用券买的产品，退订时券怎么处理？ 若资源退订满足五天无理由退订、未生效续费周期退订、未生效的资源或创建/变更失败的资源退订，退订时会返还购买时使用的代金券（若退订时代金券已过期失效，则退回的代金券金额失效），不返还折扣券。 若是非五天无理由退订（含已生效的续费周期），退订时不返还购买时使用的代金券和折扣券。

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评估后创建迁移任务失败怎么办？ 源端对象存储访问频率过高导致迁移失败怎么办？ 迁移任务执行失败怎么办？ 迁移任务组执行失败怎么处理？ SMN消息通知功能无法正常使用怎么办？ 如何解决KMS状态错误导致的迁移任务失败？ 迁移失败后提示“无法读取归档类型数据，请解冻数据后进行迁移”该如何处理？ CDN常见问题场景以及解决方法有哪些？

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只能由中文、英文字母、数字、中划线组成。 长度范围：1-64个字符。 前端协议 客户端与监听器建立流量分发连接的协议。 取值范围：TCP、UDP。 前端端口 客户端与监听器建立流量分发连接的端口。 端口取值在1-65535之间，端口范围用“-”连接，多个端口或端口范围以逗号隔开。 例如：1-10，11-50，51，52-200

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访问CDN加速后的资源，返回状态码304 返回304状态码代表CDN已缓存这个资源，且缓存期间该资源没有被修改，是正常的。 客户端第一次访问CDN加速的资源时，CDN将资源返回给用户，状态码为200，同时会标记该资源的修改时间，用ETag来记录。当同一客户端再次请求该资源时，会根

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CDN加速 域名 的CNAME是否可以直接访问？ CNAME域名不能直接访问。 添加加速域名后，系统会为加速域名分配一个对应的“CNAME域名”（域名形式为：*.c.cdnhwc1.com）。用户需要在域名服务商处，配置一条CNAME记录，将自己的域名指向这个*.c.cdnhwc1.

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先将域名解析到CDN，再修改CDN源站信息，将源站IP修改为WAF独享引擎实例配置弹性负载均衡绑定的弹性公网IP。 方案优势 CDN和WAF同时部署，缩短用户查看内容的访问延迟，提高了用户访问网站的响应速度与网站的可用性，解决了网络带宽小、用户访问量大、网点分布不均等问题，同时可

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缓存刷新和缓存预热提示用户权限不足 缓存预热失败怎么办？ 缓存刷新会刷新所有节点吗？ 刷新预热时，输入源站URL还是CDN加速域名URL？ 为什么缓存预热的任务一直在处理中？ 如何刷新泛域名的CDN缓存？ 源站资源更新后在CDN侧执行了刷新操作，访问的还是旧资源 CDN是否支持目录预热？

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访问CDN加速资源后返回5XX状态码 测试源站的URL访问是否可以复现5xx错误，排查是否是源站异常，测试步骤详见排查访问异常是CDN节点问题还是源站问题。 如果确认为源站问题，请检查您的源站配置，CDN控制台的数据可以帮助您排查部分源站问题。 登录CDN控制台，左侧导航栏选择“CDN”>“统计分析”>“源站统计”。

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调用图像识别的API/SDK失败时怎么处理？ 检查原因 根据API调用返回结果或者错误码查找原因，具体请参见《图像识别错误码》。 检查访问密钥AK/SK是否获取成功。 检查Token是否填写正确或者已过期。 检查API调用方法是否正确，具体操作请参见《图像识别API参考》。 父主题：

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通过E CS /ELB访问控制策略保护源站安全 介绍源站 服务器部署 在华为云 弹性云服务器 （以下简称ECS）、或华为云弹性负载均衡（以下简称ELB）时： 如何判断源站是否存在泄漏风险？ 如何配置访问控制策略保护源站安全？ 获取客户端真实IP 获取客户端真实IP 介绍通过WAF直接获取真实IP的方法，

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华为云CDN运维管理服务怎么收费的？ 华为云CDN运维管理服务除CDN中国大陆合作运维支撑服务、CDN海外合作运维支撑服务外属于一次性计费产品，根据购买的数量计费，CDN中国大陆合作运维支撑服务、CDN海外合作运维支撑服务属于包月计费产品，根据购买的包月产品个数计费。 父主题： 关于服务购买

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已接入CDN的加速域名备案过期怎么办？ 您需要到工信部重新备案。 在备案过期前，重新备案成功，不影响CDN使用。 如果备案已过期，CDN会禁用加速域名。重新备案成功后，可以通过CDN管理控制台解禁加速域名，具体方法请参见重新审核加速域名。 父主题： 域名配置

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开通CDN服务 在使用CDN之前，您需要开通CDN服务，本文为您介绍如何开通CDN服务。 前提条件 在执行本章操作前，请确认您 注册华为账号 并完成实名认证。 注意事项 您需要先购买流量包或者账号余额不少于1000元才能开通CDN服务，请确保您的账户中有足够的余额。您可以在费用中心页面，对账户进行充值。

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内容分发网络CDN接入LTS 支持内容分发网络CDN实时日志接入LTS。实时日志可以帮助您分析加速域名遇到的异常问题，也可以帮助您了解用户的访问情况。 具体接入方法请参见实时日志。 父主题： 使用云服务接入LTS

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设置用户请求中需要参与鉴权的参数，可选保留所有URL参数、忽略所有URL参数、保留指定URL参数。 参数填写规范：不区分大小写，多个参数用“|”分隔。 保留所有URL参数 自定义URL参数 设置CDN节点转发用户请求到远程鉴权 服务器 时需添加的参数。您可以选择预设参数或自定义参数（参数值不区分大小写）。 自定义：不支持变量，采用字符串形式下发。

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main|client_ip|cdn_ip|url|http_code|cache_hit|scheme|method|period_bytes_sent|period_duration|ua|refer|app|stream 若某字段不涉及或为空时，用-表示；若字段信息中存在空格，则空格需带上英文双引号""。

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动态资源 每次访问得到的都是不同的文件。 例如：网站中的文件（asp、jsp、php、perl、cgi）、API接口、数据库交互请求等。 伪静态内容 界面显示是以html等静态形式，但其实是用ASP一类的动态脚本来处理的。伪静态内容本质上还是动态，作动态内容处理。 CDN为您提供四种

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配置客户端用IPv6协议访问CDN节点 如果您需要以IPv6协议访问CDN，您需要开启此项配置。 回源配置 配置此项内容时需要加速域名处于“已开启”或“配置中”状态，并且未被CDN锁定、禁用。 配置项 场景说明 修改回源协议 如果您需要指定CDN回源时的请求协议，您需要配置回源方式。

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接入CDN后，网站无法访问或视频无法播放 问题现象 接入CDN加速后，出现访问异常：网站无法访问或视频无法播放。 排查思路 检查CDN源站是否故障 域名是否已接入CDN加速 排查CDN状态码和域名配置 检查华为账号是否欠费 排查步骤 检查故障是源站的问题还是CDN节点的问题，请参

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访问CDN加速资源后无限循环301/302状态码 原因：请检查您的HTTPS配置，如果您在CDN控制台配置的回源方式为HTTP，而您的源站同时开启了强制跳转HTTPS，将引起循环重定向。 解决方案：您需要进入CDN控制台，将回源配置中的“回源方式”修改为“协议跟随”，请前往CDN

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CDN节点是否支持通过爬虫访问直接回源？ 不支持。 CDN不能区分正常用户访问还是爬虫的访问。爬虫如果记录了节点的IP，下次再访问会直接访问该IP，如果该节点出现维护或者异常情况时，爬虫结果会失败。 父主题： 回源相关

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