云联络中心与入驻式联络中心的差别 通过“初识云联络中心”的介绍，我们对云联络中心已经有了初步认识，那么云联络中心与入驻式联络中心有什么区别呢，接下来我们从购买、部署、扩容、运维和成本几个方面分析对比。 购买 入驻式联络中心：采用传统线下购买方式，企业与供应商协商方案，签订合同，完

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列出跟指定策略绑定的所有实体 功能介绍 列出跟指定策略绑定的所有根、组织单元和账号。此操作只能由组织的管理账号或作为服务委托管理员的成员账号调用。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。

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云审计 服务支持的DDoS高防相关操作 云审计服务（Cloud Trace Service， CTS ）记录了DDoS高防相关的操作事件，方便用户日后的查询、审计和回溯，具体请参见云审计服务用户指南。 云审计服务支持的DDoS防护操作列表如表1所示。 表1 云审计支持的DDoS高防操作列表

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单击管理控制台左上角的，选择区域或项目。 单击页面左上方的，选择“网络 > 弹性负载均衡 ELB”，进入“负载均衡器”页面。 在WAF绑定的负载均衡器所在行，获取ELB的弹性公网IP。 图2 复制弹性公网IP 在ELB的弹性公网IP所在的区域购买DDoS原生高级防护实例。 添加ELB的弹性公网IP到DDoS原生高级防护。

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单击“攻击类型分布”中的其中一个颜色区域，可查看指定 域名 被攻击的类型、攻击的次数、以及攻击占比。 当不需要展示某种类型的攻击时，单击事件分布图右侧攻击类型对应的颜色方块，取消在事件分布圆环中的展示。 攻击类型分布(次) 不同攻击类型的次数统计。 攻击源IP TOP100 排名前100的攻击源IP数据。

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使用WAF防护CC攻击 方案概述 CC攻击常见场景防护配置 通过IP限速限制网站访问频率 当WAF与访问者之间并无代理设备时，通过源IP来检测攻击行为较为精确，建议直接使用IP限速的方式进行访问频率限制。 通过Cookie字段限制网站访问频率 对于有些网站，源IP无法精准获取。例

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客户端访问的IP为什么是华为的高防IP？ 为什么接入DDoS高防后IP地址流量增长？ IP流量增长是否会暴露源站IP？ DDoS高防如何防护业务？ CC攻击防护的次数统计是统计什么数据？ 如何获取DDoS高防销售许可证？ DDoS高防是否支持SSL双向认证？ 证书上传到DDoS高防后，可以编辑和删除吗？

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如果在OBS桶里面配置了Referer的黑白名单防盗链，CDN的访问会按照OBS桶的Referer规则生效吗？ 如果加速文件中存在病毒CDN会如何应对？ 一个 CDN加速 域名是否支持配置多个证书？ 同时配置CDN和WAF后，流量还会通过WAF吗？ 怀疑CDN被恶意消耗流量，如何解决？

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发布区域：以控制台实际上线区域为准。 配置流量封禁（DDoS高防） 配置协议封禁（DDoS原生高级防护） 海外流量封禁 DDoS高防支持一键封禁海外流量，可以阻止海外流量的访问。 发布区域：以控制台实际上线区域为准。 配置流量封禁 流量清洗阈值设置 当IP遭受的DDoS攻击带宽超过配置的清洗阈值时，触发Ant

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DDoS防护 AAD 原生基础防护 Anti-DDoS 原生高级防护 CNAD DDoS高防 AAD 父主题： 安全与合规

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方案概述 应用场景 当用户在公网中调用APIG上公开的业务API时，会存在DDoS攻击风险，为防范DDoS攻击，华为云提供了DDoS防护服务。下文讲述如何对接DDoS高防服务来进行抵御DDoS攻击。DDoS攻击详情请参见常见DDoS攻击类型。 方案架构 方案优势 所有Region都可以配置。

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CC-Gateway返回结果码 结果码 说明 0 调用配置接口成功 000-000 未知错误 000-002 座席通过URL传递的参数或者地址错误或接口参数不合法，不符合定义。 104-001 未开启录音下载功能 104-002 用户无质检录音/质检放音权限 104-003 录音删除失败之文件名不合法

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配置唯一可识别Web访问者的cookie中的某属性变量名。用户标识的cookie，不支持正则，必须完全匹配。例如：如果网站使用cookie中的某个字段name唯一标识用户，那么可以选取name字段来区分Web访问者。 选择header时，设置需要防护的自定义HTTP首部，即用户需

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Anti-DDoS流量清洗免费提供多大的防护能力？ Anti-DDoS可防护包括CC、SYN flood、UDP flood等所有DDoS攻击方式，为普通用户免费提供2Gbps的DDoS攻击防护，最高可达5Gbps（视华为云可用带宽情况）。对于可能会遭受超过5Gbps流量攻击的应用，

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DDoS任务管理 查询Anti-DDoS任务 父主题： DDoS原生基础防护API

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DDoS防护管理 查询EIP防护状态列表 查询Anti-DDoS配置可选范围 查询周防护统计情况 查询Anti-DDoS服务 更新Anti-DDoS服务 查询指定EIP防护流量 查询指定EIP异常事件 查询指定EIP防护状态 父主题： DDoS原生基础防护API

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状态，可以暂时不接听客户呼叫。 不同的座席状态请求休息的结果如表2所示。 表2 请求休息 座席状态 结果 空闲态 请求休息成功，系统弹出座席开始休息的时间，点击确定之后，座席进入“休息”状态。 工作态 预申请休息成功。 系统弹出座席开始休息的时间，座席在退出工作态后，座席进入“休息”状态。

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配置唯一可识别Web访问者的cookie中的某属性变量名。用户标识的cookie，不支持正则，必须完全匹配。例如：如果网站使用cookie中的某个字段name唯一标识用户，那么可以选取name字段来区分Web访问者。 选择header时，设置需要防护的自定义HTTP首部，即用户需

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配置CC攻击防护规则 设置频率控制规则 父主题： 配置防护策略

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None 服务介绍 DDoS防护服务 视频介绍 07:25 DDoS防护服务介绍 操作指导 DDoS防护服务 Anti-DDoS流量清洗快速入门 01:31 Anti-DDoS流量清洗快速入门 云容器引擎 CCE 熟悉云容器引擎控制台 03:23 熟悉云容器引擎控制台 云容器引擎

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产品优势 DDoS原生高级防护 华为云推出的针对华为云E CS 、ELB、WAF、EIP等云服务直接提升其DDoS防御能力的安全服务。DDoS原生高级防护对华为云上的IP生效，无需更换IP地址，通过简单的配置，DDoS原生高级防护提供的安全能力就可以直接加载到云服务上，提升云服务的安全防护能力。

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