处理视频业务 座席通过本节内容学习如何处理视频业务内容。 自动应答来话 客服代表通过使用自动应答话接通客户呼叫。 手动应答来话 客服代表可以通过手动应答话来接通客户呼叫。 呼叫转移 客服代表通过呼叫转移操作，将正在进行的呼叫转移到其他技能队列、第三方系统、其他客服代表或IVR，继续处理客户业务。

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如何停止CDN业务 停止CDN业务分为以下两种情况： 使用场景 操作方式 说明 暂时停止CDN加速服务 停用加速域名 如果您需要暂时停止某个域名的加速服务，您可以通过“停用域名”实现。域名停用后，配置保留，如果用户的Local DNS还有解析缓存或用户通过host强行解析到CDN节点

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文件下载：通过HTTP/HTTPS提供文件下载业务的网站、游戏客户端、APP商店等应用或服务。 音视频点播：在线教育类网站、在线视频网站、互联网电视点播平台、音乐视频点播APP等。 图片素材加载：门户网站、电商平台、资讯APP、UGC应用（User Generated Content，用户原创内容）等。 方案架构

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下载体验变差。使用CDN下载加速可以将下载量大的内容分发到各地的CDN节点，有效减轻源站的压力，同时保证了客户端高速下载的需求。 点播加速 适用于提供音视频点播服务的客户。例如：在线教育类网站、在线视频分享网站、互联网电视点播平台、音乐视频点播APP等。传统的点播服务会加大 服务器

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等，如游戏安装包获取、应用程序包下载、手机ROM升级等业务场景。 点播加速 适用于提供音视频点播服务的客户。例如：在线教育类网站、在线视频分享网站、互联网电视点播平台、音乐视频点播APP等。 全站加速 适用于各行业动静态内容混合，含较多动态资源请求（如：asp、jsp、php等格式的文件）的网站。

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一分钟了解华为云CDN 通过本文档，您可以快速了解华为云CDN的基础知识，如果想了解更多详细信息，可以根据扩展阅读的引导来进行阅读。 什么是CDN CDN（Content Delivery Network，内容分发网络）是构建在现有互联网基础之上的一层智能虚拟网络，通过在网络各处部署节

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请求的内容。 在CDN节点没有缓存用户请求的数据或缓存到期的情况下，CDN加速访问OBS的示意图如图2所示。 图2 CDN加速访问OBS示意图（CDN无缓存） 当其他终端用户再次访问相同的数据时，CDN将直接返回缓存的数据给终端用户，而无需再向OBS发起访问请求。在CDN有缓存的

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IEC主要面向互动直播、在线教育、应用加速和自建CDN等应用场景。 相关链接： 使用IEC需不需要对当前业务进行改造？如何改造？ 如何将业务数据迁移到IEC？ 互动直播 图1 互动直播 场景特点 将音视频转码、弹幕分发、内容审核等处理能力部署在边缘站点，可以显著提升业务处理质量，优化响应效率，降低流量成本。

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请求的内容。 在CDN节点没有缓存用户请求的数据或缓存到期的情况下，CDN加速访问OBS的示意图如图2所示。 图2 CDN加速访问OBS示意图（CDN无缓存） 当其他终端用户再次访问相同的数据时，CDN将直接返回缓存的数据给终端用户，而无需再向OBS发起访问请求。在CDN有缓存的

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响应速度较快的CDN节点，并查询此节点是否有缓存终端用户请求的内容。如果CDN节点有缓存用户所需资源，直接将资源返回给用户；如果CDN节点无缓存，则回源请求资源返回给用户，同时将资源缓存到CDN节点。 方案优势 低成本 CDN加速OBS桶文件后，资源缓存在CDN节点，用户请求无需

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基于云原生技术构建的边云协同操作系统 物联网边缘“小脑” 构建在现有互联网基础之上的一层智能虚拟网络 能力 提供多元算力，满足多种业务需求，用户通过就近部署业务，有效降低网络时延 将华为云可用区拉远，在用户数据中心提供公有云服务，满足数据本地化需求，降低业务延迟 从云端下发应用到边缘，帮助用户在云端对边

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交互请求等。 伪静态内容 界面显示是以html等静态形式，但其实是用ASP一类的动态脚本来处理的。伪静态内容本质上还是动态，作动态内容处理。 CDN为您提供四种业务类型，您可以根据自己网站的资源特点选择相应的业务类型，达到更好的加速效果。 表3 业务类型 业务类型 适用场景 网站加速

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面向企业高管、政企领导，高校领导的鲲鹏昇腾体系战略培训，提供基于产业发展趋势、鲲鹏昇腾战略、鲲鹏昇腾转型策略的课程内容。 （规格：20人/1天） 工业互联网技术沙龙 面向工业互联网实践应用技术开发与运维人员，提供前沿技术发展趋势、产业实践应用以及沙龙专项研讨等课程内容。 （规格：50人/0.5天） 政企应用上云技术沙龙

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GET /v1.0/cdn/domains cdn:configuration:queryDomainList - POST /v1.0/cdn/domains cdn:configuration:createDomains - DELETE /v1.0/cdn/domains/{domain_id}

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互请求等。 伪静态内容 界面显示是以html等静态形式，但其实是用ASP一类的动态脚本来处理的。伪静态内容本质上还是动态，作动态内容处理。 选择加速类型 CDN为您提供四种加速业务类型，您可以根据自己网站的特点精准选择相应的业务类型，达到更好的加速效果。 业务类型 适用场景 文档链接

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OBS作为视频点播的源站，一般的互联网用户或专业的创作主体将各类视频文件上传至OBS后，通过Moderation对视频内容进行审核，并通过MPC对视频源文件进行转码，最终通过CDN回源加速之后便可以在各类终端上进行点播。 建议搭配服务 内容分发网络 CDN，媒体处理 MPC，内容审核 Moderation

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内容分发网络 CDN CDN使用HTTPS证书 CDN回源方式使用HTTPS CDN安全策略检查 CDN使用自有证书 父主题： 系统内置预设策略

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Network，内容分发网络）是通过将源站内容分发至靠近用户的加速节点，使用户可以就近获得所需的内容，解决Internet网络拥挤的状况，提高用户访问的响应速度和成功率，从而提升您业务的使用体验。 您可以在CDN管理控制台添加加速域名，然后前往域名服务商处配置CNAME解析，即可启用CDN加速

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立即注册 实名认证 多终端独立版站点编辑 多终端自适应版站点编辑 配置CDN加速（可选） 华为云为您提供快速、稳定、安全、可靠的全球内容分发加速服务，支持网站、图片、音视频等多业务内容分发。 立即配置 免费试用 什么是CDN加速 云速建站如何配置站点加速 配置OBS上传文件（可选） 华为

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完成该培训后，您将熟悉工业互联网的基本概念、发展历程、相关国家政策，掌握工业互联网技术架构知识，把握新技术（人工智能、大数据、云计算）对工业互联网发展趋势的影响，全方位了解工业互联网技术在工业企业中的发展趋势与典型应用场景。 培训内容 表1 工业互联网高层班培训内容 培训内容 说明 工业互联网发展与演进

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本方案适用于提供音视频点播服务的客户。例如：在线教育类网站、在线视频分享网站、互联网电视点播平台、音乐视频点播APP等。 方案架构 图1 视频点播加速架构图 客户在CDN控制台配置加速域名。 终端用户A通过浏览器或APP发出请求数据，经DNS解析转向CDN节点。 CDN节点从OBS桶中拉取数据，OBS返回数据。

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