解锁系统内部用户 操作场景 若服务出现异常状态，有可能是系统内部用户被锁定，请及时解锁，否则会影响集群正常运行。系统内部用户列表请参见用户账号一览表。系统内部用户无法使用 FusionInsight Manager解锁。 前提条件 根据用户账号一览表获取LDAP管理员“cn=root

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修改系统内部用户密码 修改Kerberos管理员密码 修改 OMS Kerberos管理员密码 修改LDAP管理员和LDAP用户密码（含OMS LDAP） 修改LDAP管理账户密码 修改组件运行用户密码 父主题： 账户管理

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容器如何访问VPC内部网络 前面章节介绍了使用Service和Ingress访问容器，本节将介绍如何从容器访问内部网络（VPC内集群外），包括VPC内访问和跨VPC访问。 VPC内访问 根据集群容器网络模型不同，从容器访问内部网络有不同表现。 容器隧道网络 容器隧道网络在节点网络基础上

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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内部求助 应用场景 座席A已经与用户B建立通话，此时座席A需要向其他座席（例如座席C）求助，则采用内部求助。内部求助分为两方求助和三方求助。 两方求助：被求助的座席C应答座席A的求助呼叫后，用户B的呼叫被保持，座席A与座席C进行通话。两方求助成功后： 如果座席C先释放通话后，则座席A与用户B恢复通话；

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内部呼叫 客服代表之间也可以进行通话。 背景信息 内部呼叫指客户服务中心内座席间的呼叫。例如无客户来电时，前台业务代表向相关人员请教工作的疑难问题，则可进行内部呼叫。 操作步骤 空闲态、示忙态或整理态的客服代表单击后再单击打开内部呼叫页面。 选择空闲态或整理态的其他客服代表。 ：表示座席空闲。

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ERROR8001 意外错误 父主题： 错误码

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adm_hist_sqltext_func gs_txn_snapshot系统表维护函数 gs_insert_delete_txn_snapshot用于分布式GTM-Lite模式下维护全局各节点gs_txn_snapshot系统表，只有系统管理员用户才能调用。 xmltype类型相关函数 isschemavalid(不可用)

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内部求助 前置条件 座席已签入 场景描述 座席登录以后通进行内部求助操作。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/voicecal

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内部架构 表1 通用接口 接口 说明 IModuleShadowCallback 模块影子回调，实现对影子通知的处理 IPointsCallback 点位处理回调，实现点位的读写操作 IConnectionStatusChangeCallback 连接状态变化回调接口，用于MQTT连接状态改变时的处理

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gs_txn_snapshot系统表维护函数 gs_insert_delete_txn_snapshot用于GTM-Lite模式下维护全局各节点gs_txn_snapshot系统表，只有系统管理员用户才能调用，当前版本调用该函数将返回f，无实际操作。 xmltype类型相关函数 isschemavalid

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内部函数 GaussDB 中下列函数使用了内部数据类型，用户无法直接调用，在此章节列出。 选择率计算函数 areajoinsel areasel arraycontjoinsel arraycontsel contjoinsel contsel eqjoinsel eqsel iclikejoinsel

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内部架构 模块SDK用于开发运行在边缘节点中的应用，包括数据处理应用（简称应用，例如数据清洗）和协议驱动（简称驱动，例如EdgeAccess）。 图1 边缘设备接入和应用开发能力架构图 部署在边缘节点中的第三方应用和第三方驱动使用模块SDK进行开发。 图2 模块SDK调用流程图 基本调用流程如图2所示。

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内部函数 GaussDB中下列函数使用了内部数据类型，用户无法直接调用，在此章节列出。 选择率计算函数 areajoinsel areasel arraycontjoinsel arraycontsel contjoinsel contsel eqjoinsel eqsel iclikejoinsel

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mediaability int False 内部呼叫时，该值设置无效。内部呼叫以座席签入的媒体类型和VDN默认技能队列媒体能力的交集能力拉起呼叫。如果座席签入的视频媒体能力，VDN默认技能队列也支持视频服务，则内部呼叫拉起的是视频媒体能力呼叫。其他情况内部呼叫拉起的都是音频媒体能力呼叫。 响应说明

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gs_txn_snapshot系统表维护函数 gs_insert_delete_txn_snapshot用于GTM-Lite模式下维护全局各节点gs_txn_snapshot系统表，只有系统管理员用户才能调用，当前版本调用该函数将返回f，无实际操作。 xmltype类型相关函数 isschemavalid

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adm_hist_sqltext_func gs_txn_snapshot系统表维护函数 gs_insert_delete_txn_snapshot用于分布式GTM-Lite模式下维护全局各节点gs_txn_snapshot系统表，只有系统管理员用户才能调用。 xmltype类型相关函数 isschemavalid(不可用)

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内部架构 表1 提供的客户端类型 类 说明 AppClient 应用客户端，用于开发设备数据处理应用。 DriverClient 驱动客户端，用于开发驱动接入设备，驱动需实现网关回调接口。 ItClient IT客户端，用于开发IT集成应用。 DcDriver OT数采客户端，用于开发点位数采驱动。

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内部作业 表1 内部作业权限 权限 对应API接口 授权项（Action） IAM项目 (Project) 企业项目 (Enterprise Project) 查询内部作业列表 GET /v1.0/{project_id}/data/system-jobs octopus:dataJob:list

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内部作业 查询内部作业列表 创建内部作业 查询内部作业详情 父主题： API

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