授权配置页面编辑领域权限。 选择授予的权限。 选择授权的对象。 用户：对当前进用户编辑智能分析助手的权限。 用户组：当给该用户组授权后，整个组内的用户都将获的该智能分析助手的相关权限。

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配置智能座席助手流程 系统预置的智能座席助手流程如下所示： 该流程实现如下功能： 在Greeting应答图元，向客户播放欢迎提示语。该语音文件需要自定义，语言模板内容包括中文和英文。 在1处的业务接口调用图元中，根据每次交互记录，将客户端发送的文本信息采用空格间隔，并记录该信息是客户说的还是座席说的。

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“API监控”不支持监控切换。 在弹窗中单击“确定”。 当检测到对端数据中心状态异常时，直接切换会提示切换失败。如果用户需要强制切换数据中心，需要勾选强制切换复选框，再单击“确认”进行切换。 图2 强制切换监控器 业务数据库故障，触发监控器自动切换时，切换操作有10s的耗时，在这期间业务会存在中断的可能。

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如何接入机器人助手 背景信息 当前仅EMAIL、 SMS 渠道不支持。 操作步骤 单击，打开接入机器人助手开关。 选择机器人助手，机器人助手在智能IVR中配置，详情请参见操作员：配置智能机器人。 单击“下一步”，完成配置。 父主题： FAQ

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USB模式切换 应用场景 启用此项后，大屏USB接口的使用模式将跟随当前系统自动切换。 前提条件 已完成登录认证，参考登录认证。 接口概述 本接口可以切换USB模式以适应系统，接口详情请参考USB模式切换 请求URL /action.cgi?ActionID=WEB_SaveCfgParamAPI

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切换API版本 功能介绍 API每次发布时，会基于当前的API定义生成一个版本。版本记录了API发布时的各种定义及状态。 多个版本之间可以进行随意切换。但一个API在一个环境上，只能有一个版本生效。 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v2/{project_id

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