性配置。 问卷：支持语音文件和文字转语音，用于IVR问卷配置。 语音通知：支持语音文件和文字转语音，用于接口配置。 报工号前、报工号后:只支持语音文件，用于客户接通坐席电话时播放坐席工号。 2D数字人：支持图片和视频，用于数字人回复图元配置（租户需要开启2D数字人特性）。 选择语

查看更多 →

标注语音 用户对语音的某一些地方做标注，执行本章节。 操作步骤 按创建标注任务章节创建音频标注任务。 在音频上方，单击，播放语音。 在语音区域，拖动鼠标选择标注内容。 在弹出框中输入标注名称，单击“确定”。 标注后的结果会展示在波形图下方。 在音频左上方，单击保存标注的内容。 （可选）在音频标注界面，支持如下操作。

查看更多 →

语音通话的不同应用可以共用一个access_token吗？ 语音通话的不同应用可以共用一个access_token吗？ 不可以。access_token是调用大客户SP简单认证API或刷新授权API获取的，每个应用对应不同的access_token。

查看更多 →

body True 交互类型。 0：语音交互播放指定提示音(全路径) 1：语音交互播放指定提示 2：语音交互播放 TTS 内容 3：文字交互 4：对呼叫方录音 5：视频播放 6：多媒体 7：卡片 prompt_wav String body False(语音导航场景特有字段) 当prompt_type=0，4，5

查看更多 →

能IVR、TTS和ASR。 如何查看是否订购？ 请登录华为云控制台，选择“服务列表 > 企业应用 > 云客服”，在云客服页面选择呼叫中心实例管理，单击对应呼叫中心实例后的详情，查看“IVR”页签下是否存在已订购的智能IVR，“TTS&ASR”页签下是否存在已订购的TTS和ASR。

查看更多 →

5时播报语速最快），TTS高级配置开启时可配。 合成视频配置：“开启”、“关闭”。默认关闭。 图5 合成视频配置 动作：手动输入，配置数字人需要使用的动作，合成视频配置开启时可配置。 图片视频设置：包括了前景图、后景图、前景视频、后景视频设置。 图6 图片视频设置 前景图：用于合成数字人视频

查看更多 →

body True 交互类型。 0：语音交互播放指定提示音(全路径) 1：语音交互播放指定提示 2：语音交互播放TTS内容 3：文字交互 4：对呼叫方录音 5：视频播放 6：多媒体 7：卡片 prompt_wav String body False(语音导航场景特有字段) 当prompt_type=0，4，5

查看更多 →

管理资源 续订或退订或删除座席 续订或退订IVR 续订或退订TTS&ASR 管理离线智能质检 管理一键双呼 管理语音通知 父主题： 云控制台操作指南

查看更多 →

使用该参数的场景请联系华为云客服获取。 ttsPlayTimes 否 integer 应用TTS功能时，使用TTS的总次数。 预留参数，无需关注。 ttsTransDuration 否 integer 应用TTS功能时，TTS Server进行TTS转换的总时长。单位为秒。 预留参数，无需关注。 serviceType

查看更多 →

制台，在“语音服务”->“语音通知”页签，单击“查看”。 单击后进入华为云语音服务“业务详单”页面，选择“语音通知”，筛选呼叫时间及其他选项，查询电话提醒服务产生的企业话单。 如何关闭电话提醒服务 使用华为云账号登录华为云 WeLink 服务控制台，在“语音服务”->“语音通知”页签，单击“号码管理”。

查看更多 →

params参数 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 userMobile String body True 用户标识。（语音导航、语音外呼场景传入用户号码，其他交互场景传入用户id） 响应说明 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 rtnCode int body

查看更多 →

body True 交互类型。 0：语音交互播放指定提示音(全路径) 1：语音交互播放指定提示 2：语音交互播放TTS内容 3：文字交互 4：对呼叫方录音 5：视频播放 6：多媒体 7：卡片 prompt_wav String body False(语音导航场景特有字段) 当prompt_type=0，4，5

查看更多 →

#存放录音文件的 域名 (仅语音回呼场景携带) 'recordFileDownloadUrl': '', #录音文件下载地址(仅语音回呼场景携带) 'ttsPlayTimes': 0, #应用TTS功能时,使用TTS的总次数

查看更多 →

body True 交互类型。 0：语音交互播放指定提示音(全路径) 1：语音交互播放指定提示 2：语音交互播放TTS内容 3：文字交互 4：对呼叫方录音 5：视频播放 6：多媒体 7：卡片 prompt_wav String body False(语音导航场景特有字段) 当prompt_type=0，4，5

查看更多 →

系统的对话流程并未找到异常子流程进行处理，则直接返回IVR默认的异常TTS内容返回信息。 IVR在接收到默认TTS内容播报时也播放失败，继续发送sys_err的请求给OIAP，而OIAP继续触发异常返回异常TTS，即使用户挂机，IVR业务无法捕获挂机事件，只能发送sys_err请求，因此出现死循环。

查看更多 →

{"recordFileDownloadUrl", ""}, //录音文件下载地址(仅语音回呼场景携带) {"ttsPlayTimes", 0}, //应用TTS功能时,使用TTS的总次数 {"ttsTransDuration"

查看更多 →

输入参数 用户配置 语音合成 执行动作，相关参数说明如表19所示。 表19 语音合成输入参数说明 参数 必填 说明 待合成的文本 是 待合成的文本，文本长度限制小于500字符。 选择语音格式 否 语音格式头：wav、mp3、pcm。默认：wav。有下拉框和输入框两种模式。 选择采样率 否 采

查看更多 →

response); 开始合成音频数据时回调。 void onTranscriptionEnd(RttsResponse response); 合成音频数据结束时回调。 void onTranscriptionError(RttsResponse response); 合成音频数据过程中失败时回调。

查看更多 →

如需使用变量播放语音的功能，还需“TTS数”有值，大于0。 智能IVR/智能机器人 选择菜单“配置中心 > 流程配置 > 智能IVR”（如果有的话），查看是否能打开对应页面。能打开，说明已经开启了智能IVR特性，可以进行机器话术流程配置。 如需使语音机器人的功能，还需“TTS数”和“ASR数”有值，大于0。

查看更多 →

'timestamp': 该呼叫事件发生时语音通话平台的UNIX时间戳 * 'sessionId': 通话链路的标识ID * 'digitInfo': 放音收号场景中,语音通话平台对开发者进行放音收号操作的结果描述

查看更多 →

创建语音通知（V1.0.0）（createVoiceNotification） 场景描述 使用语音通知功能时，调用此API，将请求语音通话平台给指定用户播放语音通知。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/rest/voiceNotificat

查看更多 →