物联网卡支持单独断网/达量断网吗？ 当前单独断网仅支持中国电信卡，达量断网支持中国联通和中国移动的组池卡，中国电信卡不限制，如有需要，请参考SIM卡申请断网/恢复在用以及SIM卡达量断网/取消达量断网。 父主题： 使用限制

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客户物联网卡丢失，如何进行补卡？ 您可以登录 全球SIM联接 控制台，在左侧导航树中选择“SIM卡管理 > SIM卡列表”。在“SIM卡列表”页面，选择“批量 > 实体卡 > 批量补卡”进行补卡。具体操作详见批量补卡。 父主题： 物联网卡管理

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物联网运维与管理服务可以提供哪些服务？ 服务项 服务子项 服务内容 物联网运维服务 物联网远程运维服务 5*8远程运维服务，提供隐患排查、架构检查、产品使用等运维服务，保障企业业务稳定运行。1个月远程服务 物联网现场运维服务 5*8现场运维服务，提供隐患排查、架构检查、产品使用等

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物联网平台的应用和设备可以无限创建吗？ 不可以。具体技术规格限制可以参见使用限制。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）

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应用 服务器 通过HTTPS协议调用物联网平台提供的API接口，需要在应用服务器上预置CA证书，用于应用服务器校验物联网平台的合法性，该证书可通过下载证书文件获取。 物联网平台通过HTTPS或HTTP协议向应用服务器推送数据，当使用HTTPS协议时需要在物联网平台上加载CA证书，同时在应

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MA）提出，是一种轻量级的、标准通用的物联网设备管理协议，可用于快速部署客户端/服务器模式的物联网业务。LwM2M为物联网设备的管理和应用建立了一套标准，它提供了轻便小巧的安全通信接口及高效的数据模型，以实现M2M设备管理和服务支持。物联网平台支持加密与非加密两种接入设备接入方式

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和推送的流程如下： 应用服务器通过调用物联网平台的订阅接口订阅设备数据变化通知（携带回调地址和通知类型），物联网平台将业务应用的回调地址和订阅的通知类型存储到订阅列表中以便向业务应用推送设备数据变化消息。 设备上报数据给物联网平台。 物联网平台根据订阅时设置的回调地址，将设备数据主动推送给业务应用。

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推送协议 应用服务器向物联网平台进行消息订阅，物联网平台在推送数据时可以采用加密的HTTPS协议或者非加密的HTTP协议。推荐采用HTTPS协议。 HTTPS方式：表示物联网平台与应用服务器之间采用加密的传输协议，需要应用服务器侧上传CA证书。 HTTP方式：表示物联网平台与应用服务器

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物联网平台订阅推送是否具有重推机制？ 物联网平台具有重推机制，机制如下： 物联网平台向应用服务器推送消息后，如果应用服务器接收消息成功，会向物联网平台返回200 OK响应码。如果应用服务器无响应（响应超时时长15秒）或者应用服务器向物联网平台返回501、502、503、504响应

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能否对订单的部分物联网卡进行续费？ 可以。请您参考物联网卡续费中的按文件续费。 父主题： 续费

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使用真实设备或者模拟器来模拟设备上报响应（同步命令下发响应、属性修改响应、属性查询响应），其中特别注意设备侧响应的request_id需要跟平台下发的保持一致。 LwM2M协议设备的命令下发多条，为什么只有一条是成功，其他是已发送状态？ 因为LwM2M协议是异步命令下发，并且是逐

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典型场景 第三方应用首次访问物联网平台的开放API时，需调用此接口完成接入认证；第三方应用在物联网平台的认证过期后，需调用此接口重新进行认证，才能继续访问物联网平台的开放API。 接口功能 支持第三方应用在首次访问物联网平台的开放API之前，完成在物联网平台的接入认证。 注意事项

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需要进行安全认证，更加安全，推荐使用。 HTTP/HTTPS方式详细请参考使用HTTP/HTTPS转发。 AMQP方式 订阅：AMQP（Advanced Message Queuing Protocol）即高级队列消息协议。用户通过控制台创建订阅任务，也可以通过调用物联网平台的创

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典型场景 第三方应用首次访问物联网平台的开放API时，需调用此接口完成接入认证；第三方应用在物联网平台的认证过期后，需调用此接口重新进行认证，才能继续访问物联网平台的开放API。 接口功能 支持第三方应用在首次访问物联网平台的开放API之前，完成在物联网平台的接入认证。 注意事项 鉴

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执行AT+NBAND？查询设置的频段跟模组本身的频段是不是一样的。 NB模组绑定设备失败怎么办？ 使用NB模组和真实NB网络接入物联网平台时，第一步就是接入平台绑定设备。 如果设备绑定失败，可能的原因有很多种，您可按照下述指导逐个定位排查问题。 在物联网平台上注册设备时，设备标识（对应应

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appId 必选 String(256) body 访问物联网平台的应用ID，在物联网平台创建应用时由平台分配获得。 secret 必选 String(256) body 访问物联网平台的应用密钥，与appId对应，在物联网平台创建应用时由平台分配获得。 refreshToken

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appId 必选 String(256) body 访问物联网平台的应用ID，在物联网平台创建应用时由平台分配获得。 secret 必选 String(256) body 访问物联网平台的应用密钥，与appId对应，在物联网平台创建应用时由平台分配获得。 refreshToken

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MQTT(S)协议-密钥鉴权 概述 MQTT(S)协议-密钥鉴权是指设备在接入物联网平台时，携带设备ID和密钥以完成设备的接入鉴权。对于使用MQ TTS 协议接入的设备，需要在设备侧预置CA证书；对于使用MQTT非安全协议接入的设备，无需在设备侧预置CA证书。 使用MQTT(S)协议-密钥接入的鉴权流程

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使用安全隧道通信协议接入 概述 物联网平台提供了安全隧道功能，通过使用安全隧道通信协议，建立应用端与设备端间的WebSocket通道，可以实现远程连接企业内部网的物联网平台设备，有效解决了无法直接从外部登录部署在企业内部的设备的问题场景。 当应用端与设备端都完成安全隧道的连接后，

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接口说明 物联网平台设备侧支持MQTT协议的connect消息接口，接口规范参考MQTT标准规范，鉴权通过后建立设备与平台间的MQTT连接。 物联网平台目前只支持MQTTS接入，设备通过connect消息接口跟平台建立MQTT连接时，需要携带TLS证书。TLS证书获取请在开发资源获取处获取Agent

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物联网上云与实施服务可以提供哪些服务？ 物联网实施服务：客户有新建设或扩容物联网平台的诉求，通过物联网实施服务，提升客户物联网平台建设效率，包括物联网云平台和物联网边缘平台的建设和扩容。 物联网边缘集成对接服务： 客户现场存在大量生产设备、设备管理子系统和IT子系统，通过物联网边

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