迁移对象未选择外键依赖的表 MySQL迁移和同步场景 表1 迁移对象未选择外键依赖的表 预检查项 迁移对象未选择外键依赖的表。 描述 在进行迁移时，需要将所选迁移对象和外键依赖的表一起进行迁移，否则会导致迁移失败。 待确认提示及处理建议 不通过原因：迁移对象中存在外键依赖的表未被选择迁移。

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有外键的表无法删除报错ERROR[1451]的解决方案 场景描述 数据库中的表，root用户也没有权限删除或修改。报错信息如下： ERROR[1451] -Cannot deleteorupdatea parent row: aforeignkeyconstraintfails (…)

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DEFAULT之类引用操作的外键。这些关联操作会导致更新或删除父表中的行会影响子表对应的记录，并且子表的相关操作并不记录binlog。导致DRS无法同步，子表数据存在不一致。 处理建议：建议删除子表中包含CASCADE、SET NULL、SET DEFAULT之类引用操作的外键约束，或者不同步相关子表。

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时，外键限制检查不生效，此时用户添加或修改的外键可以不满足外键限制而不会报错，在实例重启时，foreign_key_checks默认开启，InnoDB打开表时会进行外键限制检查，此时会报错。 常见的情况有以下两种： 更改了父表和子表外键相关列的字符集 MySQL 5.6、5.7、8

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实现一键外呼功能 使用云客服主框架集成企业页面时，支持在企业页面通过点击客户的电话信息，进行一键外呼，不需要座席手动输入电话号码，同时座席接续条状态保持一致。多租框架集成第三方页面时，支持调用外呼功能。 一键外呼功能仅支持新建来电弹屏配置中，打开方式为“嵌入”的外部页面，设置位置请参见图1。

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fails ………… 原因分析 这个表和其他表有外键关系，在MySQL中，设置了外键关联，会造成无法更新或删除数据，避免破坏外键的约束。 可以通过设置变量FOREIGN_KEY_CHECKS值为off，来关闭上述机制，详见官方文档。 解决方案 通过设置变量FOREIGN_KEY_CHECKS值为off，来关闭上述机制：

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fails ………… 原因分析 这个表和其他表有外键关系，在MySQL中，设置了外键关联，会造成无法更新或删除数据，避免破坏外键的约束。 可以通过设置变量FOREIGN_KEY_CHECKS值为off，来关闭上述机制，详见官方文档。 解决方案 通过设置变量FOREIGN_KEY_CHECKS值为off，来关闭上述机制：

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List<String> policyType为1时不可以填，其他情况选填。 不重试的结果码。即配置不重试的结果码，该结果码来源于“查询外呼结果定义列表”中的“data”属性下的“resultCode”字段。 表5 policy参数说明 序号 参数名称 参数类型 是否必选 描述 1.2.1

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5以下版本不支持“datetime”类型数据的默认值，可将默认值设置为空，否则将会执行出错。 如需要添加虚拟列、索引、外键时，通过单击页面下方的“下一步”，依次在虚拟列、索引、外键页签设置对应的信息。设置完成后，单击页签下方的“立即创建”。 创建外键时，参考表中的列应与包含类的类型相同，且必须为主键或者存在唯一索引。

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建议配置“多列表分区中包含不支持的分区类型”解决该类问题 生成虚拟列替换原来不支持的类型分区。 MySQL不支持分区表外键 建议配置“分区表外键”解决该类问题 MYSQL分区不支持分区表外键。此配置忽略迁移，脚本保持不变，并记录错误信息。 MySQL不支持全局临时表 建议配置“全局临时表”解决该类问题

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USER失败的解决方法 有外键的表无法删除报错ERROR[1451]的解决方案 表字段类型转换失败的解决方法 RDS for MySQL创建表失败报错Row size too large的解决方案 RDS for MySQL数据库报错ERROR [1412]的解決方案 外键使用不规范

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座席外呼报表 座席外呼报表统计了指定组内每个座席的外呼流量，提供了外呼成功数、外呼失败数、外呼时长等指标。 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录客户服务云，选择“报表 > 座席外呼报表”，可查询座席外呼报表信息。 图1 座席外呼报表 报表类型：包括日报、周报、月报。 报表时间：选择需要查询的报表时间。

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如需要添加虚拟列、索引、外键设置时，单击页面下方的“下一步”，分别在虚拟列、索引、外键页签设置虚拟列、索引、外键的信息。设置完成后单击页签下方的“立即创建”，完成表的创建操作。 列名只有长度限制，引擎最大值为64。 类型只能选择下拉列表中的参数。 长度有些类型会有默认值，部分支持变长度的类型可以改长度。

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如何设置外呼离线消息配置 前提条件 无 背景信息 页面或接口集成WebClient场景，不支持离线消息自动推送，需要手动调用主动轮询座席侧发送的信息 (poll)接口进行分配。推荐使用push模式，即在渠道配置里面打开消息推送开关，详情请参见如何开启消息推送。 当前仅支持：Web

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MySQL的分区表不支持外键，普通表包含外键或其他表引用普通表的外键，则无法进行分区和普通表数据的交换； GaussDB 的分区表支持外键，在两个表的外键约束一致时，则可进行分区和普通表数据的交换，GaussDB的分区表不带外键，普通表有其他表引用，如果分区表和普通表表一致，则可进行分区和普通表数据的交换。

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储的数据可能不一致，导致最后交换的数据也可能不一致。 MySQL的分区表不支持外键，普通表包含外键或其他表引用普通表的外键，则无法进行分区和普通表数据的交换；GaussDB的分区表支持外键，在两个表的外键约束一致时，则可进行分区和普通表数据的交换，GaussDB的分区表不带外键，

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GaussDB(for MySQL)如何设置表名大小写敏感 表名大小写敏感可以通过在管理控制台或API创建数据库实例时指定。 已创建完成的实例不支持修改表名大小写敏感。 通过管理控制台的创建实例页面设置是否区分表名大小写。详情请参见购买实例。 图1 数据库设置 通过API创建数据库实例设置“low

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储的数据可能不一致，导致最后交换的数据也可能不一致。 MySQL的分区表不支持外键，普通表包含外键或其他表引用普通表的外键，则无法进行分区和普通表数据的交换；GaussDB的分区表支持外键，在两个表的外键约束一致时，则可进行分区和普通表数据的交换；GaussDB的分区表不带外键，

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IVR外呼报表 IVR外呼报表统计了IVR渠道在指定时间内的外呼流量，提供了呼出数、呼损数等指标。 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录客户服务云，选择“报表 > IVR外呼报表”，可查询IVR外呼报表信息。 图1 IVR外呼报表 报表类型：包括日报、周报、月报。 报表时间：选择需要查询的报表时间。

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mysql的部署 mysql服务安装： 上传mysql安装包 表1 上传mysql安装包 安装 服务器 gx01节点 程序名称 Mysql 上传路径 /opt 程序安装路径 /usr/local/mysql 安装步骤 进入/opt/(上传安装包路径) 命令行界面输入： cd /opt/

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GaussDB分布式不支持生成列。 建议配置“表生成列”解决该类问题。 说明： 仅GaussDB分布式有此特性。 注释生成列表达式，生成列变成普通列。并通过触发器给该列设置值。 GaussDB不支持分区键不支持多个键。 建议配置“分区表多列分区键”解决该类问题。 使用主键或唯一键的第一列作为分区键。 GaussDB不支持分区键和子分区键相同。

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