物联网上云与实施服务怎么收费的？ 物联网上云与实施服务属于一次性计费产品，具体的服务费用请参见计费说明。 父主题： 关于服务购买

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物联网卡购买后可以更换运营商和套餐吗？ 物联网卡不支持更换运营商，也不支持更换套餐。 父主题： 购买

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能连接该地运营商的物联网平台；或者与运营商协商，看怎么能够打通隧道，连到公网。 NB模组是否正确设置平台的 域名 和端口？ NB模组，通过AT+NCDP命令，设置连接的华为云物联网平台的域名和端口。域名和端口请登录设备接入管理控制台，查看协议为CoAP或CoAPS的设备对接信息。 发

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击快速验证。 上传身份证信息。把身份证的正面拍照上传，要求照片清楚、不反光，核实身份证信息，如有错误，请重新操作进行提交！ 把身份证反面拍照上传，要求照片清楚、不反光，根据页面提示进行提交，如有错误，请重新进行再次操作。 视频认证，请用标准的普通话录制视频，要求咬字清晰、面部无遮

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典型场景 第三方应用向设备下发命令后，可调用此接口在物联网平台查询下发命令的状态及内容信息，以了解命令的执行情况。 接口功能 支持第三方应用在物联网平台查询下发命令的状态和内容信息，可查询指定时间段内本应用下的所有下发命令，或者指定设备的所有下发命令。 接口描述 1 def queryDeviceCommand(self

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刷新设备密钥 典型场景 已在物联网平台注册的设备，若设备的唯一标识码发生变更（如更换设备等场景），第三方应用需要调用此接口在物联网平台更新设备的唯一标识，并重新绑定设备。 仅当设备处于离线状态时，才能进行刷新设备密钥操作。 接口功能 支持第三方应用在物联网平台更新已注册设备的nodeId，在

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已经购买的物联网卡可以设置定向信息吗？ 仅订单类型为新购/卡转移，且流量类型为定向流量的实体卡，才支持配置定向信息。定向流量支持IP或域名方式，您可以在订单详情中新增定向信息 ，具体请参见配置定向域名/IP。 父主题： 使用限制

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API接口支持查询物联网卡的实时流量吗？ 通过查询SIM卡详情接口可以获取SIM卡信息以及流量信息（非实时数据）。 目前如果需要了解实时流量，可通过 全球SIM联接 的SIM卡管理页面的“已用流量”列的刷新图标查询。 父主题： API接口

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物联网运维与管理服务怎么收费的？ 物联网运维与管理服务属于按需计费，且为一次性计费产品，根据购买的数量计费。 父主题： 关于服务购买

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线等原因，物联网平台还未把命令下发给设备执行，此时第三方应用可调用此接口修改该命令的状态信息。当前仅支持把命令状态修改为CANCELED状态，即撤销命令的执行。 接口功能 支持第三方应用修改指定命令的状态信息，仅能修改还处于PENDING状态的命令，且当前仅支持修改的命令状态为CANCELED，即撤销命令。

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典型场景 第三方应用向设备下发命令后，可调用此接口在物联网平台查询下发命令的状态及内容信息，以了解命令的执行情况。 接口功能 支持第三方应用在物联网平台查询下发命令的状态和内容信息，可查询指定时间段内本应用下的所有下发命令，或者指定设备的所有下发命令。 接口描述 1 QueryDeviceCommandOutDTO2

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No或IMEI作为nodeId。 说明： 使用IMEI作为nodeId时，根据不同厂家的芯片有不同填写要求。 高通芯片设备的唯一标识为urn:imei:xxxx，xxxx为IMEI号 海思芯片设备的唯一标识为IMEI号 其他厂家芯片的设备唯一标识请联系模组厂家确认。 endUserId 可选 String(256)

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数据在物联网平台的保存时间是多久？ 仅开通 设备接入服务 ：对设备上报的数据不进行解析和存储。 设备管理服务（默认开通设备接入服务）：根据在控制台上创建应用时的配置来定义是否存储历史数据，如果设置为存储，则平台最长存储7天。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）

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我已成功备案的信息”中，选择需注销的网站或APP，单击操作列的“注销互联网信息服务”。 如果未找到“注销互联网信息服务”按钮，请检查当前账号下是否有正在备案中的订单或放弃正在备案中的订单。如果有，请先完成正在备案中的订单或者放弃正在备案中的订单，系统将自动显示“注销互联网信息服务”按钮。 选择注销互联网信息服务的验证对象及原因。

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填写互联网信息服务 填写网站信息 填写APP信息 APP特征信息及其获取方式 父主题： 步骤一：填写订单

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机。 由于流量更新存在延迟，实际达量断网停机时的用量可能会超出设置的阈值用量。 注意：仅支持中国电信实体卡、中国联通和中国移动的组池卡，进行达量断网操作。 超流量停机 单卡当月已用流量超出套餐额度则自动停机，次月自动恢复。单卡当月剩余流量不支持累计到次月。 前向流量池内单卡已用流

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培训服务 云服务 物联网 人工智能 鲲鹏 VR/AR 数据仓库 基础服务 工业互联网 WeLink 培训服务

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刷新设备密钥 典型场景 已在物联网平台注册的设备，若设备的唯一标识码发生变更（如更换设备等场景），第三方应用需要调用此接口在物联网平台更新设备的唯一标识，并重新绑定设备。 仅当设备处于离线状态时，才能进行刷新设备密钥操作。 接口功能 支持第三方应用在物联网平台更新已注册设备的nodeId，在

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如果以上问题均已排除，请根据接口返回的错误码进行处理，错误码的含义可参见API参考。如果应用封装了错误码，可以使用postman调用相同的接口，获取物联网平台返回的原始错误码及描述，再按照对应错误码的处理建议进行处理。 例如调用注册设备接口提示设备已经绑定，则需要查看在自己的账号下是否已经存在相

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。 编解码插件 用于将南向设备上报的私有数据解析成设备profile描述的并且IoT云平台能够识别和存储的数据，以及将北向应用下发的命令编码成南向设备能够识别的数据格式的一组函数组成的jar文件。简而言之就是南向设备和云平台之间的一个数据转换的程序。 AT指令 AT指令集是从终端设备（Terminal

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如果联系不到服务商怎么办 如果用户多次联系不到服务商，可通过官网提交工单或拨打400服务热线（4000-955-988）方式反馈，由华为云市场工作人员介入处理。 父主题： 常见问题

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