集群冻结/解冻/释放常见问题

集群为什么被冻结

资源冻结的类型包括欠费冻结、违规冻结、公安冻结。

单击了解资源冻结的类型、冻结后对续费、退订的影响。

集群如何解冻

• 欠费冻结：用户可通过续费或充值来解冻资源，恢复集群正常使用。欠费冻结的集群允许续费、释放或删除；已经到期的包年/包月集群不能发起退订，未到期的包年/包月集群可以退订。
• 违规冻结：违规冻结的集群允许续费、释放或删除；已经到期的包年/包月集群不能发起退订，未到期的包年/包月集群可以退订。
• 公安冻结：已被公安冻结的集群允许续费，不允许释放或删除。被公安冻结的包年/包月集群不允许退订，在退订管理页面仍然显示，只是不能退订。

集群冻结、解冻对业务的影响

• 集群冻结时：资源将被限制访问和使用，会导致您的业务中断。
• 资源解冻时：资源将被解除限制。解冻后，集群将会处于“运行中”状态。例如，冻结前处于休眠状态的集群，解冻后也会处于“运行中”状态。

集群为什么被释放

客户购买产品后，如果没有及时的进行续费或充值，将进入宽限期。如宽限期满仍未续费或充值，将进入保留期。在保留期内资源将停止服务。保留期满仍未续费或充值，存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。请参见资源停止服务或逾期释放说明。