示例：常用操作 示例1 创建数据库连接、创建表、插入数据示例 此示例将演示如何基于 GaussDB 提供的JDBC接口开发应用程序。执行示例前，需要加载驱动，驱动的获取和加载方法请参见JDBC包、驱动类和环境类。 1 2 3 4 5 6 7 8 9

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示例：常用操作 import psycopg2 import os # 从环境变量中获取用户名和密码 user = os.getenv('user') password = os.getenv('password') # 创建连接对象 conn=psycopg2.connec

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常用卡片介绍 表1中介绍系统默认的常用卡片信息。 表1 常用卡片介绍 卡片名称 功能描述 备注 公告 展示系统公告信息。 一个角色桌面仅能添加一张。 文本 添加文本信息或相关提示信息。 最多可输入500个字符。 倒计时 添加重要事项的倒计时。 - 通用功能 添加常用功能入口。 一张卡片中最多展示6个功能。

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常用概念 应用：可以将应用理解为完成某项完整业务场景的软件系统。应用一般由多个微服务组成，应用里面的微服务能够相互发现和调用。 微服务：完成某项具体业务功能的软件系统。微服务是独立开发、部署的单元。 微服务实例：将微服务采用部署系统部署到运行环境，就产生了实例。可以将实例理解为一个进程，一个微服务可以部署若干实例。

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常用概念 表1 概念列表 概念 描述 任务型机器人 比如预订机票、订餐、开通彩铃等一系列以完成某项有明确目标的任务为导向的 对话机器人 ，对话通常是多轮。 问答型机器人 系统根据用户的具体问题给出具体答案。 回答的内容更基于知识而不是用户目的。 问答型对话机器人最主要的特征是一问一答

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常用概念 节点和角色 SAP HANA系统是由一个或多个SAP HANA节点组成的。 Scale Up和Scale Out 从节点扩展方式区分：SAP HANA可以分为Scale Up和Scale Out两种架构。 父主题： 简介

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示例：常用操作 import psycopg2 import os # 从环境变量中获取用户名和密码 user = os.getenv('user') password = os.getenv('password') # 创建连接对象 conn=psycopg2.connec

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示例：常用操作 示例1 在完成以下示例前，需要先创建存储过程。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 create or replace procedure testproc ( psv_in1 in integer, psv_in2

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示例：常用操作 示例1 此示例将演示如何基于GaussDB提供的JDBC接口开发应用程序。执行示例前，需要加载驱动，驱动的获取和加载方法请参考JDBC包、驱动类和环境类。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

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常用概念 实例 GaussDB的最小管理单元是实例，一个实例代表了一个独立运行的数据库。用户可以在控制台创建和管理GaussDB实例。实例的状态、规格、存储类型和版本，请参考实例说明。 数据库引擎版本 GaussDB目前支持3.223、3.226、8.102版本。 实例类型 GaussDB支持分布式版和主备版实例。

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企业报表 企业管理员可在企业报表中查看本企业的方案、需求报表和问题报表并进行自定义效率分析。如何成为企业管理员请参考设置本企业企业管理员。 图1 运营中心-企业报表 方案报表 解决方案报表主页分为方案阶段分布饼状图、行业分布饼状图及空间内方案列表三个区域，数据统计范围为本企业下，全部用户构建的解决方案。

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统计报表接口 基本信息 给第三方接入方调用，实现统计报表查询能力，包含呼叫统计报表、机器人报表、知识报表等。 对接Customer Service Platform系统时，采取Headers头部的userName+token组合鉴权方式，其中userName为ipcc，token获取方式参见C3

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话务汇总报表 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录AICC，选择“报表 > 话务汇总报表”，可查询话务汇总报表信息。 图1 话务汇总报表 报表类型：包括日报、周报、月报。 报表时间：选择需要查询的报表时间。 日报：只能查询31天的数据。 周报：选择年份和周数。 月报：选择年份和月份。

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VDN话务报表 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录AICC，选择“报表 > VDN话务报表” ，可查询VDN话务报表信息。 图1 VDN话务报表 报表类型：包括日报、周报、月报。 报表时间：选择需要查询的报表时间。 日报：只能查询31天的数据。 周报：选择年份和周数。 月报：选择年份和月份。

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座席汇总报表 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录AICC，选择“报表 > 座席汇总报表”，可查询座席汇总报表信息。 图1 座席汇总报表 报表类型：包括日报、周报、月报。 报表时间：选择需要查询的报表时间。 日报：只能查询31天的数据。 周报：选择年份和周数。 月报：选择年份和月份。

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服务下无服务数据分析岗位权限的用户就可以在“业务报表”页面查看该报表。 表2 编辑页面内容说明 编辑页面内容 说明 配置数仓图表 可以按照在指标仓库中创建的指标或者视图进行创建。 配置图表数据及类型等参数，常用监控图表使用场景如常用监控图表使用场景所示。 配置图表 可以选择告警图

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查看业务报表 业务日志接入AppStage运维中心后，可以通过业务报表对业务进行监控。 前提条件 拥有服务数据分析岗位权限或服务运维岗位权限人员已完成报表开发。 查看业务报表 进入AppStage运维中心。 在顶部导航栏选择服务。 单击，选择“运维 > 监控服务（ServiceInsight）”。

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常用概念 备份策略 备份策略指的是对备份对象执行备份操作时，预先设置的策略。包括备份策略的名称、开关、备份任务执行的时间、周期以及备份数据的保留规则。其中备份数据的保留规则包括保存时间或保存数量。通过将 服务器 绑定到备份策略，可以为服务器执行自动备份。 备份 备份即一个备份对象执行

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常用概念 Mas-Mongo-SDK Mas-Mongo-SDK是一个在mongo-java-driver的基础上实现的支持多活容灾服务的MongoDB连接客户端，支持MongoClient和MongoTemplate两种使用方式。Mas-MongoDB-SDK的宗旨是促进开发者对于异地多活的MongoDB

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常用概念 Mas-GO-SDK-Mysql是基于go-sql-driver/mysql v1.6.0开发的实现支持多活容灾服务的Mysql驱动源，其宗旨是促进开发者对于异地多活的Mysql关注分离，从而让使用者能够将精力更集中地放在处理业务逻辑上。 父主题： 概述

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常用概念 Mas-GO-SDK-Redis是一个在go-redis v8.11.3的基础上实现的支持多活容灾服务的Redis连接客户端，其宗旨是促进开发者对于异地多活的Redis关注分离，从而让使用者能够将精力更集中地放在处理业务逻辑上。 父主题： 概述

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