下载离线文件 操作场景 您可以在应用运行态下载离线文件。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在左侧导航栏中，单击“应用中心 > 应用同步”，进入应用同步页面。 找到需要下载离线文件的同步任务，单击，即可将离线文件下载至本地。 图1 下载离线文件 相关操作 下载离线文件后，您

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获取SSL证书下载地址 功能介绍 获取数据库实例的SSL证书下载地址。 调用接口前，您需要了解API 认证鉴权。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI URI格式 GET /v3/{project_id}/instances/{instance_id}/s

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下载备份文件在本地恢复，登录密码错误 场景描述 下载备份文件在本地进行恢复，本地数据库登录密码提示错误，无法登录。 原因分析 下载备份文件在本地恢复，备份恢复之后，本地原自建数据库密码被云上数据库密码覆盖，导致使用本地原自建数据库密码无法登录。 解决方案 使用云上的root密码或在本地自建数据库重置密码。

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查询错误日志下载链接 功能介绍 查询数据库错误日志下载链接。 调用接口前，您需要了解API 认证鉴权。 调用接口前，您需要提前获取到地区和终端节点，即下文中的Endpoint值。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 URI GET https://{Endpoi

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查询实例SSL证书下载地址 功能介绍 查询实例SSL证书下载地址。 调用接口前，您需要了解API 认证鉴权。 调用接口前，您需要提前获取到地区和终端节点，即下文中的Endpoint值。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 URI GET https://{End

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在左侧导航栏单击“日志管理”，在“错误日志”页签下，选择“下载”页签。 对于文件状态为“准备完成”的日志，单击操作列中的“下载”，下载错误日志。 系统会自动加载下载准备任务，加载时长受日志文件大小及网络环境影响。 下载准备过程中，日志文件状态显示为“准备中...”。 下载准备完成，日志文件状态显示为“准备完成”。

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在左侧导航栏单击“日志管理”，在“错误日志”页签下，选择“下载”页签，对状态为“准备完成”的日志文件，单击操作列中的“下载”，下载错误日志。 图2 下载错误日志 建议下载的单条日志不超过10000行并且日志大小不超过10MB，否则下载的日志信息会被截断。 系统会自动加载下载准备任务，加载时长受日志文件大小及网络环境影响。

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在左侧导航栏单击“日志管理”，在“错误日志”页签下，选择“下载”页签，对状态为“准备完成”的日志文件，单击操作列中的“下载”，下载错误日志。 图1 下载错误日志 系统会自动加载下载准备任务，加载时长受日志文件大小及网络环境影响。 下载准备过程中，日志文件状态显示为“准备中...”。 下载准备完成，日志文件状态显示为“准备完成”。

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List 错误日志下载链接列表。 详情请参见表4。 status String 错误日志下载链接生成状态。 FINISH，表示下载链接已经生成完成。 CREATING，表示正在生成文件，准备下载链接。 FAILED，表示存在日志文件准备失败。 count Integer 错误日志链接数量。

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kubeconfig文件配置错误 问题现象 报错日志示例如下所示：“Unable to connect to the server” 原因分析 kubeconfig文件配置错误，导致连接集群失败。 处理方法 关于kubeconfig文件的配置，任何地方出错都有可能导致连接集群失败。

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查看错误文件 操作场景 查看审核中错误的文件以及错误信息。 前提条件 有已上传的审核文件。 操作步骤 登录UGO控制台。 单击左侧导航栏“SQL审核 > 语句审核 > 审核文件”，进入审核文件页面。 在审核文件项目列表中，选择待删除的项目，单击“更多 > 查看错误文件”。 图1 错误文件列表

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单击链卡片右上角的，打开“下载配置文件”面板。 在弹框中填写证书存放路径。 用户在编译应用程序时，证书的最终存放路径。如果证书路径后期有变更，您需要手动修改SDK配置文件中所有证书相关路径。 单击“下载”。 将下载的配置文件压缩包解压并放置在某应用目录中，使应用程序可访问，下载后解压出yaml文件备用。

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下载录音文件（扩展） 场景描述 调用该API，可以通过callid或fileName查询并下载录音文件。 使用对象：提供给第三方后台调用，可用于转储等场景。 使用说明 前提条件 已调用“下载话单和录音索引”获取录音索引文件。 已通过鉴权（Authorization）、获取接入地址。

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文件上传/下载管理 设备上报获取文件上传URL请求 平台下发文件上传临时URL 设备上报文件上传结果 设备上报获取文件下载URL请求 平台下发文件下载临时URL 设备上报文件下载结果 父主题： 设备侧MQTT/MQ TTS 接口参考

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，调用“获取录音文件下载地址接口”，从响应中获取录音文件下载地址，并访问该地址下载录音文件。 录音文件保存7天，超过7天平台会自动删除该录音文件。如果您需长时间保存录音，建议下载保存在本地。 若出现手机无法下载录音文件的情况，请使用电脑访问录音下载地址下载录音文件。 如果在访问录

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如何下载录音文件？ 通过华为平台推送话单中的recordObjectName和recordDomain调用获取录音文件下载地址API，再通过获取的地址下载录音文件。 注：若华为平台推送的调测信息中有特殊说明，请直接使用FeeInfo（话单通知）中recordFileDownloadUrl的链接下载录音文件。

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下载资源任务文件 功能介绍 该接口用于下载资源文件。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v2/{project_id}/quality/resource/download 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项

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SSL证书下载/安装与应用 SSL证书下载类 SSL证书安装类 SSL证书应用类 问题排查类

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下载配置文件 HBS支持执行合约、查询合约等功能。开发应用之前您需要进行配置文件下载，配置文件中包含用户证书和SDK。 使用用户证书进行普通的交易和查询操作。 SDK基于该配置文件可以方便地访问 区块链 网络并完成事务处理，您可以免去手工配置的繁琐流程。 请妥善保管下载用户证书中的私钥，建议您对私钥进行加密存储。

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下载影像文件失败 下载影像文件失败可能是网络原因（断网、网络不稳定），待网络修复后，您可尝试重新下载。 父主题： 常见问题

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无法下载影像文件 当影像文件的运行状态为“迁入中”、“迁出中”、“上传中”、“上传失败”、“处理中”、或“删除中”时，都无法下载。 父主题： 常见问题

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