查询主机动态网页防篡改防护动态 功能介绍 查询主机动态网页防篡改防护动态：包含告警级别、 服务器 ip、服务器名称、威胁类型、告警时间、攻击源ip、攻击源url信息 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v5/{project_id}/webtamper/rasp/protect-history

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云客服用户超过限制了应该如何处理？ 联系运维人员申请座席数量。 云客服网页端不可用 可以对您的云客服网页端做如下检查： 检查云客服网页端是否有错误显示？ 重启云客服网页端，检查是否正常工作？ 检查运行环境是否接入互联网？ 无法登录云客服网页端 应用程序无法连接到服务器。 检查输入的服务器地址是否正确。

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问题分析 如果您在移动端使用QQ邮箱登录，输入邮箱密码后反复出现登录框，登录失败的原因是 WeLink 设置了邮箱IMAP协议，在QQ邮箱也必须开启IMAP协议才能登录。 请按以下步骤在QQ邮箱网页上开启IMAP协议，然后使用QQ邮箱授权码作为密码登录WeLink移动端邮箱。 解决方法 登录QQ邮箱网页版本，点击“设置”。

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开启告警通知 开启DDoS高防告警通知后，当出现以下情况时，您将接收到告警通知信息（接收消息方式由您设置）： IP遭受DDoS攻击。 DDoS攻击峰值超过保底防护带宽而产生弹性计费。 如果您需要详细地监控服务各项指标，推荐您使用 云监控服务 设置监控告警规则和事件告警通知，具体操作请参考监控。

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Attack，简称DDoS）。 UDP反射放大攻击简介 UDP反射放大攻击，是一种具有超大攻击威力，且成本低廉，难以追踪的DDoS攻击方式。 基于UDP报文的反射DDoS攻击是这类攻击的一种实现形式，如图1所示。攻击者并不是直接发起对攻击目标的攻击，而是利用互联网的某些服务开放的服务器，

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又安心。 收发文件 在PC端WeLink中直接管理云端文件。 进入云盘团队空间查阅资料，支持超大文件传输、批量上传下载、秒传、断点续传，体验更流畅。 单击PC端WeLink界面右上角的快捷按钮，直接进入WeLink云空间。单击“前往网页版”，也可进入网页版云空间。 一键分享 流畅

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站，避免源站（用户业务）遭受大流量DDoS攻击。 图2 接入DDoS高防示意图 DDoS高防工作原理 DDoS高防服务 通过高防IP代理源站IP对外提供服务，将所有的公网流量都引流至高防IP，进而隐藏源站，避免源站（用户业务）遭受大流量DDoS攻击。DDoS高防引流和转发原理示意图如下：

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Anti-DDoS流量清洗免费提供多大的防护能力？ Anti-DDoS可防护包括CC、SYN flood、UDP flood等所有DDoS攻击方式，为普通用户免费提供2Gbps的DDoS攻击防护，最高可达5Gbps（视华为云可用带宽情况）。对于可能会遭受超过5Gbps流量攻击的应用，建议您购买华为云DDoS高防服务，提升防护能力。

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三个子服务的应用场景和DDoS攻击防御能力说明如表1所示。 表1 DDoS防护方案说明 子服务 简介 应用场景 DDoS攻击防御能力 DDoS原生基础防护（Anti-DDoS流量清洗） 通过对互联网访问公网IP的业务流量进行实时监测，及时发现异常DDoS攻击流量。在不影响正常业务

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le Code及技术支持。 名称 描述 WebDemo 基于OpenEye Desktop的网页端Demo，包含音视频呼叫、设备管理等功能。仅限于参考，不建议直接使用，请自行开发适配网页。 父主题： 座席侧集成H5软电话开发指导

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系管理员处理。”告知员工； 如员工被限制登录第三方客户端，则登录网页端邮箱前台时，在设置-账号安全中，将无法生成客户端专属密码（如若原本有生成客户端密码也将不可用），则无法使用该密码绑定第三方邮箱客户端使用邮箱。 父主题： 安全管理

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登录日志 1. 管理员可查看仅180天内网页端登录的成员及管理端（第三方客户端的登录日志暂未记录至登录日志中） 父主题： 数据中心

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修改源站IP地址后，访问网页无法正常显示 修改源站IP地址后需要手动对源站资源进行缓存刷新，不刷新资源访问还是CDN节点缓存的旧资源。缓存刷新流程请参见刷新预热。 父主题： 故障相关

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SSL证书是用于在Web服务器与浏览器以及客户端之间建立加密链接的加密技术，通过配置和应用SSL证书来启用HTTPS协议，实现互联网数据传输的安全。 Anti-DDoS流量清洗 Anti-DDoS流量清洗服务为华为云内资源（ 弹性云服务器 、弹性负载均衡），提供网络层和应用层的DDoS攻击防护（如泛洪流量型攻

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加到DDoS原生高级防护实例进行防护，进一步提升E CS 防御DDoS攻击能力。 相比直接为ECS开启DDoS原生高级防护，“DDoS原生高级防护+ELB”联动防护通过ELB丢弃未监听协议和端口的流量，对不同类型的DDoS攻击（例如，SSDP、NTP、Memcached等反射型攻击、UDP

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应用场景 DDoS原生基础防护（Anti-DDoS流量清洗）仅对华为云内的公网IP提供DDoS攻击防护。 Anti-DDoS设备部署在机房出口处，网络拓扑架构如图1所示。 图1 网络拓扑架构图 检测中心根据用户配置的安全策略，检测网络访问流量。当发生攻击时，将数据引流到清洗设备进

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网络范围。 传输加密 通过TLS加密、SSL加密实现传输加密。使用从服务控制台上下载的CA根证书，并在连接数据库时提供该证书，对数据库服务端进行认证并达到加密传输的目的。 存储加密 云数据库RDS服务支持对存储到数据库中的数据加密后存储。 数据删除 删除云数据库RDS实例时，存储

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查看/下载CNAD防护数据报表 DDoS高防 高防IP 防护 域名 DDoS攻击防护 可以查看高防实例线路的高防入流量峰值、攻击流量峰值和DDoS攻击次数信息，以及流量和报文两个维度的攻击类型分布、DDoS攻击事件、TOP5攻击类型流量清洗等信息。 CC攻击防护 可以查看防护域名

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告警配置信息。 表4 WarnConfig 参数 是否必选 参数类型 描述 antiDDoS 是 Boolean DDoS攻击 back_doors 否 Boolean 网页后门 bruce_force 否 Boolean 暴力破解（系统登录，FTP，DB） high_privilege

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多媒体渠道接入方案 图1 多媒体接续集成方案 当前云客服支持两种多媒体渠道接入方式，网页方式，以及微信方式。 网页方式接入，需企业自行开发客户端应用。企业开发的客户端应用集成云客服的文字交谈能力有三种： 直接集成云客服的轻量级WEB聊天插件。 集成云客服通过API Fabric提供的Web客服接口。

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方案架构 该解决方案部署架构如下图所示： 图1 架构图 该解决方案会部署如下资源： 创建RDS实例，作为自建数据库迁移目的端数据库。 创建DRS迁移任务，用于目的端配置以及将源端服务器上的应用和数据迁移到华为云RDS上。 方案优势 低成本 只需支付实例费用，无需其他硬件、托管等费用。

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