请求超时返回Timeout 问题现象 服务预测请求超时 原因分析 请求超时，大概率是APIG（API网关）拦截问题。需排查APIG（API网关）和模型。 处理方法 优先排查APIG（API网关）是否是通的，可以在本地使用curl命令排查，命令行：curl -kv {预测地址}。如

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会议超时提醒事件 标示符 AgentConf_Timeout 作用 会议申请成功后开始计时，当会议剩余时间到达设置的提示时间点时，将触发该事件。 座席在收到该事件后选择是否延长会议时间，如果不做延时操作，当会议到达结束时间点后就会被释放。 附带信息 confId表示会议ID。 示例：

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负载均衡 负载均衡作用在客户端，是高并发、高可用系统必不可少的关键组件，目标是尽力将网络流量平均分发到多个 服务器 上，以提高系统整体的响应速度和可用性。 Java Chassis的负载均衡作用于微服务消费者，需要微服务应用集成负载均衡模块，启用loadbalance处理链。 配置示例如下：

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负载均衡 负载均衡作用在客户端，是高并发、高可用系统必不可少的关键组件，目标是尽力将网络流量平均分发到多个服务器上，以提高系统整体的响应速度和可用性。 Java Chassis的负载均衡作用于微服务消费者，需要微服务应用集成负载均衡模块，启用loadbalance处理链。 配置示例如下：

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该特性陆续上线中，已发布区域请参见数据压缩。 空闲超时时间（秒） 如果在超时时间内一直没有访问请求，负载均衡会中断当前连接，直到下一次请求到来时再重新建立新的连接。 时间取值范围[0-4000]。 请求超时时间（秒） 客户端向负载均衡发起请求，如果在超时时间内客户端没有完成整个请求的传输，负载均衡将放弃等待关闭连接。

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DataArts Studio 的会话超时时间是多少，是否支持修改？ 会话超时时间指的是如果用户超过该时长未操作界面，会话将会失效，需要重新登录。 会话超时策略可以在IAM服务进行设置，如图所示。 会话超时策略默认开启，不能关闭，管理员可以设置会话超时的时长，会话超时时长默认为1个小时，可以在

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健康检查时间窗的计算方法如下： 健康检查成功时间窗 = 超时时间×健康检查正常阈值 + 检查间隔×(健康检查正常阈值-1) 健康检查失败时间窗 = 超时时间×健康检查异常阈值 + 检查间隔×(健康检查异常阈值-1) 如图7所示： 检查间隔：4s 超时时间：2s 健康检查异常阈值：3次 健康检查检测到后端服

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连接上指定心跳超时时间。 心跳超时时间定义了对等TCP连接在多长时间后被服务端和客户端视为关闭。服务端和客户端会对配置的心跳超时时间进行协商，客户端必须配置该值来发送心跳。RabbitMQ官方团队维护的3个客户端（Java、.NET、Erlang语言）的心跳超时时间协商逻辑如下：

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单个请求允许的重试次数，间隔默认为25ms，实际的重试次数也取决于配置的超时时间和重试超时时间 1-2147483647 重试超时时间（s） 单个请求的超时时间，包括初次请求和重试请求，默认值与配置的超时时间相同 0.001-2592000 重试条件 配置重试的条件，详情请参照retry

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添加或移除后端服务器（独享型） 共享型负载均衡、独享型负载均衡支持超时时间可配置 弹性负载均衡支持配置和修改监听器的超时时间（空闲超时时间、请求超时时间、响应超时时间），方便用户根据自身业务情况，自定义调整超时时间。例如，HTTP/HTTPS协议客户端的请求文件比较大，可以增加请求超时时间，以便能够顺利完成文件的传输。

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置HTTP请求重试次数、重试超时时间和重试条件。 超时：服务访问超时自动处理，快速失败，从而避免资源锁定和请求卡顿。支持配置HTTP请求超时时间。 连接池：通过连接池管理，可以对四层协议配置TCP的最大连接数、连接超时时间、最大无响应次数、最短空闲时间和健康检查间隔，对七层协议配

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每隔多久进行一次健康检查。 超时时间 等待服务器返回健康检查的时间。 健康检查阈值 判定健康检查结果正常或异常时，所需的健康检查连续成功或失败的次数。 健康检查时间窗的计算方法如下： 健康检查成功时间窗 = 超时时间×健康检查正常阈值 + 检查间隔×(健康检查正常阈值-1) 健康检查失败时间窗 = 超时时间×健康检查异常阈值

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端服务器安全组规则和网络ACL规则均无需放通ELB后端子网所属网段。 检查ELB与客户端之间是否是TCP连接。创建TCP连接的超时时间是300s，超时时间用户不能设置。如果超过300s，ELB会向客户端和服务端发送RST断开连接。 检查是否开启了会话保持，且会话保持类型选择的是源

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座席连接超时检测 在agentgateway/WEB-INF/config/basic.properties中修改配置： TIMEOUT_FLAG = ON //是否启用检测座席连接超时 MAXTIME = 120000 //事件轮询方式时的超时时间 EVENT_PUSH_HANDSHAKE_MAXTIME

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下载文件超时 问题现象 下载文件超时，出现错误信息“Request failed: urlopen error timed out”。 原因分析 由于主机对 域名 “devrepo.devcloud.huaweicloud.com”访问不通，导致使用此域名对应的url下载文件超时。 处理方法

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负载均衡 查询集群支持的elbv3负载均衡器 打开或关闭ES负载均衡器 ES监听器配置 获取该esELB的信息，以及页面需要展示健康检查状态 更新ES监听器 查询证书列表

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负载均衡 在更新流量策略内容时，可选择是否开启。在微服务场景下，负载均衡一般和服务配合使用，每个服务都有多个对等的服务实例。服务发现负责从服务名中解析一组服务实例的列表，负载均衡负责从中选择一个实例。为目标服务配置满足业务要求的负载均衡策略，控制选择后端服务实例。 父主题： 流量策略

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负载均衡 负载均衡概述 创建和管理负载均衡实例 创建和管理监听 创建和管理灰度服务 创建和管理过载控制服务 创建和管理资源 创建证书 父主题： 运行时引擎

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修改后端服务的超时时间上限“backend_timeout”后未生效 问题描述 修改APIG实例参数“backend_timeout”后未生效。 可能原因 在“定义后端服务”中，“后端超时(ms)”未修改。 解决方法 登录控制台，进入目标API详情，单击“编辑”，在“定义后端服务”中配置“后端超时(ms)”。

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2 为负载均衡类型的Service配置HTTP/HTTPS头字段 为负载均衡类型的Service配置超时时间 为负载均衡类型的Service配置TLS 为负载均衡类型的Service配置gzip数据压缩 为负载均衡类型的Service配置黑名单/白名单访问策略 为负载均衡类型的Service指定多个端口配置健康检查

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如下两张图所示进行操作。 图3 操作示意 图4 操作示意 在打开的页面中查找“Web Server(IIS)” 如下图所示，如若不存在，则该版本不支持IIS功能。 图5 操作示意 父主题： 安装IIS

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