缓存预热失败怎么办？ 缓存刷新会刷新所有节点吗？ 刷新预热时，输入源站URL还是CDN加速 域名 URL？ 为什么缓存预热的任务一直在处理中？ 如何刷新泛域名的CDN缓存？ 源站资源更新后在CDN侧执行了刷新操作，访问的还是旧资源 CDN是否支持目录预热？ CDN刷新和预热是必须的吗？

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CDN能否区分用户使用电脑端还是手机端访问？ CDN不支持区分用户使用的是电脑端还是手机端访问。 CDN节点缓存的是手机版，用户访问时就会返回显示手机版内容；节点缓存的是电脑版，用户访问时就会返回电脑版内容，需要在源站进行手机版和电脑版区分。 父主题： 功能咨询

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做了刷新和预热操作，为什么访问的文件还是旧的？ 可能原因是您缓存刷新和预热的时间间隔太近，导致刷新失败，建议您刷新和预热的间隔时间为五分钟以上。 缓存预热失败怎么办？ 缓存预热失败的可能原因是： 执行大批量文件的集中预热时，可能会导致您的源站带宽资源被占满。预热时请尽量分批次执行，您也可以通过扩充源站带宽来提升预热效率。

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如何区分备份是自动备份还是手动备份？ 如果您未修改备份名称，一般通过备份名称的前缀进行区分。周期性自动备份和一次性手动备份的默认名称如下： 自动备份：autobk_xxxx 手动备份：manualbk_xxxx或自定义 如果您已修改备份名称并且删除备份名称前缀，修改完成后暂无法区

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如何区分备份是自动备份还是手动备份？ 一般我们通过备份名称的前缀进行区分。周期性自动备份和一次性手动备份的默认名称如下： 自动备份：autobk_xxxx 手动备份：manualbk_xxxx或自定义 父主题： 备份类

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排查访问异常是CDN节点问题还是源站问题 检查其他网站能否访问，比如“https://www.huaweicloud.com/”，确保客户端网络没有问题。 检查源站是否正常 CDN支持源站为域名、IP、OBS桶域名，请根据您的设置选择合适的测试方式。 如果CDN的源站不支持直接访问

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CDN支持哪些源站类型？ CDN支持源站类型包含源站IP、源站域名、OBS桶域名，源站部署在华为云、非华为云及IDC均可，且对源站所处位置无要求。 使用非华为云服务商的对象存储桶作为源站，配置操作请参考这里。 父主题： 功能咨询

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CDN流量和带宽的进制换算规则是什么？ CDN是对网站所在的 服务器 加速，还是对域名加速？ CDN支持添加泛域名作为加速域名吗？ 中国大陆、中国大陆境外、全球服务范围的CDN加速之间有什么区别？ 国外IP地址访问加速域名时，会通过哪个节点加速？ 服务器在中国大陆境外，网站访问人群在中国大陆，该如何选择服务范围？

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刷新预热时，输入源站URL还是CDN加速域名URL？ 刷新预热是对加速域名对应的URL内容进行预热，所以，刷新预热时输入CDN加速域名的URL。 父主题： 刷新预热

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回源配置常见问题 CDN回源请求资源的场景有哪些？ 当CDN节点没有缓存用户请求的内容时，会回源请求资源。 当CDN节点上缓存的内容已过期时，会回源请求资源。 加速域名配置的回源HOST与源站有什么区别？ 源站：源站决定了用户回源时访问的地址，即源站服务器IP。 回源HOST：回

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已经停用域名，更换域名解析，为什么访问加速域名还是会到CDN节点？ 如果加速域名是泛域名，如何配置证书？ HTTPS证书配置提交时提示“证书链不齐全”，如何进行证书链补齐？ HTTPS证书配置提交时提示“证书格式不对”，如何进行PEM证书格式转换？ HTTPS配置是否支持添加自签名证书？ 开

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功能咨询 什么是全站加速（WSA）？ CDN支持哪些业务类型？ CDN支持中国大陆境外或全球加速吗？ CDN支持DNS，HTTPDNS，IP302这三种调度方式吗？ CDN支持哪些协议？ CDN点播加速支持HLS和RTMP协议吗？ CDN能否区分用户使用电脑端还是手机端访问？ CDN支持针对网站单个页面加速吗？

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CDN回源失败 回源失败是指CDN的节点访问客户的源站服务器，出现访问不到，或者源站返回错误的情况。CDN初次回源失败后会有重试机制，详见当源站有多个IP时，回源机制是怎样的？。 建议检查源站是否正常，请参考排查访问异常是CDN节点问题还是源站问题。 父主题： 回源相关

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如何保证CDN的内容和源站同步？ 设置缓存规则，针对不同的内容设置不同的缓存刷新规则，对更新频繁的内容，可以设置较短的缓存时间； 对于不经常更新的内容，可以设置较长的缓存时间，从而减小源站压力。 如果设置的缓存刷新周期未到，但是有新内容发布或者删除部分内容，可以通过以下方式进行手动刷新。

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网站类业务配接入高防后，回源IP访问的是源站IP还是源站域名？ 如何将某个实例防护的域名解析到另一个实例？ 如何将已防护的源站IP/源站域名切换到其他DDoS高防实例进行防护？ DDoS高防、WAF和CDN可以一起使用吗？ DDoS防护策略中配置黑白名单后，还需要在WAF防护策略里配置吗？ 一个域名如何同时接入IPv4和IPv6？

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访问CDN加速资源后返回5XX状态码 测试源站的URL访问是否可以复现5xx错误，排查是否是源站异常，测试步骤详见排查访问异常是CDN节点问题还是源站问题。 如果确认为源站问题，请检查您的源站配置，CDN控制台的数据可以帮助您排查部分源站问题。 登录CDN控制台，左侧导航栏选择“CDN”>“统计分析”>“源站统计”。

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com。 如果您的源站是OBS桶，则回源HOST必须是OBS桶域名。 如果您的源站为第三方对象存储桶，您需要将回源HOST修改为您的对象存储桶域名。 检查源站配置是否正确，登录CDN控制台，在域名基本配置中检查源站的配置是否为该域名的源站服务器，如果不是，请修改成对应的服务器IP或域名。

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网站类业务配接入高防后，回源IP访问的是源站IP还是源站域名？ 网站类业务在配置域名接入时，“源站类型”可以选择“源站IP”或“源站域名”。根据您选择的源站类型，回源IP可以访问源站IP或源站域名，具体说明如下： 选择“源站IP”，回源IP访问的是源站IP。 选择“源站域名”，回源IP访问的是源站域名。

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回源HOST与源站有什么区别？ 当源站有多个IP时，回源机制是怎样的？ 配置CDN加速后，回源获取的资源不正确 如何查看CDN的回源记录？ 如果发送206请求100字节的内容，CDN回源时会下载全部文件吗？

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接入CDN后，网站无法访问或视频无法播放 问题现象 接入CDN加速后，出现访问异常：网站无法访问或视频无法播放。 排查思路 检查CDN源站是否故障 域名是否已接入CDN加速 排查CDN状态码和域名配置 检查华为账号是否欠费 排查步骤 检查故障是源站的问题还是CDN节点的问题，请参

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/播放的视频不正确 使用CDN加速后，网页无法访问，或视频无法播放 访问CDN加速后的资源，返回状态码403 更多 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的 智能问答机器人 ，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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