CDN运维管理服务 确保CDN加速体验最优，运行稳定可靠，提升客户的业务效果。 工作说明书 常见问题 计费说明 父主题： 运维与管理

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华为云CDN运维管理服务在交付中还可以申请退款吗？ CDN运维管理服务下单成功后即不支持退订。 父主题： 关于服务交付

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华为云CDN运维管理服务可以提供哪些服务？ 华为云CDN运维管理服务包含集成配置、业务咨询、运营定制和运维保障服务。 父主题： 关于服务咨询

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国际站客户可以购买华为云CDN运维管理服务产品吗？ 可以。 父主题： 关于服务咨询

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可以在哪里导入数据 在数据管理页面，可将数据加工所需的原始遥感卫星影像文件、倾斜摄影影像（航空飞机影像、无人机影像）和矢量文件导入到KooMap存储空间中。具体导入步骤请参见导入数据。 父主题： 数据传输

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Workspace运维服务在交付中还可以申请退款吗？ 本服务交付中及服务后不支持退款。 父主题： 关于服务交付

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网络运维 使用前须知 服务首页介绍 网络大屏介绍 开启设备数据上报 配置应用分析 网络数字地图使用 网络环境监控 用户体验保障 应用分析 智能调优 更多操作

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华为云CDN运维管理服务优势？ 专业的CDN支持团队：由具有10年以上行业经验，熟悉CDN系统、产品架构、CDN业务场景和网络的专家组成。 可靠的服务支撑体系：基于运营商级别的客户支撑体系、流程及IT系统，提供专业的服务支持，由具备TB级客户配置、测试、优化、问题处理、业务保障、定制开发经验的专家提供运维管理服务。

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运维架构 全栈专属服务 的运维包括硬件和软件两部分，运维架构如图1所示。 硬件：全栈专属服务部署在华为云数据中心，硬件更换及网络维护等工作需要由华为云统一运维。 软件：软件运维需要客户和华为运维团队共同承担。 客户侧：客户侧运维标配能力由云监控（Cloud Eye）提供，主要针对用户数据库

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aPaaS确定性运维在交付中还可以申请退款吗？ 本服务交付中不支持退款。 父主题： 关于服务交付

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什么是华为云CDN运维管理服务？ 华为云针对客户对CDN服务更专业、更优质的服务需求，推出的CDN专业服务解决方案，为CDN客户提供专业的业务配置、咨询、维护、定制等增值收费服务，确保客户使用CDN服务的加速体验最优，运行稳定可靠，提升客户整体满意度及粘性。 父主题： 关于服务咨询

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运维组织 图1 运维组织 基础设施云平台&知识中心运维组织架构 图2 基础设施云平台&知识中心运维组织架构 L1驻场经理：针对混合云平台底座和高阶云服务（数据中台、应用中台、AI、数据库等），运维工程师在客户侧建设期驻场，作为运维服务统一接口，提供现场问题处理/沟通协调、云服务发

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滚。 运维支撑 MRS 集群的资源完全属于用户，通常情况下，当集群出现问题需要运维人员支撑时，运维人员无法直接访问该集群。为了更好的服务客户，MRS提供两种方式来减少定位问题时的信息传递： 日志共享：用户可以在MRS页面发起日志共享，选择日志范围共享给运维人员，以便运维人员在不接触集群的情况下帮助定位问题。

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完成安装后在手机桌面上就会有“NetEco” 的APP图标。 通过扫描NetEco APP二维码安装APP 在NetEco界面，单击左上方的，使用手机扫描右下角的二维码。 图1 NetEco APP二维码

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运维管理 运维管理需要账号设置管理员权限，否则无法对运维管理下相关功能进行操作。 参数设置 在参数列表中，可以查看参数的名称、当前值和描述信息。如果需要修改参数值，请单击相应参数行的设置。在弹出窗口中，可以提供新的参数值，并单击确认完成修改。 图1 参数设置 目前沙箱实验预设镜像规格值以及默认状态暂不允许动态修改。

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运维概览 在“运维调度 > 运维概览”页面，用户可以通过图表的形式查看作业实例的统计数据，目前支持查看以下七种统计数据。 运行状态 通过时间和责任人可以筛选出今天的我的或者全部责任人的作业实例调度运行状态概览 通过时间和责任人可以筛选出昨天的我的或者全部责任人的作业实例调度运行状态概览

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运维中心 运维中心简介 运维中心使用前准备 运维中心工作台介绍 运维中心使用流程 运维接入 工单管理 部署服务 监控服务 弹性资源服务 弹性网络服务 主机管理服务 演练服务

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运维指导 Flink作业提交错误，如何定位 Flink作业运行异常，如何定位 Flink作业重启后，如何判断是否可以从checkpoint恢复 作业语义检验时提示DIS通道不存在怎么处理？ 如何处理作业的OBS Bucket没有授权？ DLI Flink作业提交运行后（已选择保存

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运维管理 任务管理 右侧管理中心进入管理员设置，从左侧导航区找到任务管理页面。在搜索栏中，输入操作对象／用户进行任务搜索，同时可以通过根据任务类型和完成情况对任务进行筛选。通过时间范围可以选择任务所在的时间段。任务管理模块可以查看到当前域的任务完成情况并可以对造成异常的任务手动取消／停止。

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在操作界面输入“exit”命令即可退出节点登录。 本地运维控制台 边缘本地控制台部署在边缘集群所在的边侧，对集群进行统一运维管理。使用需提前安装部署应用，详情请联系技术人员。 图6 本地运维控制台 IoT边缘企业版提供本地运维控制台，专业版无此功能。 父主题： 管理边缘集群

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华为云CDN运维管理服务怎么使用？ 服务购买后华为云会组织专家收集客户需求，确认主题、期望结果。 华为云CDN提供方案。 华为云CDN和客户确认方案目标。 华为云CDN提供专业服务。 验收项目成果。 父主题： 关于服务交付

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