强制签出 前置条件 质检座席已签入 场景描述 质检座席签入后，强制签出指定的座席。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/qual

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强制示闲 前置条件 质检座席已签入 场景描述 质检座席签入后，强制示闲指定的座席。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/qual

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强制拆除通话 前置条件 质检座席已签入 场景描述 质检座席签入后，强制拆除通话。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/quali

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强制转换函数 表1 强制转换函数列表 序号 MySQL数据库 GaussDB数据库 差异 1 CAST() 支持 数据类型转换规则和支持的转换类型均以 GaussDB 支持的转换范围和规则为准。 2 CONVERT() 支持 数据类型转换规则和支持的转换类型均以GaussDB支持的转换范围和规则为准。

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强制转换函数 表1 强制转换函数列表 序号 MySQL数据库 GaussDB数据库 差异 1 CAST() 支持 GaussDB不支持使用CAST(expr AS CHAR[(N)] charset_info或者CAST(expr AS NCHAR[(N)])转换字符集。 GaussDB不支持使用CAST(expr

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链接的有效性、可用性和最近的修改。 HIT：CDN日志中显示的hit表示命中缓存节点，在缓存节点即可拉取数据，无需回源。 MISS：CDN日志中的miss代表未命中缓存节点，需要回源请求数据。 CDN最多能查询多长时间的数据？ CDN只能查到最近90天的历史数据，可查询的时间跨度最长为31天。

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域名 未接入CDN。 域名配置不当。 账号欠费。 接入CDN后，网页显示的内容/下载文件/播放的视频不正确 缓存规则设置有误。 本地缓存问题。 资源更新后节点未刷新。 多个源站文件不一致。 访问资源被劫持。 接入CDN后，访问速度仍然很慢 域名未接入CDN加速。 未命中CDN缓存。 存在跨运营商和跨省访问。

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缓存 缓存监控项可以对缓存的访问进行监控，可以监控的缓存包含Redis、Jedis、Lettuce客户端以及NodeJsRedis类型。 查看缓存 登录管理控制台。 单击左侧，选择“管理与监管 ”，进入APM服务页面。 在左侧导航栏选择“应用监控 > 指标”。 在界面左侧树单击待查看缓存环境后的。

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强制路由 非事务中使用强制路由 事务中使用强制路由 父主题： 使用场景

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强制休息 前置条件 质检座席已签入。 场景描述 质检座席签入后，强制指定的座席休息。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/qua

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业务类型为全站加速时，默认有“所有文件”、缓存过期时间为“0”的缓存规则，允许修改，不允许删除。 以上缓存规则均有效，如果您要改变缓存过期时间，请前往CDN控制台>域名管理>缓存配置页面修改。 父主题： 缓存配置

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场景说明 配置节点缓存规则 如果您想合理的配置不同资源的缓存过期时间和优先级，有效的提升缓存命中率，降低回源率，您需要设置缓存规则。 如果您需要CDN节点在缓存资源时忽略“?”之后参数，提高缓存命中率，提升分发效率，您需要配置对应资源的忽略URL参数。 如果您的源站配置了缓存过期时间，同

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缓存 Redis方法调用信息 Jedis监控 Lettuce客户端 NodeJsRedis缓存 父主题： 指标总览

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0/cdn/domains/{domain_id} cdn:configuration:deleteDomains - PUT /v1.0/cdn/domains/{domain_id}/disable cdn:configuration:disableDomains - PUT /v1.0/cdn/domains/{domain_id}/enable

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Stapling 开启此项配置后，CDN将预先缓存在线证书的结果并返回给客户端，浏览器无需再次查询，从而减少用户验证时间。 强制跳转 如果您需要将客户端到CDN节点的请求强制跳转为HTTP/HTTPS，您需要配置强制跳转。 配置HSTS 配置HSTS后，将强制客户端（如浏览器）使用HTTPS协议访问 服务器 ，提升访问安全性。

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使用CDN加速OBS桶文件后访问变成强制下载 如果您需要支持在线预览功能，请前往CDN控制台>域名管理>高级设置>HTTP header配置，将“Content-Disposition”的值设为“inline”，详见下图： 父主题： 故障相关

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“文件元信息未审核/违规”是什么意思？ 文件/文件夹名称未审核或违规，请修改文件/文件夹名称后重试。 父主题： 普通用户

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检查源站是否配置缓存规则，如果源站设置了no-cache、private、no-store，CDN侧同时开启了“缓存遵循源站”功能（此功能默认关闭），CDN将无法缓存源站资源，导致所有请求回源，大量请求集中回源时也可能导致源站响应超时。缓存规则的设置详见：如何设置缓存过期时间。 检

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w-Origin错误 添加CDN加速后，百度蜘蛛为什么抓取失败？ 为什么OBS桶接入CDN后，访问域名会列出所有文件列表？ 为什么CDN配置好以后，视频播放卡顿？ 为什么CDN被禁用了？ 为什么域名配置HTTPS后页面一直提示301？ 为什么配置CDN加速后，ping加速域名出现超时？

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服务单状态是“已取消”是什么意思？ 创建磁盘方式的服务单，但用户还未寄送磁盘到华为数据中心，即服务单状态为“待寄送磁盘”时可取消服务单，此时服务单状态将变为“已取消”。 创建Teleport方式的服务单，状态显示“服务单审核中”时可取消服务单，此时服务单状态将变为“已取消”。 父主题：

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刷新预热常见问题 缓存刷新和缓存预热有什么区别？ 缓存刷新和缓存预热的区别如下所示： 缓存刷新：提交缓存刷新请求后，CDN节点的缓存内容将会被强制过期。当用户向CDN节点请求资源时，CDN会直接回源站请求对应的资源返回给用户，并将其缓存。 缓存预热：提交缓存预热请求后，源站将会主

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