物联网上云与实施服务怎么使用？ 客户购买物联网上云与实施服务后，即可联系客户经理申请交付。 父主题： 关于服务交付

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物联网咨询与规划服务怎么收费的？ 物联网咨询与规划服务属于按需计费，且为一次性计费产品，根据购买的数量计费。 父主题： 关于服务购买

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gz”文件。 配置文件下载后，待系统将边缘节点连接上云，连接完成后单击“下载核心软件安装工具”按钮，下载对应的安装工具。 当前支持X86_64和arm64，请下载对应的安装程序。 备份下载的核心软件安装工具中的“edge-installer_1.0.xx_x86_64.tar.gz”文件到本地。

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企业智慧屏客户刚签收，电话咨询多久可以来安装？ 企业智慧屏在收到报装后，安装工程师会在如下时间内联系您进行安装预约，同时会在上门安装前，会和您提前进行沟通并确认现场是否具备上门安装条件的；为更好的给您提供安装服务，请您务必提前一天预约安装。 如客户有安装需求，请记录客户联系方式/

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设备如何发送文件至物联网平台？ 目前设备上报文件的场景比较少，如需实现该功能，可以通过集成Agent Lite，然后把文件通过base64编码成String后上传给平台（平台单个消息最大为4KB，超过4KB分多次发送），然后推送给应用，再进行base64解码。 父主题： 设备集成（联通用户专用）

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是否支持物联网卡的定位信息？ 目前仅支持中国联通物联网卡查询定位信息。 父主题： 物联网卡管理

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什么是物联网运维与管理服务？ 物联网运维与管理服务是华为指派工程师远程或在客户（指定）的工作地点为客户购买的华为产品提供个性化的、持续的运维与管理服务。包括帮助客户预防重大故障的发生，或发生故障时可以快速解决故障，提供重大项目的现场保障行动。另外提供平台的持续运营服务，支持客户持

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删除模板：单击“更多 > 删除”，删除已创建的模板。模板删除后不能恢复，请谨慎操作。 在已上传的模板中，单击“安装”。 参照表1，设置安装工作负载参数。 表1 安装工作负载 参数 参数说明 模板实例名称 新建模板实例名称，命名必须唯一。 模板版本 默认为模板的版本。 部署集群 选择部署工作负载的集群。

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物联网平台下发命令有重发机制吗？ 物联网平台具备命令重发机制。命令发送后（可以在设备接入的命令详情中查看命令发送时间）：如果物联网平台未收到设备返回的ACK，则在10s~15s后会进行第一次重传。如果物联网平台仍未收到设备返回的ACK，在20s~30s后进行第二次重传。如果物联网

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物联网卡是否能在手机上使用？ 不可以。物联网卡购买默认需要企业实名制购买，只能用于物联网设备，不能用于人联网设备（包括但不限于手机等）和访问人联网应用（包括但不限于微信、QQ等）。如果用于人联网场景（手机除外），需购买个人实名认证的物联网卡，目前仅支持贴片卡，同时提供设备IMEI号，并向华为提供承诺函。

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物联网优化与提升服务可以提供哪些服务？ 服务项 服务子项 服务内容 物联网开发支持服务 开发支持服务-小规格 提供项目需求调研、集成方案设计、集成方案实施支持、验收测试支持四项服务内容。30人天 开发支持服务-中规格 提供项目需求调研、集成方案设计、集成方案实施支持、验收测试支持四项服务内容。80人天

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通过证书注册。下载配置文件和边缘节点安装工具，在后续纳管边缘节点时将用到这些。 图3 下载配置文件和边缘核心软件 根据页面提示，单击“下载 边缘节点名称.tar.gz 配置文件”下载配置文件。 根据您边缘节点的CPU架构选择边缘节点安装工具，单击“下载EdgeCore Installer”。

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通过证书注册。下载配置文件和边缘节点安装工具，在后续纳管边缘节点时将用到这些。 图3 下载配置文件和边缘核心软件 根据页面提示，单击“下载 边缘节点名称.tar.gz 配置文件”下载配置文件。 根据您边缘节点的CPU架构选择边缘节点安装工具，单击“下载EdgeCore Installer”。

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场地安装CloudPond 完成线上付款后，华为云将尽快启动订单内硬件 服务器 的产线预装工作，并同时与您联系沟通CloudPond安装事宜。 明确具体安装CloudPond的位置和时间。 华为云技术支持团队将按照约定时间和地点抵达现场完成CloudPond硬件和软件的安装，以及与线上小站的对接工作。

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可以使用IAM子账号购买物联网流量吗？ 可以。但需要确保使用的IAM子账号已添加GSL FullAccess权限，且由于订单的创建、支付、查看等需要费用中心（BSS）服务的授权，因此您还需要确保此账号已添加BSS服务相关的系统权限。若没有相关权限请联系主账号管理员添加。 父主题：

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更换设备后物联网卡无法使用，怎么恢复？ 物联网卡统一设置了“机卡绑定”功能，当卡首次插入设备A激活成功时，即和设备A自动绑定。如果物联网卡被换到了设备B，将触发机卡分离停机（电信卡停网不停机），需要机卡解绑/重绑，才能在设备B上正常使用。当物联网卡触发机卡分离时，可参考如下原则进行处理：

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为什么物联网卡无法加入流量池？ 为什么无法加入前向流量池 多个订单组成一个前向流量池的场景，需要确保这些订单是相同运营商、相同流量类型以及相同套餐。 组池成功与否取决于运营商套餐和 定价 策略，如果运营商套餐和定价有变，则会组池失败。 组池成功后，最迟次月生效。 测试卡不支持组建前向流量池。

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物联网上云与实施服务怎么收费的？ 物联网上云与实施服务属于一次性计费产品，具体的服务费用请参见计费说明。 父主题： 关于服务购买

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具体的装箱物品请以实物为准。本包装内的部件只可与本包装内的主机配套使用。拆箱后如果发现部件有损坏、缺失或浸水等情况，请联系技术支持。 图1 装箱物品清单 请自备以下安装工具。 图2 安装工具 使用铅笔、水平仪定位支架安装位置，标注螺钉孔位。 请在垂直称重且厚度大于20cm的实心砖墙或混凝土墙上安装，其他墙体需加固和验

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下载工具后保存至本地，默认名为“HUAWEI_AntRobot_Studio_2.13.0-SPC2.exe”。 双击应用程序，按照提示安装工具。 打开运行应用程序，单击左侧图标，选择“许可”。 复制ESN。 图3 获取ESN “WeAutomate执行器” 下载工具后保存至本地

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Netweaver安装提供图形化界面。 SAP GUI 7.4 SAP系统客户端； 推荐使用SAP GUI7.4或更高版本。 SWPM SAP系统升级，迁移，安装工具； 推荐使用SAP发布的最新版本。 SAP NetWeaver安装包 SAP NetWeaver安装包。 安装配置脚本 在安装、配置SAP时会使用到的脚本文件和配置文件。

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