如何处理虚拟机Agent离线？ 问题描述 Agent已经安装，但处于离线状态，不能正常工作。 解决方法 登录虚拟机Agent离线的 弹性云服务器 ，请参考登录弹性 云服务器 。 执行如下命令查看安装虚拟机Agent时选择的“授权模式”。 cd /opt/servicestage-agent

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子网的网段是否可以修改？ 子网的限额是多少？ 修改子网的DHCP租约时间如何立即生效？ 修改子网内的 域名 后，如何立即生效？ 虚拟私有云和子网无法删除，如何处理？ 弹性云 服务器 是否支持切换虚拟私有云？ 修改E CS 的系统时间后，IP地址丢失怎么办？ 怎样修改云服务器的 DNS服务器地址 ？

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没有对云服务器进行相关预操作会带来什么影响？ 通过云服务器或者外部镜像文件创建私有镜像时，需要对云服务器或镜像文件所在虚拟机进行相关预操作。否则，可能造成以下影响： 如果您没有将云服务器网卡配置成DHCP，或者没有删除残留的udev规则。那么，通过镜像文件注册的私有镜像所创建出的云服务器仍和源镜像文件

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MAC地址。默认使用当前端口的MAC地址。 表6 extra_dhcp_opt对象 名称 是否必选 参数类型 说明 opt_name 否 String DHCP选项名称，目前仅支持填写“51”，表示DHCP租约时间。 opt_value 否 String 功能说明：DHCP选项的值。 当“opt_name”

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我的APP在IOS平台和安卓平台上都有上架，该怎么备案？ 同一APP在不同运行平台上上架的，需在备案中将所有平台信息填写清楚，并且需要确保不同运行平台上的同一APP名称保持一致。 父主题： APP备案FAQ

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安卓APP中公钥位数过多，显示不完全，复制不完怎么办？ 如果公共密钥显示不完整，可先单击省略号，如果省略号仍然打不开或不显示，直接复制公共密钥省略号前面显示出的数据进行填写即可。 父主题： APP备案FAQ

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判断登录弹性云服务器时使用的密钥对是否正确。 检查获取密码使用的密钥文件是否为创建云服务器时使用的密钥。 弹性云服务器使用的VPC网络DHCP不能禁用。 在管理控制台查看云服务器所在子网是否启用了DHCP。 图1 DHCP 弹性云服务器需绑定弹性公网IP。 查看安全组出方向规则，需确保80端口“出方向”和“入方向”均放通。

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虚拟机服务添加网关和路由 网关（Gateway）定义了在网格出入口操作的负载均衡器，用于接收传入或传出的HTTP/TCP连接。 前提条件 已执行添加虚拟机服务到网格，即已创建v1版本的WorkloadEntry、ServiceEntry，已创建VirtualService、DestinationRule。

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ALM-15859597 虚拟机状态异常 告警解释 The Vm status is abnormal. (VmName=[VmName]). 虚拟机状态异常。 告警属性 告警ID 告警级别 告警类型 15859597 重要 环境告警 告警参数 参数名称 参数含义 VmName 虚拟机名称。 对系统的影响

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如何解决创建虚拟机失败？ 问题描述 在迁移过程中创建目的端主机失败，提示“sms.0601创建虚拟机失败，失败原因：xxx”。 问题分析 导致虚拟机创建失败的原因比较多，具体原因参考失败提示。通常以下原因都可导致虚拟机创建失败： 账户余额不足。 配额不足。 请求的可用区不可用。 解决方案

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network:dhcp DHCP服务IP地址 network:router_interface_distributed 网关IP地址 compute:xxx(xxx对应具体的可用区名称，例如compute:aa-bb-cc表示是被可用区aa-bb-cc上的ECS使用) 虚拟机网卡IP地址

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虚拟机部署场景接入指南 虚机部署的应用可通过Sermant Agent接入到ServiceComb引擎。 前置条件 已创建ECS实例， 创建ECS请参考ECS快速入门。 已安装JDK ( 版本为1.8及以上版本 ) 并配置环境变量，详情请参考Java Downloads。 已创建

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虚拟机部署场景接入指南 虚机部署的应用可通过Sermant Agent接入到ServiceComb引擎。 前置条件 已创建ECS实例， 创建ECS请参考ECS快速入门。 已安装JDK ( 版本为1.8及以上版本 ) 并配置环境变量，详情请参考Java Downloads。 已创建

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关闭虚拟机并获取镜像 关闭虚拟机 可以在虚拟机操作系统中执行sudo poweroff进行关机。如果无效则在virt-manager中关闭虚拟机，单击“Virtual Machine Manager”，选中正在运行的虚拟机，右键单击“Shut Down”即可关闭虚拟机。 如果不能正常关闭，建议单击“Force

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虚拟机服务访问容器服务 启动ASM-PROXY后，虚拟机服务可以访问容器内的服务，如下图所示。 验证流程如下： 部署容器服务：在CCE集群中部署容器服务tomcat。 容器服务加入网格：将tomcat服务加入网格，确保服务诊断状态为正常。 访问容器服务：编辑虚拟机的/etc/ho

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当虚拟机删除失败或虚拟机在云平台上存在但在本地不存在时，产生此告警。当虚拟机删除成功或本地虚拟机与云平台虚拟机一致时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 告警类型 15859637 重要 环境告警 告警参数 参数名称 参数含义 VMName 虚拟机名称。 VMUUID 虚拟机UUID。 Reason 原因。 对系统的影响

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ALM-15859638 虚拟机缺失 告警解释 VM is missing on the cloud platform. (VMName=[VMName], Reason=[Reason]). 当虚拟机创建失败或虚拟机在本地存在，但在云平台上不存在时，产生此告警。当虚拟机创建成功或虚拟机与云平台上的虚拟机一致时，告警恢复。

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外部镜像文件导出前的初始化配置 以下操作配置需要在虚拟机内部完成，强烈建议您在原平台的虚拟机实施修改后，再导出镜像文件。如果您在导出镜像文件前未完成以下配置，推荐您使用云服务器完成这些配置，具体操作请参见“Linux外部镜像文件在导出前未完成初始化配置，怎么办？”。 表1 外部镜像文件导出前的初始化配置

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如果allowed_address_pairs为“1.1.1.1/0”，表示关闭源目地址检查开关 extra_dhcp_opts Array of extra_dhcp_opt objects DHCP的扩展Option(扩展属性)，请参见表6 binding:vif_details Object

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1/0”，表示关闭源目地址检查开关 extra_dhcp_opts 否 Array of extra_dhcp_opt objects DHCP的扩展Option(扩展属性) port_security_enabled 否 Boolean 端口安全使能标记，如果不使能则安全组和dhcp防欺骗不生效，默认为true

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host_route objects 虚拟机静态路由，参见“host_route对象”表 【使用说明】不支持，忽略输入信息 tenant_id String 项目ID enable_dhcp Boolean 是否启动dhcp，false表示不提供dhcp服务的能力 【使用说明】只支持true

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