信访事项办理 信访事项登记发送后，相关负责人收到该事项，根据事项内容进行选择办理。包括办理完毕、返回拟稿人、转下一步（交办、承办、审核）进行继续办理等。 办理结果通过短信方式反馈信访人。通过网上平台上报的信访事件信访人可以查看提出的信访事件的办理进度。 图5 信访事项办理 信访事项督办

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所有华为云CDN客户都需要专业服务吗？ 只有需要使用华为CDN专业服务的客户才需要购买。 父主题： 关于服务咨询

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KooMessage 资质审核 在使用智能信息服务号时，如果申请的主体为本公司 ，还需要提交公司关系授权函吗？ 智能信息所需资料及资质审核规范

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查看个人资质信息 成员关联后，伙伴通知成员例行维护个人资质信息，包括：就职信息、证书、培训、项目，以确保信息完整真实且有效。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“组织 > 项目专员”。 在“邀请列表

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单位内部使用并挂在官网提供下载的APP是否需要备案？ 少量的自用APP可提供给内部自用，但若提供下载的自用APP数量较多则需要分发平台资质并需要进行备案。 父主题： APP备案FAQ

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网站内容涉及前置审批、论坛或经营性等内容，如有涉及需办理相关审批后才可进行备案。 域名 持有者需与主办单位名称一致。 江苏已备案成功的网站管局会查看网站内容，江苏备案成功的网站需要放置“版权所有 公司名称”，版权所有必须与主体单位信息一致。 电子材料 域名证书。 主办单位有效证件彩色电子版。

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实现跨区域复制备份，需要购买哪些资源？ 如果您希望实现跨区域复制备份，则需要购买创建以下资源： 生产端的 云服务器备份 存储库：用于存放生产端产生的 云服务器 备份 容灾端的复制存储库：容灾端用于存放生产端复制至容灾端的备份 跨区域复制流量包（可选）：复制操作过程会产生流量，可用流量包抵扣

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POC项目真实性举证材料需要提供哪些？ 正式POC测试邮件（需要提供客户公司邮箱发出的原始邮件） POC公告 招标要求或其他具备权威性的真实性举证 父主题： 项目报备

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远程登录HE CS 前需要做好哪些准备？ Windows操作系统 远程登录Windows操作系统的HECS一般需要做好如下准备工作，具体准备工作请根据Windows云 服务器 登录方式概述参见对应的登录方式。 获取云服务器登录密码。 使用公共镜像、市场镜像创建的云服务器，默认已经安装一键式重置密码插件。

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开具增值税发票时需要提供哪些信息？ 开具增值税专用发票时需要在发票信息页面输入“发票抬头、税务登记证号/统一社会信用代码、基本户开户银行、基本户开户账号、企业注册地址、企业注册电话”，上述信息请务必和贵司财务部门核实，确保信息填写准确无误。 父主题： 开具发票

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资质名如何填写？ 资质名是用户用于管理、区分资质信息的命名，只能包含中文、数字、字母，最多32个字符，且资质名不能重复。建议使用资质对应的企业名称或短信签名进行命名。 父主题： 资质相关

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资质与选品审核 华为云云商店将对商家提交的联营认证信息进行审核。 查询进度：系统会将审核结果以邮件+手机短信的形式，发送至商家填写的业务人联系方式；同时，也会以站内信形式发送到公司账号。商家也可在联营认证列表页，单击操作列中的“详情”，进入联营认证详情页查看审核进度。 查看驳回意

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资质已创建，签名为何关联不上资质？ 您需核实签名是否涉及第三方权益。不涉及第三方的签名，只能关联自用资质，无法关联第三方业务使用资质。涉及第三方的签名，只能关联第三方业务使用资质，无法关联自用资质。 父主题： 资质相关

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什么是全站加速（WSA）？ CDN支持哪些业务类型？ CDN支持中国大陆境外或全球加速吗？ CDN支持DNS，HTTPDNS，IP302这三种调度方式吗？ CDN支持哪些协议？ CDN点播加速支持HLS和RTMP协议吗？ CDN能否区分用户使用电脑端还是手机端访问？ CDN支持针对网站单个页面加速吗？

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的描述，重点写清楚此业务流程需要哪些表单的相关输入，基于此步骤的角色人处理哪些信息； 输出：说明此流程步骤中的输出信息，能够清晰的表达出业务流程中此步骤办理完毕后可输出哪些数据信息。针对输出数据信息的描述，重点写清楚此业务流程在办理完结后需要输出哪些表单信息。 样例一：企业开办业务流程活动

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AR+AP组网场景下需要配置哪些业务？ AR+AP组网场景下，在iMaster NCE-Campus上需要配置： 创建站点、添加设备ESN号。 （可选）如果采用微信认证方式，需要提前配置iMaster NCE-Campus与微信公众平台对接。或者如果采用短信认证方式，需要提前配置iMaster

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实现跨区域复制备份，需要购买哪些资源？ 如果您希望实现跨区域复制备份，则需要购买创建以下资源： 生产端的云服务器备份存储库：用于存放生产端产生的云服务器备份 容灾端的复制存储库：容灾端用于存放生产端复制至容灾端的备份 跨区域复制流量包（可选）：复制操作过程会产生流量，可用流量包抵扣

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GaussDB 实例的哪些监控指标需要重点关注 对于GaussDB实例，需要关注的监控指标有：CPU利用率、内存利用率、磁盘空间利用率。 可以根据实际应用场景配置告警提示，当收到告警，可采取相应措施消除告警。 配置示例： 如果在某段时间内（如5min），CPU使用率的平均值出现多次

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CDN常见问题场景以及解决方法有哪些？ 场景一 迁移前CDN域名配置检查失败，控制台显示失败原因为：COMPARE_SRC_AND_CDN_FAILURE 问题原因： OMS 从源端获取的对象元数据与直接使用CDN获取的HTTP头信息不匹配（大小不相等或源端最后修改时间晚于CDN最后修改时间）。

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调整网站内容，使其合法合规。确保已备案成功的网站底部已经添加了对应的主体备案号，且备案号已指向工信部网站。 如果网站内容涉及行业或企业内容，请勿选择为个人性质备案，需选择为单位性质备案，即主办单位性质选择为企业等单位性质，并需上传单位证件。 若网站内容涉及需前置审批行业的内容，请先

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CDN使用自有证书 规则详情 表1 规则详情 参数 说明 规则名称 cdn-use-my-certificate 规则展示名 CDN使用自有证书 规则描述 CDN使用了自有证书，视为“不合规”。 标签 cdn 规则触发方式 配置变更 规则评估的资源类型 cdn.domains 规则参数

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