如何设置外呼离线消息配置 前提条件 无 背景信息 页面或接口集成WebClient场景，不支持离线消息自动推送，需要手动调用主动轮询座席侧发送的信息 (poll)接口进行分配。推荐使用push模式，即在渠道配置里面打开消息推送开关，详情请参见如何开启消息推送。 当前仅支持：Web

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实现一键外呼功能 使用云客服主框架集成企业页面时，支持在企业页面通过点击客户的电话信息，进行一键外呼，不需要座席手动输入电话号码，同时座席接续条状态保持一致。多租框架集成第三方页面时，支持调用外呼功能。 一键外呼功能仅支持新建来电弹屏配置中，打开方式为“嵌入”的外部页面，设置位置请参见图1。

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如何设置RDS for MySQL实例开启查询缓存 查询缓存（query_cache）相关的参数，不支持通过控制台设置。如需开启查询缓存，请提交工单申请。 不建议开启查询缓存，原因有以下几点： 仅在用户频繁访问同一条SQL的场景下，query_cache会带来一定的性能优化，在其

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迁移对象未选择外键依赖的表 MySQL迁移和同步场景 表1 迁移对象未选择外键依赖的表 预检查项 迁移对象未选择外键依赖的表。 描述 在进行迁移时，需要将所选迁移对象和外键依赖的表一起进行迁移，否则会导致迁移失败。 待确认提示及处理建议 不通过原因：迁移对象中存在外键依赖的表未被选择迁移。

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索引：MySQL中TINYTEXT类型不支持除前缀索引外其他索引方法， GaussDB 支持。 外键：MySQL中TINYTEXT类型不支持作为外键的参考列/被参考列，GaussDB支持。 TEXT 支持，存在差异 输入格式： 默认值：创建表列时语法上允许设置默认值，MySQL不允许设置默认值。 输入二进制或十六进

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索引：MySQL中TINYTEXT类型不支持除前缀索引外其他索引方法，GaussDB支持。 外键：MySQL中TINYTEXT类型不支持作为外键的参考列/被参考列，GaussDB支持。 TEXT 支持，存在差异 输入格式： 默认值：创建表列时语法上允许设置默认值，MySQL不允许设置默认值。 输入二进制或十六进

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索引：MySQL中TINYTEXT类型不支持除前缀索引外其他索引方法，GaussDB支持。 外键：MySQL中TINYTEXT类型不支持作为外键的参考列/被参考列，GaussDB支持。 TEXT 支持，存在差异 输入格式： 默认值：创建表列时语法上允许设置默认值，MySQL不允许设置默认值。 输入二进制或十六进

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索引：MySQL中TINYTEXT类型不支持除前缀索引外其他索引方法，GaussDB支持。 外键：MySQL中TINYTEXT类型不支持作为外键的参考列/被参考列，GaussDB支持。 TEXT 支持，存在差异 输入格式： 默认值：创建表列时语法上允许设置默认值，MySQL不允许设置默认值。 输入二进制或十六进

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生效，此时用户添加或修改的外键可以不满足外键限制而不会报错，在实例重启时，foreign_key_checks默认开启，InnoDB打开表时会进行外键限制检查，此时会报错。 常见的情况有以下两种： 更改了父表和子表外键相关列的字符集 MySQL 5.6、5.7、8.0允许在for

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设置外呼活动重试策略 前置条件 已经申请了开发者账号。 智能外呼时，需要客户开发IVR，具体详情请参考操作员：配置智能机器人。 场景描述 调用该接口为指定外呼活动设置重试策略。 接口方法 该接口仅支持POST方法。 接口URI https://ip:port/rest/isale

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如何设置RDS for MySQL实例的密码过期策略 MySQL 5.6通过执行ALTER USER *** PASSWORD EXPIRE命令设置密码过期策略。 MySQL 5.7和8.0版本支持通过设置全局变量“default_password_lifetime”来控制用户密码的默认过期时间。

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如何设置会话转移设置 操作步骤 单击，打开设置开关。 ：客服代表主动转移会话时，转移页面的技能队列展示和当前会话渠道类型一致的多媒体技能队列，以及展示无子类型的多媒体技能队列 ：客服代表主动转移会话时，转移页面的技能队列展示当前渠道类型的技能队列 单击“下一步”或“保存”，完成配置。

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支持主键，GaussDB支持。 索引：MySQL中LONGBLOB类型不支持除前缀索引外其他索引方法，GaussDB支持。 外键：MySQL中TINYTEXT类型不支持作为外键的参考列/被参考列，GaussDB支持。 输出格式：在MySQL 8.0以上版本，默认以0x开头形式返回，GaussDB以多个\x形式返回。

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支持主键，GaussDB支持。 索引：MySQL中LONGBLOB类型不支持除前缀索引外其他索引方法，GaussDB支持。 外键：MySQL中TINYTEXT类型不支持作为外键的参考列/被参考列，GaussDB支持。 输出格式：在MySQL 8.0以上版本，默认以0x开头形式返回，GaussDB以多个\x形式返回。

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fails ………… 原因分析 这个表和其他表有外键关系，在MySQL中，设置了外键关联，会造成无法更新或删除数据，避免破坏外键的约束。 可以通过设置变量FOREIGN_KEY_CHECKS值为off，来关闭上述机制，详见官方文档。 解决方案 通过设置变量FOREIGN_KEY_CHECKS值为off，来关闭上述机制：

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fails ………… 原因分析 这个表和其他表有外键关系，在MySQL中，设置了外键关联，会造成无法更新或删除数据，避免破坏外键的约束。 可以通过设置变量FOREIGN_KEY_CHECKS值为off，来关闭上述机制，详见官方文档。 解决方案 通过设置变量FOREIGN_KEY_CHECKS值为off，来关闭上述机制：

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支持主键，GaussDB支持。 索引：MySQL中LONGBLOB类型不支持除前缀索引外其他索引方法，GaussDB支持。 外键：MySQL中TINYTEXT类型不支持作为外键的参考列/被参考列，GaussDB支持。 输出格式：在MySQL 8.0以上版本，默认以0x开头形式返回，GaussDB以多个\x形式返回。

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支持主键，GaussDB支持。 索引：MySQL中LONGBLOB类型不支持除前缀索引外其他索引方法，GaussDB支持。 外键：MySQL中TINYTEXT类型不支持作为外键的参考列/被参考列，GaussDB支持。 输出格式：在MySQL 8.0以上版本，默认以0x开头形式返回，GaussDB以多个\x形式返回。

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如何设置应用 设置布局与颜色 设置视图 自定义导航条 设置页面 设置宏 自定义选项列表 设置系统参数 设置定时任务 自定义错误码 设置字段多语言资源 配置数据导入模板 配置翻译任务 配置业务权限凭证 配置主题 管理运营配置 配置应用 父主题： 应用

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源端存在不支持的外键引用操作 MySQL、GaussDB(for MySQL)为源的全量+增量或增量迁移、同步场景，以及MySQL、GaussDB(for MySQL)为源灾备场景 表1 源端存在不支持的外键引用操作 预检查项 源端存在不支持的外键引用操作。 描述 同步对象中存在包含CASCADE、SET

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如何一键开启直播？ 登录移动端 WeLink 。 搜索“直播”应用，进入后，点击“立即直播”。 输入直播主题，点击“开始直播”。 父主题： 直播

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