关于服务咨询 什么是物联网优化与提升服务？ 物联网优化与提升服务可以提供哪些服务？ 物联网优化与提升服务的优势？ 物联网优化与提升服务的有效期是多长？ 可以对华为云外的站点提供服务吗？ 如何进行服务咨询？ 远程服务咨询的时候多久可以回复？ 父主题： 常见问题

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关于服务咨询 什么是物联网运维与管理服务？ 物联网运维与管理服务可以提供哪些服务？ 物联网运维与管理服务的优势？ 物联网运维与管理服务的有效期是多长？ 可以对华为云外的站点提供服务吗？ 如何进行服务咨询？ 远程服务咨询的时候多久可以回复？ 父主题： 常见问题

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物联网卡什么时候开始计算费用？ 物联网卡从激活（即开始计算卡的使用时间）开始计算费用。 实体卡在沉默期/测试期期间，系统不计算卡的使用时间。一旦卡被客户主动激活（插卡上电/控制台激活），或者沉默期/测试期到期卡被强制激活，系统就会开始计算卡的使用时间，有效期是购买周期（比如1年或

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物联网卡流量多久更新一次？ SIM卡状态和套餐流量默认截止到昨日24点，如需获取最新用量，可单击SIM卡管理页面已用流量中的刷新按钮。 流量池用量默认一小时刷新一次，如需获取最新用量，可手动刷新获取： 前向流量池管理页面，单击剩余流量/已用流量右侧的刷新按钮。 后向流量池管理页面，单击已用流量右侧的刷新按钮。

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不支持变更、退订，在购买时，用户可以参考服务说明和自身业务情况购买。 续费 服务为一次性消费，不支持续费。 FAQ 请参考 《物联网运维与管理服务常见问题》。 父主题： 物联网运维与管理服务

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开发前必读 方案概述 基于IoT平台实现一个物联网解决方案，需要完成以下操作： 开发操作 开发说明 产品开发 主要呈现物联网平台的界面查询与操作，包括产品管理、产品模型开发、插件开发、在线调试等。 应用开发 主要为业务应用与物联网平台的集成对接开发，包括API接口调用、业务数据获取和HTTPS证书管理。

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（注：心跳周期是设备侧在与物联网平台进行建链时指定的） 设备侧跟云端之间TCP链路断开，导致设备离线 物联网平台收到设备侧发送的TCP拆链报文，导致设备侧与物联网平台之间的TCP链路断开。 删除设备导致链路断开，设备离线 租户在物联网平台上对该设备进行删除，物联网平台对该设备进行断链。

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设备，当前仅支持通过mqtt协议直连到平台的设备作为网关设备。 直连设备与非直连设备关系如下图： 图1 网关与子设备 业务流程 IoT Device SDK提供相关的接口，开发者调用这些接口网关实现与物联网平台的对接。不同语言的SDK的接口名称不一样，每个接口功能请参见IoT Device

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发中心、线下环境里完成应用 服务器 侧的开发、物联网平台侧的开发以及设备侧的开发后，就需要在控制台上创建应用，将开发完的应用服务器与真实设备接入到这个项目空间中，实现设备的数据采集和设备管理。 产品模型 又称Profile，用于定义一款接入设备所具备的属性（如颜色、大小、采集的数据、

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立工艺标准、工艺资源和质量控制计划，对车间的生产过程进行管控与监督，过程防错，帮助企业降本增效。 【数字化工厂：汽车零部件“数字化工厂”的系统改造】 客户的痛点： 全过程协调能力差，内耗严重。 计划与生产矛盾，计划部与生产部互相抱怨。 不能及时全面提供各项绩效指标、管理报表等资料，缺少准确的决策依据。

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服务概述 物联网运维与管理服务是华为指派工程师远程或在客户（指定）的工作地点为客户购买的华为产品提供个性化的、持续的运维与管理服务。包括帮助客户预防重大故障的发生，或发生故障时可以快速解决故障，提供重大项目的现场保障行动。另外提供平台的持续运营服务，支持客户持续对物联网云平台运营

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一次性计费，按购买的套数计费 40,000.00 套 计费模式 物联网上云与实施服务属于一次性计费产品。 变更配置 物联网上云与实施服务不支持退订。 续费 物联网上云与实施服务属于一次性消费，不支持续费。服务验收后，如果需新的服务，需重新购买。 到期与欠费 物联网上云与实施服务属于一次性消费，服务验收后，如果需新的服务，需重新购买。

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调测时可自行制作调测证书，商用时建议更换为商用证书，否则会带来安全风险。 域名 /IP与端口 物联网平台推送消息到应用服务器的域名或IP地址与端口信息。填写为订阅接口（“订阅平台业务数据”和“订阅平台管理数据”）里的callbackurl中对应的域名或IP地址与端口信息。例如：api.huawei.com:9001或172

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K调用物联网平台的能力进行应用服务器的开发。可参考表1选择合适的开发方式。 开发接收设备数据的接口 应用服务器需开发接收数据对应的接口（对应订阅管理接口中的callbackUrl地址），用于应用服务器向物联网平台发起订阅后，接收物联网平台推送的设备相关数据。 制作调测证书与加载

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设备数据上报联调支持。 上层应用对接联调支持。 项目验收 提交《IoT优化与提升服务验收报告》。 客户进行验收签字。 服务交付件 服务项 服务子项 交付件 物联网开发支持服务 开发支持服务-小规格 《IoT优化与提升服务技术建议书》 《IoT优化与提升服务验收报告》 开发支持服务-中规格 开发支持服务-大规格

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调测时可自行制作调测证书，商用时建议更换为商用证书，否则会带来安全风险。 域名/IP与端口 物联网平台推送消息到应用服务器的域名或IP地址与端口信息。填写为订阅接口（“订阅平台业务数据”和“订阅平台管理数据”）里的callbackurl中对应的域名或IP地址与端口信息。例如：api.huawei.com:9001或172

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物联网平台支持哪些接入方式和协议？ 支持NB-IoT、2/3/4G、网关等方式接入，接入协议支持MQTT（S）、CoAP（S）、LWM2M协议。详细请参见设备接入指引。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）

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物联网平台下发命令有重发机制吗？ 物联网平台具备命令重发机制。命令发送后（可以在开发中心/设备接入/设备管理的命令详情中查看命令发送时间）：如果物联网平台未收到设备返回的ACK，则在10s~15s后会进行第一次重传。如果物联网平台仍未收到设备返回的ACK，在20s~30s后进行第

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已经购买的物联网卡可以设置定向信息吗？ 仅订单类型为新购/卡转移，且流量类型为定向流量的实体卡，才支持配置定向信息。定向流量支持IP或域名方式，您可以在订单详情中新增定向信息 ，具体请参见配置定向域名/IP。 父主题： 使用限制

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API接口支持查询物联网卡的实时流量吗？ 通过查询SIM卡详情接口可以获取SIM卡信息以及流量信息（非实时数据）。 目前如果需要了解实时流量，可通过 全球SIM联接 的SIM卡管理页面的“已用流量”列的刷新图标查询。 父主题： API接口

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定向流量 什么是定向流量 物联网定向流量是在使用物联网卡接入网络时，只允许用户终端访问客户预先设置的业务平台或应用系统，不允许访问任何其他网络和服务。定向流量分为定向域名和定向IP方式。 根据工网安函〔2020 〕1173 号文件，定向流量需要提供定向IP地址或域名才能购买。 定向流量配置规则

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