HTTP/WebSocket、HTTPS/WebSockets默认连接超时时间为120s。 解决方法 建议您在应用层面部署长时间任务执行的心跳机制，确保在请求等待的过程中保持该连接活跃。 对于非常规偶发性任务请求，您可以绕过高防IP直接访问后端 ECS云服务器 执行该任务。 父主题： 故障反馈

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问题排查类 浏览器提示SSL证书不可信怎么办？ 部署了SSL证书后，为什么网站仍然提示不安全？ 部署了SSL证书后，为什么通过 域名 无法访问网站？ 为什么安装了SSL证书后，https访问速度变慢了？ 为什么配置了SSL证书仍存在用户访问时提示不受信任？ 浏览器提示“您的连接不是私密链接”错误怎么办？

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邀请个人帐号加入组织提示信息错误 问题描述 管理员邀请个人华为帐号加入组织时，提示“华为帐号与帐号名不匹配，请重新输入”。 处理办法 检查被邀请的华为帐号与帐号名是否一致，用户可以通过登录Huawei ID帐号中心查看帐号的具体信息。具体步骤如下： 登录华为帐号网站。 跳转进入“帐号中心”即可查看华为帐号与帐号名。

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1396），原因是内存中相关数据仍然存在。 正确删除用户的方式为drop user语句，注意以下几点： drop user语句可用于删除一个或多个用户，并撤销其权限。 使用drop user语句必须拥有MySQL数据库的DELETE权限或全局CREATE USER权限。 在drop user语句的使用中，若没有明确地

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原因8（FaultId=135942）：建议更换光模块或更换光纤。 原因9（FaultId=136203）：将GE光口的XGE光模块拔出，或者更换成非XGE类型的光模块。 参考信息 无 父主题： S3510-S系列设备告警

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subject 本地证书的主题项。 starttime 本地证书开始生效的时间。 finishtime 本地证书到期的时间。 对系统的影响 业务不可用。 可能原因 本地证书无效。 处理步骤 检查设备时间是否正确。 如果正确，需要重新获取新的本地证书。 告警清除 此告警需手动清除。

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ALM-303046701 电源无效 ALM-303046701 电源无效 136961 ALM-303046701 电源无效 136966 ALM-303046701 电源无效 136969 ALM-303046701 电源无效 136972 ALM-303046701 电源无效 136973 ALM-303046701

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AXE模式输入分机号后提示“分机号无效”如何处理？ 出现该问题可能有以下原因： 输入的分机号错误。可调用AXE模式绑定信息查询接口或登录控制台确认该绑定关系的分机号后再次呼叫。 绑定关系不存在。 绑定关系保持时长（bindExpiredTime参数）设置太短。导致通话还未接通，绑

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subject 本地证书的主题项。 starttime 本地证书开始生效的时间。 finishtime 本地证书到期的时间。 对系统的影响 业务不可用。 可能原因 本地证书无效。 处理步骤 检查设备时间是否正确。 如果正确，需要重新获取新的本地证书。 告警清除 此告警需手动清除。 父主题：

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crlstarttime CRL开始生效的时间。 crlfinishtime CRL到期的时间。 对系统的影响 业务不可用。 可能原因 当前设备时间不在CRL的有效时间范围内。 处理步骤 执行命令display clock检查设备时间是否正确。如果不正确，在用户视图下执行命令clock

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subject CA证书的主题项。 starttime CA证书开始生效的时间。 finishtime CA证书到期的时间。 对系统的影响 业务不可用。 可能原因 CA证书无效。 处理步骤 执行命令display clock检查设备时间是否正确。如果不正确，在用户视图下执行命令clock

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ALM-135462942 光模块无效 ALM-135462942 光模块无效 136193 ALM-135462942 光模块无效 136194 ALM-135462942 光模块无效 136195 ALM-135462942 光模块无效 136196 ALM-135462942 光模块无效 136201

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告警参数 参数名称 参数含义 OID 该告警所对应的MIB节点的OID号。 Index 索引。 EntityPhysicalIndex 物理索引。 PhysicalName 实体名。 EntityTrapFaultID 错误码。 对系统的影响 可能会引起设备供电不足，可能导致单板因供

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该告警所对应的MIB节点的OID号。 Index 索引。 EntityPhysicalIndex 物理索引。 PhysicalName 实体名。 EntityTrapFaultID 错误码。 对系统的影响 可能导致设备重启，影响业务正常运行。 可能原因 设备插入了功率不匹配的电源。S5720HI插入了150W的电源。

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告警参数 参数名称 参数含义 OID 该告警所对应的MIB节点的OID号。 Index 索引。 EntityPhysicalIndex 物理索引。 PhysicalName 实体名称。 EntityTrapFaultID 错误码。 对系统的影响 可能会引起设备供电不足，导致设备下电。 可能原因

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使用账号登录时，界面提示账号或者密码错误 在使用时空数据专属存储过程中，如果使用账号登录时提示“登录认证失败，账号或者密码错误”，可能原因如下： 账号或者密码输入错误，请检查您的账号或者密码是否输入正确。 如果确认输入的账号密码无误，则可能的原因是您使用的账号为华为账号而非华为云

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创建任务时为什么总是提示域名格式错误？ 创建任务时，为了让漏洞管理服务识别出网站使用的协议（http或https），需要在输入的时候填写此信息。 正确的域名格式为：“http(s)://域名或IP”。 例如：一个使用https协议，IP地址为10.10.10.1的网站，在创建任务时

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使用账号登录时，界面提示“账号或者密码错误” 在使用OBS Browser+过程中，如果使用账号登录时提示“登录认证失败，账号或者密码错误”，可能原因如下： 账号密码输入错误，请检查您的账号密码是否输入正确。 如果确认输入的账号密码无误，则可能的原因是您使用的账号为华为账号而非华

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上传影像文件时，界面提示上传影像格式错误 在上传影像文件时，界面提示影像格式错误，可能原因如下： 影像文件夹缺少rpc/rpb、tiff/tif、xml后缀名的文件。 影像文件夹命名或文件夹下的文件命名不符合相应卫星的命名规范。 请您排查原因、解决问题后重新上传影像文件。 父主题：

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安装脚手架出现错误提示：WAF相关配置 问题描述 安装脚手架出现错误提示：WAF相关配置。 解决方法 联系AppCube运维人员，提供开发者的IP信息AppCube运维人员，给予外部开发者开通白名单。 父主题： 公共问题

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如何解决浏览器提示的证书错误或安全风险 现象描述 使用Chrome浏览器登录NetEco时，系统提示类似图1所示的连接问题。 使用Firefox浏览器登录NetEco时，系统提示类似图2所示的连接问题。 图1 Chrome浏览器提示连接问题 图2 Firefox浏览器提示连接问题 处理步骤

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