报表 管理员可以查看技能组、坐席及整体运营情况的统计报表。 通话报表 通话报表主要包括： 呼入时间趋势报表：从时间的维度，帮助您做运营支撑规划。 服务号对比报表：从时间维度，查看账户下服务号数据趋势。查询条件包括“时间”、“PBX”、服务号筛选。图表类型为柱状图，纵坐标为各指标数量，横坐标为服务号（显示服务号号码）。

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报表 创建AstroZero报表 管理AstroZero报表 父主题： 使用AstroZero开发应用前端

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智能信息服务号报表 支持智能信息服务号报表查询。 查询服务号点击数据报表 进入管理控制台，选择“ 云消息 服务 KooMessage ”，在左侧导航栏选择“报表统计 > 智能信息服务号报表”，进入到智能信息服务号报表首页。 在“智能信息服务号报表”页面，选择“服务号点击数据报表”可查询服务号点击数据报表。

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新建报表模板：进入【报表】→【报表管理】→【报表模板编制】 管理报表模板：进入【报表】→【报表管理】→【报表模板列表】 编制报表 手工新建报表：进入【报表】→【报表管理】→【报表编制】 系统自动生成报表：进入【报表】→【报表管理】→【报表自动生成方案】 管理报表：进入【报表】→【报表管理】→【报表列表】

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报表 业务报表 员工档案 自定义报表 学分排行 积分排行 证书排行 岗位排行 父主题： 用户操作指南

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报表管理 查询报表实体（API名称：getEntityObject） 报表根据hostName查询实体列（API名称：findEntityColumnsDetailByHostNameForOpenApi） 根据实体名查询规则列表（API名称：findQueryRuleListB

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报表统计 更新通知规则 删除通知规则 新增通知规则 查询通知规则 查询对应指标维度是否存在满足通知规则的记录 查询桌面使用情况统计数据 查询用户使用统计数据 父主题： 云桌面API

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图3 实操报表 课程报表 课程报表主要展示学员学习课程的数据，具体学习课程明细，可单击【课程报表详情】 操作路径：报表-业务报表-课程报表 图4 课程报表 考试报表 考试报表主要展示学员考试的数据，具体考试明细，可单击【考试报表详情】 操作路径：报表-业务报表-考试报表 图5 考试报表

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报表管理 专营店注册激活报表：运维人员登录系统，进入报表管理页面，可以查询到相关的数据报表统计信息，比如专营店注册激活报表、车辆数据统计、用户注册激活报表、Usertracking报表。 图1 专营店注册激活报表 进入报表管理-专营店注册激活报表页面，可以通过页面上搜索条件，查询到对应的专营店注册激活报表信息。

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选择目标实例，单击“详情”，进入DBA智能运维总览页面。 选择“WDR报表”，您可以从实例级、节点级两种方式生成WDR报表。 选择实例级或节点级页签，选择“开始snapshot”和“结束snapshot”后，单击“生成WDR报表”。 用于生成报告的两个快照应满足以下条件： 两次快照之间不能有节点重启。

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(按请求数排序)共6个运营报表，您可以根据业务需要订阅相关报表，报表生成后会发送到您指定的邮箱。 表1 报表内容 报表名称 说明 访问区域分布 统计某个 域名 在某段时间内中国大陆终端访问者的地域的分布。 说明： 只有域名的服务范围包含中国大陆时才有数据。 国家分布 统计某个域名在某段时间内终端访问者的国家分布。

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UA，支持按照流量和请求数量排序。 过期时间 当前报表的有效期，超过有效期后，无法统计到数据。 配置相关参数，单击“确定”，完成报表定制。 运营报表定制后次日可查看报表，在运营报表界面选择需要查看的报表页签，即可查询相应的数据。 导出报表 支持将定制的报表内容导出到本地，您可以单击运营报表页面的“导出”按钮，将对应的报表导出，报表格式为xlsx。

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编辑自定义报表 打开自定义报表，单击“编辑报表”，即可编辑报表名称/描述、添加/删除筛选器、添加/删除指标。 删除自定义报表 打开自定义报表，单击右上角，选择“删除报表”，根据提示在弹框中输入报表的名称，单击“删除”。 新建自定义报表文件夹 在目录树中找到文件夹“自定义报表”，单击，选择“新建文件夹”。

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报表分析 添加并生成报表 下载并查看报表 父主题： 系统管理员操作指南

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报表管理 依次单击“工作空间>空间名称>报表管理”进入到空间报表管理界面，可查询目标空间内解决方案、测试需求、测试问题报表。 解决方案报表 解决方案报表主页分为方案阶段分布饼状图、行业分布饼状图及空间内方案列表三个区域。 方案阶段分布：按方案阶段对本空间内所有方案进行统计呈现，包

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报表中心 通过多维度数据与报表实现对合规管理数据分析，可根据使用习惯自定义相应管理报表。 为管理者多维度、可视化、图形化地展示组织风控合规管理水平，对核心风险数据进行有效预警提醒。 风险监控统计分析 系统提供风险分布图、风险类型统计图、风险部门分布图、风险分月度趋势图以及多角度、多形式的内控视图，

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查询报表 下面导出的报表数据中，包含个人数据，导出后务必谨慎处理，防止个人数据外泄滥用。 VDN话务报表 VDN接入码话务报表 IVR流量报表 IVR接入码流量报表 技能话务报表 技能接入码话务报表 话务汇总报表 座席汇总报表 座席外呼报表 座席接续报表 应答放弃呼叫报表 VDN话务间隔报表

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击蓝色数字，可在列表查看统计结果。 图1 蓝色数字 您单击“统计报表”按钮，进入工单报表页。 图2 统计报表按钮 进入工单报表页后，单击日历控件选择日期，可查询前31天的工单每日数量（不包含当天）。 图3 工单报表 您单击筛选全部下拉菜单，可根据工单类型进行工单筛选。 图4 通过工单类型进行筛选。

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报表统计 智能信息报表 智能信息基础版报表 智能信息服务号报表

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系统报表 查看系统报表 推送系统报表 父主题： 运维审计

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报表概述 AstroZero对内部数据提供了一种汇总方式的视图，即为报表。利用报表功能，可以让数据进行可视化的展示，并进行分析与洞察，更好地了解业务现存的问题与机遇。 AstroZero提供报表构建器，让您完成报表的开发。报表构建器由如下两个主要模块组成。 报表 报表定义了报表数

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