如果发票丢失了，怎么办？ 如果是增值税普通发票，客户可以提交工单申请，注明账号名、发票抬头、发票金额、发票代码、发票号码、遗失原因等信息。华为云工作人员审核后，由华为云向客户提供加盖发票章的发票底联复印件或扫描件。 如果是增值税专用发票，客户需要邮寄加盖公章的《发票遗失声明》到华

查看更多 →

保护，可以安全可靠保存密钥。 私有证书API灵活集成 提供丰富的API接口，可以帮助您在开发环境高效集成，快速进行产品部署，为企业租户提供了巨大的灵活性。

查看更多 →

Token过期 在长轮询请求过程中，可能会因为token过期而导致后续请求失败，此时请设计重试逻辑： 重新发起登录鉴权中的两个接口，更新公共请求头域中的Authorization，ccmessaging-token请求头内容，再次发起请求； 在超时情况时，当前请求点击通话的接口的httpStatus状态为403。

查看更多 →

通过Web浏览器登录资源，不弹出会话界面怎么办？ 问题现象 正常登录系统，在主机运维或应用运维列表，单击“登录”，不能正常跳转到运维会话页面。 可能原因 浏览器拦截限制或系统SSL证书过期。 解除浏览器拦截 确认使用浏览器及版本，确认是否在推荐范围内。 表1 推荐浏览器及版本 浏览器

查看更多 →

带宽利用率高时，系统会自动发送告警给您。 定位影响 云服务器 带宽和CPU利用率高的进程。 Windows操作系统本身提供了较多工具可以定位问题，包括任务管理器、性能监视器(Performance Monitor)、资源监视器(Resource Monitor)、Process Explorer、Xperf

查看更多 →

Kafka消息堆积了怎么办？ 问题现象：实例的监控指标“堆积消息数”产生了告警。 处理方法1： 登录Kafka实例控制台，单击产生告警的实例名称，进入实例详情页。 在左侧导航栏，单击“监控”，进入监控页面。 在“消费组”页签中，查看“消息堆积数（消费组可消费消息数）”，找出消息堆积的消费组。

查看更多 →

如果发票丢失了，怎么办？ 如果是增值税普通发票，客户可以提交工单申请，注明账号名、发票抬头、发票金额、发票代码、发票号码、遗失原因等信息。华为云工作人员审核后，由华为云向客户提供加盖发票章的发票底联复印件或扫描件。 如果是增值税专用发票，客户需要邮寄加盖公章的《发票遗失声明》《发

查看更多 →

账号被锁定了怎么办？ 当您连续输入了5次错误的密码或者动态验证码，导致帐户被锁定时，您可以联系管理员处理后重新输入正确的密码登录。 父主题： 登录问题

查看更多 →

用户忘记密码了怎么办？ 部署在公有云上的数字化制造基础服务：用户的账号分为管理式华为账号（管理员手动添加进入组织）和个人华为账号（被邀请进入组织）。 管理式华为账号忘记密码，可以通过以下方式重置密码： 联系管理员重置密码。管理员重置密码的操作请参见用户管理（公有云）中的“重置密码”。

查看更多 →

HTTPS在HTTP的基础上加入了SSL协议，您的网站使用SSL证书后，将会通过HTTPS加密协议来传输数据，可帮助 服务器 端和客户端之间建立加密链接，从而保证数据传输的安全。 本章节主要介绍如何在华为云SSL证书管理服务中购买SSL证书，并在云速建站中添加证书。 云速建站支持使用第三方SSL证书。 下载证书时，证

查看更多 →

将已签发的续费证书安装到您的Web服务器，替换即将过期的旧证书。如果您没有在Web服务器中安装续费证书，则在旧证书过期后，您的服务器将无法正常使用HTTPS服务。 不同Web服务器安装SSL证书的具体操作不同，以下介绍了几种在主流Web服务器上安装SSL证书的方法，请根据您的需要进行选择： 在

查看更多 →

License过期 接口说明 客户购买的商品过期时，云商店调用该接口，商家接到该通知以后应该将指定的实例冻结。 针对过期场景接口调用失败的情况，云商店会调用1次，“卖家中心>生产接口消息”中可查询接口“异常信息”，请在修复接口异常后，通知云商店partner@huaweicloud

查看更多 →

密传输，可以防止数据信息的泄露，保证了双方传递信息的安全性，而且可以通过服务器证书验证他所访问的网站是否是真实可靠。 SSL证书分为权威证书和自签名证书。权威证书由权威的数字证书认证机构签发，您可向第三方证书代理商购买，使用权威证书的Web网站，默认客户端都是信任的。自签名证书是

查看更多 →

功能特性 云证书管理服务 提供以下功能，帮助您实现网站HTTPS化，为网站提供安全、有效的访问。 SSL证书管理 功能名称 功能描述 SSL证书申购 云证书管理服务SSL证书管理提供了OV（企业版）、OV Pro（企业型专业版）、EV（增强型）、EV Pro（增强型专业版）、DV（

查看更多 →

点播 域名 备案过期了有什么影响？ 点播域名备案过期后，CDN会封禁该加速域名，您将无法继续使用该域名进行 CDN加速 ，且该域名相关的点播资源将无法使用。您需要重新在工信部或华为云备案中心完成该域名的备案后，提交工单申请解封。为保障点播服务的正常使用，建议您在域名备案过期前，重新备案。

查看更多 →

升级华为账号失败了，怎么办？ 请参照如下原因进行排查： 您之前使用相同手机号码/相同邮件地址注册了华为云账号和华为账号且未使用华为账号登录开通过华为云，请退出当前的华为云账号登录，重新使用华为账号登录，然后选择关联已有的华为云账号。 您之前分别注册了多个华为云账号和一个华为账号，

查看更多 →

SSL证书即将到期，该如何处理？ SSL证书存在有效期限制。证书过期前必须及时续费，否则将导致证书过期后不被信任，已安装证书的网站业务会受到影响（提示访问不安全或无法访问）。 SSL证书即将到期前，可在控制台设置开通自动续费或手动执行续费操作。手动续费操作入口将在SSL证书到期前

查看更多 →

404排查思路：源站资源缺失、CDN域名配置异常。 403排查思路：域名未接入CDN加速、源站故障、CDN域名设置了拦截。 动态资源被缓存导致访问问题，如：登录失败，验证码失败，显示其他用户信息 可能的原因：缓存了动态资源。 源站是OBS桶，配置CDN加速后，加速域名访问是下载，不是在线展示 CDN控制

查看更多 →

专属主机到期了怎么办？帐户欠费怎么办？ 包年/包月专属主机到期后，如果您想继续使用，可以续费。如果到期未续费，专属主机会被自动停机，同时专属主机上的云服务器也会自动停止。 账户欠费后，您必须充值才能继续使用。 父主题： 常见问题

查看更多 →

若集群中服务配置均已同步但未生效，需重启配置过期的实例。 对系统的影响 集群执行同步配置后，需要重启配置过期的服务。重启时对应的服务不可用。 重启配置过期的实例时，该实例不可用。 操作步骤 同步配置 登录 FusionInsight Manager。 选择“集群 > 待操作集群的名称

查看更多 →

商品过期 接口说明 客户购买的商品过期时，云商店调用该接口，商家接到该通知以后应该将指定的实例冻结。 针对过期场景接口调用失败的情况，云商店会调用1次，“卖家中心>生产接口消息”中可查询接口“异常信息”，请在修复接口异常后，通知云商店partner@huaweicloud.com

查看更多 →