否：请使用正确的命令重新安装。 确认安装帐号是否为root帐号。 是：请执行步骤 5。 否：请使用root帐号重新安装。 使用root帐号卸载Agent后强制安装。 安装成功：结束操作。 安装失败：请联系技术支持。 使用脚本安装Agent失败 问题现象 安装Agent时报错，使用脚本安装Agent提示如下报错信息。

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新安装的集群HBase启动失败 问题背景 新安装的集群HBase启动失败，查看RegionServer日志报如下错误： 2018-02-24 16:53:03,863 | ERROR | regionserver/host3/187.6.71.69:21302 | Master passed

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手动安装OpsAgent失败怎么办？ 问题描述 远程登录主机后，手动执行复制的安装命令安装OpsAgent时出现如图1所示报错。 图1 安装OpsAgent失败 根因分析 为主机安装OpsAgent需要通过169.254.169.254获取主机元数据信息，安装失败的原因可能是169

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Agent安装失败应如何处理？ 如果Agent安装失败，请参考本文排查处理。 通过HSS控制台界面安装Agent失败 如果您通过“界面安装”安装模式安装Agent失败，您可根据HSS管理控制台的提示信息，参考表 安装Agent失败处理建议提供的建议处理问题。 表1 安装Agent失败处理建议

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解决方法：请确认数据库用户名和密码是否正确，如果您不确认密码是否正确，可以在RDS控制台重置实例密码。 修改密码可能会影响业务，请谨慎操作。 如果确认账户名和密码正确，可以通过客户端或命令行工具登录数据库，执行select * from mysql.user where user = 'user_name'命令查看用户信息，如果存在100

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在E CS 上测试是否可以正常连接到 GaussDB (for MySQL)实例地址的端口。 公网访问 检查安全组规则。 检查网络ACL规则。 相同区域主机进行ping测试。 （常见）排除实例的连接数满的情况 实例连接数过多，可能会导致业务侧无法正常连接。 连接失败的常见报错 包含连接失败的常见报错，以及相应的解决方法。

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GaussDB(for MySQL)实例连接失败怎么办 报错信息：Access denied for user 'user_name'@'100.xxx.xx.xx' (using password: YES)。 报错原因：GaussDB(for MySQL)数据库用户名或密码不对。

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配置pip源后安装组件失败 排查步骤如下： 确认配置已生效：查看日志中的下载地址是否是配置文件中的地址。 确认网络是否连通。 确认PyPI官网是否提供该组件。 确认安装的组件支持当前环境的系统、架构、python版本（可在对应组件的simple页面查看）。 以“pip install

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Ubuntu apt-get缺失某些依赖软件包导致下载失败 问题现象 日志信息提示如下图所示。 图1 日志信息 原因分析 Apt-get软件源缺失该依赖包导致下载失败。 处理方法 用官方的软件源，或者使用存在该依赖的软件源。 父主题： 安装PHP

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创建ECS并安装MySQL客户端 请参考创建ECS（MySQL 服务器 ）创建MySQL客户端的 弹性云服务器 。 确保和MySQL服务器所在ECS配置成相同Region、相同可用区、相同VPC、相同安全组。 不用购买数据盘。 云服务器 名配置为：ecs-client。 其他参数同MySQL服务器的ECS配置。

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创建ECS并安装MySQL客户端 请参考创建ECS（MySQL服务器）创建MySQL客户端的弹性云服务器。 确保和MySQL服务器所在ECS配置成相同Region、相同可用区、相同VPC、相同安全组。 不用购买数据盘。 云服务器名配置为：ecs-client。 其他参数同MySQL服务器的ECS配置。

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安装应用包失败（错误码：1） 问题描述 在AppCube导入应用包，安装后报错：“安装高级页面时出错，导入高级页面请求失败，错误码‘1’，错误信息为‘页面引用的插件资产不存在，资产插件标识：global_Vue’。请重新安装应用”。 问题原因 数据库pxc_strict_mode参数异常导致全局资产没有安装成功。

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安装应用包失败（错误码：9） 问题描述 安装专项方案应用，报安装高级页面出错：导入'高级页面'请求失败，错误码为'9'，错误信息为'转换JSON字符串到对象模型失败'，对象类型：com.huawei.baas.magno.engine.catalog.DesigntimeCatalog'。

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技能安装提示失败是什么原因？ 可从如下几个方面进行排查。 检查华为云账号是否欠费，确保未欠费才能正常安装技能。 检查网络是否连通。命令行输入ping 8.8.8.8和ping 任意网站是否能ping通。 请检查OBS桶是否存储您所需要的技能。如果OBS桶中没有技能，请检查OBS桶

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安装虚拟机说明 请根据操作系统类型安装对应类型的虚拟机。由于SUSE 11 SP4、Ubuntu 18.04、Ubuntu 16.04、Ubuntu 14.04、Debian 8.6、SUSE 12系列等操作系统在安装时有一些特殊配置，本章节着重介绍这几种操作系统的安装过程。 由

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止服务不成功 Ansible应用部署失败 部署应用中断 权限不够 参数含反斜杠“\”（特例） 环境下没有主机 环境不存在 windows主机部署应用失败 使用sudo权限执行报错 部署进程被第三方杀毒软件拦截 路径不合法 在Centos上安装软件提示网络故障 在Ubuntu上安装软件提示网络故障

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PATH=$JAVA_HOME/bin:$PATH 情况二：若系统为Linux系统，jdk使用“安装JDK”部署步骤安装，安装版本为“openjdk-1.8.0”时，无需手动配置jdk，应在以下文件中去除jdk环境变量的相关配置: Ubuntu: ~/.bashrc 和 ~/.profile Centos: ~/

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命令行修改MySQL global参数失败 场景描述 修改MySQL global参数失败： MySQL [(none)]> show variables like 'binlog_expire_logs_seconds'; +----------------------------+-------+

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安装应用包失败（错误码：2） 问题描述 在AppCube导入应用包，安装后报错：“安装标准页面外部组件时出错，导入标准页面外部组件请求失败，错误码‘2’，错误信息为‘appcube070002：系统内部错误（0002）’。请重新安装应用”。 问题原因 因为PXC（Percona XtraDB

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检测基线数 检测主机时执行的基线数。 主机配置检查项 已检查主机配置项的总数。 主机配置基线通过率 按照基线检测主机配置通过的配置项占总检测项的占比，同时按照不同风险等级分别统计未通过的配置项总数。 主机配置风险TOP5 按照主机的维度统计存在配置风险的主机。 优先按照高危且风险总数最

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Tomcat服务路径有误 停止失败 启动失败 环境变量未配置 步骤部署成功但服务并未启动 部署应用中断 权限不够 参数含反斜杠“\”（特例） 环境下没有主机 环境不存在 windows主机部署应用失败 使用sudo权限执行报错 部署进程被第三方杀毒软件拦截 路径不合法 在Centos上安装软件提示网络故障

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