为什么SIM卡定位失败？ 当遇到以下原因时，会出现SIM卡定位失败情况： 设备离线导致定位失败，需设备恢复在线状态。 流控导致限流，请稍后重试。 父主题： 物联网卡管理

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物联网卡怎么充值呢？ 请您根据实际业务情况选择以下操作： 为卡片/流量池购买当月流量叠加包 为单张卡购买流量叠加包，请参见物联网卡叠加包订购。 为流量池购买流量叠加包，请参见前向流量池叠加包订购。 为卡片延长有效期，请参见物联网卡续费。 父主题： 购买

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消息跟踪”页面，查看正在进行消息跟踪的业务（如果单击“停止”，则停止跟踪设备）。 如果跟踪的结果中数据量较多时，您可以根据“消息状态”、“消息类型”和“记录时间”进行过滤；如果对跟踪结果数据需要做进一步的分析，用户可以通过“导出数据”功能，将跟踪的结果数据导出，以便物联网平台运维人员做进一步的分析。 如果

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物联网卡如何续费？ 物联网卡续费操作详情请参见物联网卡续费。 父主题： 续费

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SDK的最新版本， 您可以从这里下载最新版本； 确保开启了OBS Java SDK日志功能，开启方式参见 日志分析 章节，通常建议的日志级别为WARN； 确保使用OBS Java SDK的程序代码遵照OBS客户端通用示例编写，所有ObsClient的接口调用都进行了异常处理，例如上传对象的示例如下：

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的端口信息。 可查询绑定在该应用上的应用 服务器 与物联网平台进行数据对接的端口信息。 应用和设备接入的 域名 和接口信息，请在 设备接入服务 的控制台上获取。 消息推送 推送协议是由应用服务器在订阅物联网平台的设备信息时设置的传输协议来确定的。应用服务器设置的订阅数据推送的传输通道为HTT

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长期以来，“两化融合”、“智能制造”的深化应用，持续稳步提升着工业企业在生产端工艺制造流的数字化水平。互联网的快速发展，衍生了“互联网+先进制造业”，围绕制造业与互联网融合，推动了工业企业在消费端价值交易流的快速升级。而当前因5G、AI、云等新一代数字技术的赋能，工业发展进入由创新驱动发

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物联网上云与实施服务怎么收费的？ 物联网上云与实施服务属于一次性计费产品，具体的服务费用请参见计费说明。 父主题： 关于服务购买

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如果物联网卡已配置定向域名/IP，请确认提供的定向域名/IP是否正确以及是否有遗漏。 受运营商政策影响，中国新疆、西藏、广西、云南边境区域只能使用当地运营商的物联网卡，请确认该物联网卡是否在以上区域使用。 已正常使用的物联网卡突然无法使用 在SIM卡管理中查看该物联网卡状态，如显示已停用，请参考已停用括号内的原因进行

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已经购买的物联网卡可以设置定向流量吗？ 可以，支持IP或域名方式，在订单详情中可以新增定向信息 。具体请参见配置定向域名/IP。 父主题： 使用限制

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API接口支持查询物联网卡的实时流量吗？ 通过查询SIM卡详情接口可以获取SIM卡信息以及流量信息（非实时数据）。 目前如果需要了解实时流量，可通过 全球SIM联接 的SIM卡管理页面的“已用流量”列的刷新图标查询。 父主题： API接口

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物联网运维与管理服务怎么收费的？ 物联网运维与管理服务属于按需计费，且为一次性计费产品，根据购买的数量计费。 父主题： 关于服务购买

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通过异常信息定位问题，参见问题定位实例。

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进程被终止如何定位原因 问题背景与现象 在某环境出现DataNode异常重启，且确认此时未从页面做重启DataNode的操作，需要定位是什么进程终止了DataNode服务端进程。 原因分析 常见的进程被异常终止有2种原因： Java进程OOM被终止 一般Java进程都会配置OOM

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NPU 掉卡 NPU卡丢失。 节点规格的NPU卡数和k8sNode中可调度卡数不一致。 可能是亚健康，建议先重启节点，若重启节点后未恢复，发起维修流程。 NT_NPU_OTHER NPU 其他 NPU其他错误。 检测到的其他NPU错误，通常为不可自纠正的异常，请联系技术人员支持。 发起维修流程。

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、索引缺失、扫描行数太多等。 您可以在控制台的慢日志页面，下载并查看执行缓慢的SQL，慢SQL的执行耗时等信息。具体操作，请参见查看或下载慢日志。 解决方案 通过慢SQL的结果优化SQL语句。 实例瓶颈 原因及现象 实例到达瓶颈的原因一般有如下几种： 业务量持续增长而没有扩容。 硬件老化，性能有损耗。

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服务概述 物联网运维与管理服务是华为指派工程师远程或在客户（指定）的工作地点为客户购买的华为产品提供个性化的、持续的运维与管理服务。包括帮助客户预防重大故障的发生，或发生故障时可以快速解决故障，提供重大项目的现场保障行动。另外提供平台的持续运营服务，支持客户持续对物联网云平台运营

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如果自定义脚本存在缺陷，可能导致应用一致性备份失败，此时可以打开/home/rdadmin/Agent/log/thirdparty.log，查看日志进行定位。图1为一个冻结MySQL数据库失败时的日志样例第一列 18-09-13--22:30:10 为日志记录时间第二列 [30243] 为脚本的PID编号第三列 [root] 为脚本的执

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如何快速定位到未读消息？ 登录 WeLink ，双击导航栏中的“消息”，可快速定位到未读消息。 父主题： 消息

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Flink作业提交错误，如何定位 在Flink作业管理页面，将鼠标悬停到提交失败的作业状态上，查看失败的简要信息。 常见的失败原因可能包括： CU资源不足：需扩容队列。 生成jar包失败：检查SQL语法及UDF等。 如果信息不足以定位或者是调用栈错误，可以进一步单击作业名称，进入

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参考图10可以看到数据倾斜时，单个任务的shuffle数据远大于其他Task的数据，导致该任务耗时时间变长。 图10 数据倾斜示例图 数据倾斜原因和解决： Shuffle的数据倾斜基本是由于join中的key值数量不均衡导致。 对join连接条件进行group by 和count，统计每个连接条件的key值的数量。示例如下：

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