显示为“已激活”，表示IEG主、备设备激活成功。此时企业连接服务，可以在云上统一管理IEG设备，并对IEG设备进行配置。 若主、备设备先后到货，可以先激活主设备并完成配置，等设备到货后可再参考激活智能企业网关激活备设备。 分别配置IEG主、备设备的WAN侧接口，下面以主设备配置为例。

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Key扫描。 热Key 使用读写分离。 如果热Key主要是读流量较大，则可以在客户端配置读写分离，降低对主节点的影响。还可以增加多个副本以满足读需求，但是备机较多也有相应的影响，D CS 主备节点之间使用的是星型复制，即所有的备节点都直接和主节点保持同步，这样能保证备节点之间相互独立

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控制等机制保障联络中心业务可靠性。 双机和集群 云联络中心的主要部件都会通过双机主备或集群负荷分担的方式保障部分部件故障时业务不中断。 自恢复能力 云联络中心的系统会实时监控提供联络中心服务的主要进程的状态，若发现进程异常，系统会自动重启异常进程，保障服务快速恢复。 流量控制 云

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通过VPN实现云上云下网络互通（主备模式） 方案概述 组网和资源规划 操作步骤 父主题： 站点入云VPN企业版

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ive软件的自动安装，以及高可用负载均衡环境配置。该方案采用LVS的FULLNAT模式配置。 方案优势 高性能 LVS抗负载能力强，该方案采用FULLNAT模式，工作在传输层上仅作分发之用，可以实现高性能的自建负载均衡。 高可靠 LVS 云服务器 主备部署，通过Keepalived自

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会对license做匹配调整。 S4应用的license，参考的是ASCS所在 服务器 的硬件ID，如果是主备双机部署并且通过SAP GUI获取license信息，需要做一次主备切换，保证ASCS在两边都有运行，然后申请对应的两个license导入到系统里。 父主题： 迁移上线阶段实施步骤

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IEG设备支持单机和双机部署，对于本地可靠性高的用户可以在站点部署双机。 单机直挂LAN侧动态（DHCP）上云 双机直挂LAN侧动态（DHCP）上云 设备直挂静态路由上云 适用于企业分支/门店等新建网络场景，IEG设备通过静态路由协议与三层交换机对接。 单机直挂静态路由上云 双机直挂静态路由上云

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应用系统采用无状态应用+有状态数据库/虚拟机的分层部署架构。 应用系统在主备Region各部署一套完整系统，主备Region间数据同步；Region内跨AZ高可用部署，提供同城跨数据中心双活能力；Region间数据支持数据异步实时同步，采用主备容灾，在一个Region故障的情况下能快速将业务恢复到另一个Region。

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删除热key分析任务 功能介绍 删除热key分析任务。 调用方法 请参见如何调用API。 URI DELETE /v2/{project_id}/instances/{instance_id}/hotkey-task/{hotkey_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型

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HD（硬盘）：硬盘空间至少要大于20G或更大，建议使用SCSI硬盘为主，构建Mirror（磁盘镜像）或RAID5的磁盘阵列； Backup（备份系统）：建议采用双机热备方式，配备磁盘阵列柜，以保证系统的实时在线处理。 服务器软件配置要求 鉴于Windows操作系统的普遍性，本项目只介绍在Windows下

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创建热key分析任务 功能介绍 创建热key分析任务，Redis 3.0不支持热key分析。 热key分析需要将缓存实例配置参数maxmemory-policy设置为allkeys-lfu或volatile-lfu。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v2/{

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查询热key分析详情 功能介绍 查询热key分析详情。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v2/{project_id}/instances/{instance_id}/hotkey-task/{hotkey_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述

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确认设备信息无误后，单击“确认”。 绑定热备。在设备列表中找到FW1，单击操作列“更多 > 绑定热备”，在弹框中选择FW2，完成后单击“确定”。 绑定热备的前提条件是FW1/FW2已成功上线，上线操作参见配置防火墙接入Internet并注册上线。 绑定热备是指将FW1和FW2绑定，实现主备设备间会话的同步

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API实现 创建后端

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实现示例 调用时请按照实际的cc-gateway地址修改样例： https://ip:port/agentgateway 其中，ip为CC-Gateway服务器地址，port为CC-Gateway服务器的HTTPS端口号。 WORKNO为座席工号，PASSWORD为座席密码，PHONENUMBER为座席软电话号码。

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下一个任务。 通过并行审批，可以快速的实现会签功能。可以将结果触发方式选择为“等待所有投票完成触发投票结果”，在这种投票触发方式下，将需要所有被分配了当前任务的用户完成相应的任务后才能推动工作流流程，即实现了会签功能。 父主题： 深入了解用户任务

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备SN和威胁自动阻断授权ID。 建议同时购买硬盘或SD卡，否则业务流量较大时，会导致应用流量报表统计数据不准确。 如果使用两台设备组成为双机热备，请为两台设备购买相同的License。 背景信息 线下购买云服务License后，需要在华为乾坤激活线下订单。本服务配套的天关或防火墙型号，如表1所示。

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配置防火墙接入Internet：通过PPPoE拨号方式接入运营商网络，采用Web网管配置。 配置设备上线云平台。 防火墙注册上线：配置防火墙为双机热备镜像模式，工作模式切为云管理模式，采用Web网管配置对接云平台。 核心交换机注册上线：采用命令行配置对接云平台。 核心交换机下挂设备注册上线：在核心交换机（作为DHCP

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实现过程 涉及接口 登录（login） 请求方法：PUT 请求的url：https://ip:port/agentgateway/resource/onlineagent/{agentid} 请参考签入 强制登录（forcelogin） 请求方法：PUT 请求的url：https

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转到实现 语言服务还支持通过按“Ctrl+Alt+B”跳转到符号的实现。对于接口，这显示了该接口的所有实现者，对于抽象方法，这显示了该方法的所有具体实现。 还可以通过Peek视图使用此功能，该视图显示在当前编辑器中，因此您不需要切换上下文。要在Peek视图中查看方法的实现，右键单

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el 参数说明：支持流式容灾场景下，主备集群内备机侧的xLog校验，默认仅在灾备集群内开启。 参数类型：整型 参数单位：无 取值范围：0~3 0：关闭校验。 1：灾备集群内校验生效。 2：主集群内备机侧的校验生效。 3：主集群内的备机和灾备集群内节点全部生效。 默认值：1 设置方

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