将一款新设备接入到物联网平台，首先需要编写这款设备的产品模型。物联网平台提供了一些产品模型文件模板，如果新增接入设备的类型和功能服务已经在物联网平台提供的设备产品模型模板中包含，则可以直接选择使用；如果在物联网平台提供的设备产品模型模板中未包含，则需要自己定义。 例如：接入一款水表

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定义 相关概念 CA（Certificate Authority）：证书颁发中心。签发证书、认证证书、管理已颁发证书的网络机构。 CA证书：颁发机构本身的证书，用于验证CA颁发的本地证书和证书吊销列表CRL（Certificate Revocation List）的有效性。 证书

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量更新设备任务。 OTA升级 OTA升级指的是软固件升级，软件升级指升级设备的系统软件和应用软件，固件升级指升级设备硬件的底层“驱动程序”。升级方式均为将软/固件包上传到物联网平台或者关联用户OBS上的对象，设备从物联网平台或用户OBS获取软/固件包实现远程升级。详情请参见OTA升级相关问题。

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软/固件升级是升级什么？ 软件升级指升级设备的系统软件和应用软件，固件升级指升级设备硬件的底层“驱动程序”。 升级方式均为将软/固件包上传到物联网平台，设备从物联网平台获取软/固件包实现远程升级。 父主题： 软/固件升级（联通用户专用）

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物联网卡如何续费？ 物联网卡续费操作详情请参见物联网卡续费。 父主题： 续费

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定义 相关概念 CA（Certificate Authority）：证书颁发中心，是负责颁发、认证和管理证书的第三方机构，具有权威性，公正性。CA是一个树形结构，由一个根CA和多个下级CA组成。 CRL（Certificate Revocation List）：证书吊销列表，也可

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定义 父主题： 应用安全介绍

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com/en/offerings-programs/support-small-medium-enterprises/business-one.html 父主题： 安装软件

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软件操作指导 智慧物流园区功能操作说明 场内物流功能操作说明 WMS仓储管理功能操作说明 TMS运输管理功能操作说明

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软件操作问题 PC端或移动端投影到大屏上失败，怎么解决？ 检查是否同一网络，企业网络是否有开启网络隔离（ping命令测试是否有数据）。 白板书写保存手机端 WeLink 扫码，保存失败，怎么解决？ 书写保存必须是同租户（手机端与白板端同租户）。 白板书写保存发送到邮箱，传送失败，怎么解决？

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其他品牌及型号的电子白板暂不支持安装WeLink SmartRooms软件。 怎么退出大屏软件到桌面？ 外接USB键盘，按Ctrl+Q； 1121以后的版本，可通过软件首页右下角，设置 > 退出桌面。 大屏软件安装完成后，通过手机WeLink扫码激活大屏提示异常？ 如提示“无可用

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安装SAP软件 完成 云服务器 的创建和配置后，即可开始安装SAP软件。部署方式与在物理机或其他虚拟 服务器 上部署SAP系统一样。请按照SAP公司的标准文档进行安装。 父主题： 在华为云上部署SAP系统

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软件与工具 需要准备的软件和工具如表1所示。 您可以在本地PC上，从“https://obs-sap.obs.cn-east-2.myhuaweicloud.com/readme.txt”下载“readme.txt”文件，了解软件和安装配置脚本具体的存放位置。 表1 软件和工具 项目

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软件包 软件包一般用于虚拟机部署使用，其中包括有软件包（虚拟机部署使用），测试用例包，函数包（函数部署使用）。 文件名 文件名后缀只支持zip。 文件名只允许包含英文、数字、“-”、 “_”、“（）”、“ . ”、空格，最大长度不超过200。 以上符号是英文符号，不支持中文符号。

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SAP软件安装 从官方网站下载SAP应用与SQL Server的安装文件之后，将其上传到E CS 中，然后解压，准备开始软件的安装。 安装SQL Server数据库 安装SAP应用 安装SQL Server Client 安装AAS 安装SAP GUI 父主题： 华为云SAP on SQL

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如何下载软件？ 前提条件 云桌面已连接企业内网或者互联网。 Windows操作系统 可访问企业内网，则登录云桌面后，从企业内网的应用中心获取并安装。 可访问互联网，则登录云桌面，从应用官方渠道获取。 UOS操作系统 可访问企业内网： 登录云桌面后，从企业内网的应用中心获取并安装。

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基础软件规划 节点的操作系统、内核版本等基础软件需要符合表1中的版本要求。 表1 基础软件规划 系统架构 系统类型 网络模型支持 操作系统版本 内核版本限制 x86 Ubuntu 20.04 Cilium 检查命令：cat /etc/lsb-release DISTRIB_DESCRIPTION="Ubuntu

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基础软件规划 本地集群节点的操作系统、内核版本等基础软件规划需要符合表1中的要求。 表1 基础软件规划 系统架构 系统类型 网络模型 操作系统版本 内核版本限制 x86 Ubuntu 22.04 Cilium 检查命令：cat /etc/lsb-release DISTRIB_DESCRIPTION="Ubuntu

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物联网运维与管理服务可以提供哪些服务？ 服务项 服务子项 服务内容 物联网运维服务 物联网远程运维服务 5*8远程运维服务，提供隐患排查、架构检查、产品使用等运维服务，保障企业业务稳定运行。1个月远程服务 物联网现场运维服务 5*8现场运维服务，提供隐患排查、架构检查、产品使用等

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e。 产品名称 自定义，如iot_edge。 协议类型 MQTT。 数据格式 JSON。 厂商名称 自定义，如test。 设备类型 自定义，如MQTT_Device。 单击“产品名称”下的产品iot_edge进入产品详情页面。 在“模型定义”页签下，单击“自定义模型”。 产品模型

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华为是否提供模组/硬件终端/应用软件等？ 华为不提供模组，终端及应用软件，华为提供了芯片供模组厂商集成，同时提供了物联网平台及终端接入物联网平台方案供设备厂商集成。 当前有多家合作伙伴已经和华为物联网平台完成集成认证。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）

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