在手机上使用物联网卡导致该卡被停机怎么恢复？ 不能恢复，物联网卡禁止在手机上使用。 父主题： 无法使用/停机/复机

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指标值 物联网流量卡发货 10个工作日 续费订单处理 3个工作日（需在每月20日前进行续费） 电信定向信息配置 5个工作日 联通定向信息配置 7个工作日 移动定向信息配置 6周 移动卡解绑 3个工作日 电信卡超次数解绑 3个工作日 创建前向流量池 5个工作日 批量转移实体卡 5个工作日

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进行手动续费操作。 所有需手动续费的资源都可归置到“手动续费项”页签，具体操作请参见如何恢复为手动续费章节。 手动续费资源。 单个续费：在资源页面找到需要续费的资源，单击操作列的“续费”。 批量续费：在资源页面勾选需要续费的资源，单击操作列右上角的“批量续费”。 选择续费时长，判

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如何给多个用户开通账号使用CodeArts Req服务？ 例如，有20个人需要使用需求管理服务，管理员可以通过“统一身份认证服务 IAM”创建20个子账号，详细操作请参见 创建IAM用户。 若项目管理员希望将这20个子账号加入至已有CodeArts项目中，则可参见添加本企业IAM

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无法使用/停机/复机 物联网卡插入设备无法使用/已正常使用的物联网卡突然无法使用/频繁掉线 物联网卡被停机怎么查看原因？ 在手机上使用物联网卡导致该卡被停机怎么恢复？ 更换设备后物联网卡无法使用，怎么恢复？ 物联网卡/前向流量池超流量停机之后，怎么恢复？ 卡停机/停用状态，怎么复机？

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响。 表1 常见使用场景建议 常见使用场景 使用建议 包年/包月资源 及时手动续费 手动续费的方法请参见如何手动续费 开通自动续费，并确保账户余额充足 开通自动续费的方法请参见如何自动续费 关注自动续费失败的通知，及时为账户充值 关注资源即将到期的通知，及时续费 关注资源即将冻结的通知，及时续费

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为云不同区域的物联网平台。 待华为云审核购买订单信息后，会自动发放连接服务资源并最终完成订单。 设备在指定区域上电 设备上电后，系统根据购买的SIM卡套餐、设备信息，自动下发SIM卡码号，以及对应的流量资源。同时给配置的发放区域等信息，给设备下发需要接入的物联网平台地址。 设备连接到物联网平台

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能否给其他人的华为云账号充值？ 可以。 假设用户A想要给用户B的华为云账号充值，可以使用如下两种方式： 在线支付：用户A需要获取用户B的华为云账号和密码，登录后进行充值。 转账汇款：用户B有专属汇款账号时，用户A直接获取用户B的专属汇款账号，把充值金额汇入专属汇款账号即可。如果用

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）。叠加购买后可使用套餐内的存储空间增大，各资源包有效时长仍从其购买之日起计算。 如何续费？ 用户可以查看自己的计费信息，如欠费后需要充值余额来还款。 如果是按需付费，在欠费后需及时完成续费，否则无法再使用云硬盘备份，同时避免您的资源被清空。 续费操作请参考续费操作说明。

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资源冻结/解冻/释放/删除/续费 EDS资源为什么被冻结了？ 资源冻结的类型有多种，最常见类型为欠费冻结，单击资源冻结的类型、冻结后对续费、退订的影响，了解详情。 如何将资源解冻？ 欠费冻结的EDS，用户可以通过续费或充值来解冻资源，恢复EDS正常使用。欠费冻结的EDS允许续费、释放或删除；已

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VPN资源在什么情况下会被冻结，如何解除被冻结的VPN资源？ 包年/包月的VPN资源在到期未续费时会进入宽限期，宽限期内您可正常访问及使用该资源。宽限期结束后，若您仍未续订，该资源将进入保留期，即被冻结状态。被冻结的资源不可用，也不能修改、删除。超过保留期仍未续费，冻结资源将被释放，被释

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VPN资源在什么情况下会被冻结，如何解除被冻结的VPN资源？ 包年/包月的VPN资源在到期未续费时会进入宽限期，宽限期内您可正常访问及使用该资源。宽限期结束后，若您仍未续订，该资源将进入保留期，即被冻结状态。被冻结的资源不可用，也不能修改、删除。超过保留期仍未续费，冻结资源将被释放，被释

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业务配置中心”，如图1。 图1 进入业务配置中心 给业务用户授权。 新建业务用户并授权 在“组织用户”页面，选择导航栏中的“用户管理”。 单击“创建用户”，填写用户的基本信息，并设置语言和时区。 在角色的“未选”区域中，选中对应的权限后，单击，赋予业务用户相关权限。 例如，给业务用户张三授予“零码开发者

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Cassandra资源为什么被释放了？ 客户在华为云购买产品后，如果没有及时的进行续费或充值，将进入宽限期。如宽限期满仍未续费或充值，将进入保留期。在保留期内资源将停止服务。保留期满仍未续费或充值，存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。请参见资源停止服务或逾期释放说明。

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GeminiDB Influx资源为什么被释放了？ 客户在华为云购买产品后，如果没有及时的进行续费或充值，将进入宽限期。如宽限期满仍未续费或充值，将进入保留期。在保留期内资源将停止服务。保留期满仍未续费或充值，存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。请参见资源停止服务或逾期释放说明。

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GeminiDB Redis资源为什么被释放了？ 客户在华为云购买产品后，如果没有及时的进行续费或充值，将进入宽限期。如宽限期满仍未续费或充值，将进入保留期。在保留期内资源将停止服务。保留期满仍未续费或充值，存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。请参见资源停止服务或逾期释放说明。

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单击了解资源冻结的类型、冻结后对续费、退订的影响。 集群如何解冻 欠费冻结：用户可通过续费或充值来解冻资源，恢复集群正常使用。欠费冻结的集群允许续费、释放或删除；已经到期的包年/包月集群不能发起退订，未到期的包年/包月集群可以退订。 违规冻结：违规冻结的集群允许续费、释放或删除；已经到期的

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续费 充值和续费有什么区别？ 为什么充值后，资源仍显示已过期或已冻结？ 如何续费实例？ 如何查看续费价格？ 资源续费后，什么时候生效？ 续费时，可变更云服务配置吗？ 续费时，可选择的续费时长有哪些？ 续费一个月，续费时长如何计算？ 进入宽限期/保留期后续费，如何收费？ 为什么包月产品续费后，时长不足或超出一个月？

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如何进行续费？ 账户欠费后如未及时还款，可能会导致账户被冻结或订单取消。 操作步骤 登录管理控制台。 单击页面右上角的“费用 > 续费管理”进入续费管理页面。 在“续费管理”页面，找到待续费的资源，单击操作列的“续费”。 根据页面提示完成支付。 支付成功后，系统自动扣除欠费。 更

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如何进行续费？ 账户欠费后如未及时还款，可能会导致账户被冻结或订单取消。 操作步骤 登录管理控制台。 单击页面右上角的“费用 > 续费管理”进入续费管理页面。 在“续费管理”页面，找到待续费的资源，单击操作列的“续费”。 根据页面提示完成支付。 支付成功后，系统自动扣除欠费。 更

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如何开通自动续费？ 您可以为购买的DDoS高防实例开通自动续费功能，当购买的服务期满时，系统会按照续费周期进行续费。 请确认开通自动续费的账号同时具有“CAD Administrator”和“BSS Administrator”角色，或者该账号具有“Tenant Administrator”角色。

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