如何处理公网无法访问负载？ 公网能正常访问的前提是负载已处于运行中状态，如果您的负载处于未就绪或异常状态，公网访问将无法正常使用。 从负载开始创建到公网可以正常访问可需要1分钟到3分钟的时间，在此时间内网络路由尚未完成配置，请稍作等待。 负载创建3分钟以后仍然无法访问。在“工作负载

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为什么IAM账号无法访问iDME？ 问题描述 当使用IAM账号登录iDME时，提示不支持所选服务或者没有访问权限。 可能原因 使用的IAM账号未进行授权。 处理方法 联系您的管理员开通权限，权限相关内容请参见权限管理。 如需访问控制台，请配置控制台权限，具体操作请参见创建iDME操作用户。

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已备案成功的网站无法访问 驳回原因： 已备案成功网站无法访问。 审核人员在审核您的订单时，如您的备案类型是新增网站、新增接入、变更备案等，会根据当地省份管局要求，查看您已备案成功的网站，如发现已备案成功的网站无法正常访问，会驳回您的备案申请。 修改措施： 部分管局要求已备案成功的

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物联网体验馆上架 创建应用，登录IoT生态工作台 -> 应用托管平台 -> 新增应用，填写应用信息 创建体验规格，进入应用详情 -> 应用规格，点击“新增”按钮，添加体验规格 注：有多个体验应用信息，点击“新增信息”完成填写 提交体验审核 点击“提交审核”，进入应用审核信息填写页面。

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能否购买少量物联网卡？ 注：暂不支持免费试用。 当前支持购买10张100M/月测试卡，如有此需求请联系客户经理或线上咨询； 单卡每月流量包超过1G的支持10张购买，物流费由客户到付。 父主题： 购买

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某连锁酒店为了给顾客提供更好的服务，准备在连锁酒店内部进行全无线网络覆盖。 该连锁酒店具有如下特点和诉求： 连锁酒店设有IT人员，具有一定的网络建设与运维能力。 连锁酒店规模中等，有＜200间客房。 连锁酒店希望在访客接入无线网络时，为访客推送最新的商品、优惠信息。 基于该连锁酒店的诉

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某连锁酒店为了给顾客提供更好的服务，准备在连锁酒店内部进行全无线网络覆盖。 该连锁酒店具有如下特点和诉求： 连锁酒店设有IT人员，具有一定的网络建设与运维能力。 连锁酒店规模中等，有＜200间客房。 连锁酒店希望在访客接入无线网络时，为访客推送最新的商品、优惠信息。 连锁酒店对业务安全

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物联网咨询与规划服务 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题： 咨询与规划

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物联网优化与提升服务 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题： 优化与提升

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物联网卡叠加包订购 目前只有2020年8月1号后购买的中国电信/中国联通实体卡及2021年8月17号后购买的中国移动实体卡支持购买叠加包。 订购说明 仅支持在用或超流量停机状态的SIM卡。 通用流量类型的SIM卡，基础套餐和叠加包流量总和不能超过100MB。 支持一张卡一次订购多个叠加包，每个叠加包会产生一个订单。

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HiLens Kit如何快速切换到无线网络配置模式？ 正常工作状态下，长按HiLens Kit后面板的“RST”按钮3-5秒，切换到无线网络（WiFi）配置模式。 图1 后面板接口 父主题： HiLens Kit硬件操作

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【Yarn WebUI】无法访问Yarn WebUI 问题现象 集群扩容到300节点后，无法访问Yarn WebUI界面。 原因分析 可能是由于集群节点较多时，NodeManager数据增加，但是未修改实例的内存，导致ResourceManager进程的垃圾回收时间过长，影响Re

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已备案成功网站仍无法访问 如您的网站在备案通过后打开显示阻断页面，由于信息同步延迟，备案通过一个工作日后网页会自动开放。 异常情况，可通过华为云备案专属服务支持通道4000-955-988转5或提交备案类工单进行咨询。 父主题： 备案成功后

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物联网卡能否指定号段？ 物联网卡不支持指定号码，若有需求或疑问，请联系对应客户经理确认。 父主题： 使用限制

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物联网卡是否支持通用流量？ 支持。通用流量可以访问所有 域名 及IP，单卡每月总使用流量不能超过100M，会触发限额管控。 父主题： 物联网卡管理

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能使用100M，超过100M时将会被停用，需次月恢复。 定向流量：需要配置定向域名或定向IP。定向流量配置完成后，物联网卡仅可以访问定向IP或域名，其他网站均无法访问。 前向流量池：选择“加入已有前向流量池”或者“创建新前向流量池”，订单内的SIM卡将会共享流量。 流量池内所有S

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集成。 培训内容 培训内容 说明 物联网概述 介绍物联网的发展历程与层次架构 常见物联网通信技术 介绍物联网有线和无线通信技术 物联网行业应用与解决方案 介绍智慧城市、车联网、能源工业的典型应用 物联网安全 介绍物联网安全的典型案例、华为物联网安全总体架构和典型应用 IoT联接管理平台介绍

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物联网上云与实施服务 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题： 上云与实施

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物联网运维与管理服务 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题： 运维与管理

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线网络业务，无线网络业务暂不支持。为了给客户提供更好的网络服务，希望在展厅内新部署多台AP设备，实现无线网络完整覆盖。 该汽车店具有如下特点和诉求： 没有IT人员，缺乏网络建设与运维能力。 展厅面积＜1000㎡，最大同时在线终端数＜1000个。 希望在客户接入无线网络时，为客户推送最新的车辆和优惠政策信息。

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为什么物联网卡无法复机？ 目前复机功能仅支持在SIM卡管理页面进行主动停机的场景。其它场景处理方式请参考停机原因。 父主题： 无法使用/停机/复机

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