购买HiLens Kit后支持退货吗？ 7天出现非人为的质量问题或故障，经客服确认后可退货，华为HiLens服务承担来回运费，支持顺丰到付。 所有售后机器在寄回时，请附上出库单并在空白处备注售后原因（如出库单遗失，除了备注售后原因，还需说明下单平台、订单编号、客户电话和地址等必要

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云管理服务如何购买？ 请到华为公有云，选择“产品 ＞ 企业网络 ＞ 云管理网络”页面，单击“立即购买”，按照页面指示操作即可，请确保账户中有足够的钱。

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如何批量购买云手机？ 包年/包月的计费模式：首先管理员登录控制台进入购买页，然后选择基础配置信息、云手机名称、购买时长和购买台数，确认配置后根据页面提示完成支付。详细操作请参见购买云手机。 按需计费：首先管理员登录控制台进入购买页，然后选择基础配置、云手机名称、购买台数，确认配置

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如何购买CloudPond资源？ 用户可登录CloudPond管理控制台，进行产品选购。 详见在线订购。 父主题： 计费

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如何购买或开通ModelArts？ ModelArts是一个即开即用的平台，无需购买或开通，直接进入ModelArts管理控制台，完成权限管理配置，然后选择所需功能，直接使用即可。 ModelArts平台仅针对使用计算规格的功能才涉及计费，公共资源池全部为按需模式，根据选用规格以

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确认需购买数量后，点击“立即购买”； 提交订单完成购买。返回“我的实验”页面，可以查看当前实验点余额，累计购买实验点数量，已使用数量； 点击【实验点明细】，可查看实验点交易记录，包含交易类型、数量、结余和操作时间等信息。 父主题： 实验点

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配置CDN后，为什么首次访问很慢？ 这种情况是正常的，首次访问时，CDN未对源站的相关资源进行缓存，需要回源请求资源。 您可以在首次访问前，进行缓存预热，将访问频率高的资源预热到CDN。具体操作请参见缓存刷新和缓存预热。 父主题： 故障相关

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多个加速 域名 是否可以共享同一个流量包？ 可以。CDN流量包购买后，您账号下的所有CDN服务范围相同的域名都可以共享该流量包内的流量。 CDN流量包有没有时间限制？ CDN流量包的购买时长（有效期）为1个月、6个月或1年，到期后流量包就会失效，建议您针对业务需求购买合适的流量包。 如何设置余额预警阈值？ 进入“费用中心”的总览页面。

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HCIA/HCIP考试券下发后如何使用？ 需要个人登录申请考试券时预留的uniportal账号，到华为人才在线平台“我的券包-暗码考券”中，可查看已发放的HCIX考试券及使用方式。 父主题： 考试券

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如何使用 容器安全服务 使用流程说明如表1所示。 表1 容器安全服务使用流程说明 序号 子流程 说明 1 开启集群防护 开启防护后即可对集群中所有节点上的镜像和正在运行的容器进行实时检测。 2 （可选）设置安全策略 设置安全策略并将策略应用在镜像上，能有效预防容器运行时安全风险事件的发生。

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如何核对每月的CDN月结95带宽峰值计费情况？ 进入费用中心，选择“账单管理 > 用量明细”。 产品类型选择“内容分发网络 CDN”，选择需要的“使用时间”，使用量类型选择“95峰值带宽”，单击“导出”，导出结果如图1所示。 图1 导出数据 CDN按量付费的计费方式和计费规则的详细信息请参见计费说明。

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您已接入CDN加速的泛域名为*.example.com。 需要刷新CDN缓存内容的具体二级域名为abc.example.com。 需要刷新的URL为:https://abc.example.com/file01.html，刷新URL时在URL输入框输入https://abc.example

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CDN回源方式使用HTTPS 规则详情 表1 规则详情 参数 说明 规则名称 cdn-origin-protocol-no-http 规则展示名 CDN回源方式使用HTTPS 规则描述 CDN回源方式未使用HTTPS协议，视为“不合规”。 标签 cdn 规则触发方式 配置变更 规则评估的资源类型

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购买时，“单次购买”规格和“批量购买”规格如何选择？ 如您仅用于个人学习、实验、考试认证使用，建议您选择“XXXX-单次”规格，购买1次即可享受微认证权益； 如您需购买微认证赠送他人，意向一次性购买≥2个同一微认证，可选择“XXXX-批量”规格，购买后，可将批量生成的兑换码自己使用及发送给他人，用于微认证兑换；

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购买时，“单次购买”规格和“批量购买”规格如何选择？ 如您仅用于个人学习、实验、考试认证使用，建议您选择“XXXX-单次”规格，购买1次即可享受开发者认证权益； 如您需购买开发者认证赠送他人，意向一次性购买≥2个同一开发者认证，可选择“XXXX-批量”规格，购买后，可将批量生成的

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批量购买后，自己需要使用认证，还需要兑换吗？ 需要兑换。批量购买者本人如需要使用开发者认证，也需要使用兑换码兑换，兑换后，即可正常使用开发者认证。兑换步骤与使用者一致，见如何使用“兑换码”兑换开发者认证？ 父主题： 批量购买常见问题

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购买性能测试服务后如何压测百万以上并发？ 对于100万以上并发数的压测需要进行工单确认，申请通过后方可进行压测。 登录工单系统。 单击左侧导航栏的“工单管理 > 新建工单”。 单击“这里”，填写工单信息，单击“提交”。 图1 新建工单 父主题： 计费FAQ

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265的转码套餐包，是否可以变更为H.264规格的？ 点播的CDN流量包是否可以和CDN的流量包通用？ 上传问题 视频点播支持上传哪些格式的音视频文件？ 视频点播有哪些音视频上传方式？ 视频上传时间过长怎么办？ 为什么上传音视频后，无法获取到音视频的时长？ 为什么视频上传后，在控制台找不到了？ 通过控制台上传，页面自动退出登录导致上传失败

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内容分发网络 CDN CDN使用HTTPS证书 CDN回源方式使用HTTPS CDN安全策略检查 CDN使用自有证书 父主题： 系统内置预设策略

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成分分析如何购买？ 漏洞管理服务侧已正式停售二进制成分分析功能，用户无法新购，已购买二进制成分分析相关规格的用户不受影响，可继续使用至套餐包到期。 如您需要继续使用同款产品，请在开源治理服务CodeArts Governance中重新购买使用。 父主题： 二进制成分分析类

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使用CDN。 欠费影响 当您的账户欠费后，华为云将根据您的客户等级来定义云服务资源保留期时长，更多欠费停服处理规则请参见保留期。 宽限期内CDN业务不会停止，但是不能新增加速域名。 应对措施 建议您设置余额预警，当账户余额小于一定额度时，CDN会通知您，详见如何设置余额预警阈值。

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