物联网卡什么时候开始计算费用？ 物联网卡从激活（即开始计算卡的使用时间）开始计算费用。 实体卡在沉默期/测试期期间，系统不计算卡的使用时间。一旦卡被客户主动激活（插卡上电/控制台激活），或者沉默期/测试期到期卡被强制激活，系统就会开始计算卡的使用时间，有效期是购买周期（比如1年或

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物联网卡流量多久更新一次？ SIM卡状态和套餐流量默认截止到昨日24点，如需获取最新用量，可单击SIM卡管理页面已用流量中的刷新按钮。 流量池用量默认一小时刷新一次，如需获取最新用量，可手动刷新获取： 前向流量池管理页面，单击剩余流量/已用流量右侧的刷新按钮。 后向流量池管理页面，单击已用流量右侧的刷新按钮。

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物联网上云与实施服务怎么使用？ 客户购买物联网上云与实施服务后，即可联系客户经理申请交付。 父主题： 关于服务交付

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物联网咨询与规划服务怎么收费的？ 物联网咨询与规划服务属于按需计费，且为一次性计费产品，根据购买的数量计费。 父主题： 关于服务购买

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步骤1：企业用户申请5G消息并订购AstroZero 使用说明 您必须完成以下操作，才可使用5G消息功能，并将5G消息下发到终端用户。 操作步骤 5G消息功能目前仅面向华为云企业用户，需要先参考企业账号如何完成实名认证中操作，完成企业账号实名认证。 申请使用5G消息。 使用企业账号

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物联网平台支持哪些接入方式和协议？ 支持NB-IoT、2/3/4G、网关等方式接入，接入协议支持MQTT（S）、CoAP（S）、LWM2M协议。详细请参见设备接入指引。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）

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物联网平台下发命令有重发机制吗？ 物联网平台具备命令重发机制。命令发送后（可以在开发中心/设备接入/设备管理的命令详情中查看命令发送时间）：如果物联网平台未收到设备返回的ACK，则在10s~15s后会进行第一次重传。如果物联网平台仍未收到设备返回的ACK，在20s~30s后进行第

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开发好的5G消息应用迁移导入到环境B中。 操作步骤 获取待导入的5G消息应用包。 参考图1，在环境A的5G消息应用开发平台中，在右上角切换到需要导出的应用界面，单击应用列表后的导出按钮，导出应用包。 图1 导出应用 参考如何登录5G消息应用开发平台中操作，登录环境B的5G消息应用开发平台。

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是否支持物联网卡的定位信息？ 目前仅支持中国联通物联网卡查询定位信息。 父主题： 物联网卡管理

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什么是物联网运维与管理服务？ 物联网运维与管理服务是华为指派工程师远程或在客户（指定）的工作地点为客户购买的华为产品提供个性化的、持续的运维与管理服务。包括帮助客户预防重大故障的发生，或发生故障时可以快速解决故障，提供重大项目的现场保障行动。另外提供平台的持续运营服务，支持客户持

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例如，从当前A应用切换到B应用。在5G消息应用开发界面右上角，单击该应用后的，选择B应用，即可完成切换。 参考如何登录5G消息应用开发平台中操作，登录5G消息应用开发平台。 在页面右上角，单击该应用后的。 在切换应用中，单击目标应用。 图1 切换应用 修改应用名称 参考如何登录5G消息应用开发平台中操作，登录5G消息应用开发平台。

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从零开始，通过拖拽组件、素材等，一步一步完成5G消息应用的开发。一个应用对应一个Chatbot服务号。 操作步骤 参考如何登录5G消息应用开发平台中操作，登录5G消息应用开发平台。 在页面右上方，单击“新建应用”。 在新建应用页面，设置应用名称，单击“创建空白应用”，即可进入5G消息应用开发界面。 图1

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基于模板创建 使用模板 当您的业务与5G应用模板中的场景相似度较高时，可以尝试使用应用模板创建，并在模板应用的基础上继续改造应用。 操作步骤 参考如何登录5G消息应用开发平台中操作，登录5G消息应用开发平台。 在页面右上方，单击“新建应用”。 在新建应用页面，设置应用名称，单击“基于模板创建”。

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移动端模拟访问服务号 场景描述 用户在开发5G消息服务过程中，通过扫描二维码在移动端访问模拟器实时预览服务号效果。 前提条件 已创建5G消息应用，具体操作请参考创建空白应用。 用户Chatbot页面完成菜单、自动回复和5G消息制作等配置。 操作步骤 在5G消息应用开发界面右下角，单击“模拟器”。

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场景介绍 本章节介绍如何快速开发一个5G消息旅游服务号，在开发过程中，带您逐步认识并体验AstroZero提供的5G消息开发平台。 场景描述 使用AstroZero的5G消息功能快速开发一个广东景点（如深圳及广州）的旅游服务号，如图1所示，该服务号提供如下服务： 用户可以通过服务

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物联网平台下发命令有重发机制吗？ 物联网平台具备命令重发机制。命令发送后（可以在设备接入的命令详情中查看命令发送时间）：如果物联网平台未收到设备返回的ACK，则在10s~15s后会进行第一次重传。如果物联网平台仍未收到设备返回的ACK，在20s~30s后进行第二次重传。如果物联网

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物联网卡是否能在手机上使用？ 不可以。物联网卡购买默认需要企业实名制购买，只能用于物联网设备，不能用于人联网设备（包括但不限于手机等）和访问人联网应用（包括但不限于微信、QQ等）。如果用于人联网场景（手机除外），需购买个人实名认证的物联网卡，目前仅支持贴片卡，同时提供设备IMEI号，并向华为提供承诺函。

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物联网优化与提升服务可以提供哪些服务？ 服务项 服务子项 服务内容 物联网开发支持服务 开发支持服务-小规格 提供项目需求调研、集成方案设计、集成方案实施支持、验收测试支持四项服务内容。30人天 开发支持服务-中规格 提供项目需求调研、集成方案设计、集成方案实施支持、验收测试支持四项服务内容。80人天

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可以使用IAM子账号购买物联网流量吗？ 可以。但需要确保使用的IAM子账号已添加GSL FullAccess权限，且由于订单的创建、支付、查看等需要费用中心（BSS）服务的授权，因此您还需要确保此账号已添加BSS服务相关的系统权限。若没有相关权限请联系主账号管理员添加。 父主题：

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为什么物联网卡无法加入流量池？ 为什么无法加入前向流量池 多个订单组成一个前向流量池的场景，需要确保这些订单是相同运营商以及相同套餐； 组池成功与否取决于运营商套餐和 定价 策略，如果运营商套餐和定价有变，则会组池失败； 组池成功后，最迟次月生效； 测试卡不支持组建前向流量池； 中国电信卡仅支持购卡时组建前向流量池；

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更换设备后物联网卡无法使用，怎么恢复？ 物联网卡统一设置了“机卡绑定”功能，当卡首次插入设备A激活成功时，即和设备A自动绑定。如果物联网卡被换到了设备B，将触发机卡分离停机（电信卡停网不停机），需要机卡解绑/重绑，才能在设备B上正常使用。当物联网卡触发机卡分离时，可参考如下原则进行处理：

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