业务集中在一个城市，是否有必要使用CDN？ 业务的访问集中在一个城市也可以使用CDN进行加速，CDN存在不同的线路，不同的运营商都存在CDN缓存节点，可以将源站的静态资源缓存在CDN节点上，减轻源站压力，提高用户体验。 父主题： 使用咨询

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ate、no-store，CDN侧同时开启了“缓存遵循源站”功能（此功能默认关闭），CDN将无法缓存源站资源，导致所有请求回源，大量请求集中回源时也可能导致源站响应超时。缓存规则的设置详见：如何设置缓存过期时间。 检查源站服务器网络波动，源站运营商网络故障也会导致回源超时。 如果源站访问正常，请进行下一步排查。

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率。 使用CDN后，时延、丢包率、回源率通常会降低，缓存命中率则会提高。但是由于业务场景和业务类型不同，即使您选择了相同配置的CDN服务，实际产生的加速效果也不相同，因此本文仅提供了定性的指标以供观测。 回源率、缓存命中率是指使用CDN后的衡量指标，如果您没有使用CDN，回源请求数为100%，缓存命中率为0。

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全球加速、GEIP、CDN全站加速什么区别？ 对比维度 全球加速GA CDN全站加速 GEIP 定义 依赖华为云遍布全球骨干网，通过Anycast IP技术使用户访问加速 IP可以就近接入华为云骨干网快速传输到后端应用资源，极大提高网络访问时延，稳定性。 华为云全球部署2800+

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HIT：CDN日志中显示的hit表示命中缓存节点，在缓存节点即可拉取数据，无需回源。 MISS：CDN日志中的miss代表未命中缓存节点，需要回源请求数据。 CDN最多能查询多长时间的数据？ CDN只能查到最近90天的历史数据，可查询的时间跨度最长为31天。 为什么通过API接

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缓存刷新：提交缓存刷新请求后，CDN节点的缓存内容将会被强制过期。当用户向CDN节点请求资源时，CDN会直接回源站请求对应的资源返回给用户，并将其缓存。 缓存预热：提交缓存预热请求后，源站将会主动将对应的资源缓存到CDN节点。当用户首次请求时，就能直接从CDN节点缓存中获取到最新的资源，无需再回源。

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如果加速文件中存在病毒CDN会如何应对？ CDN不会检测您的文件内容是否含有病毒。如果您的文件内容存在病毒，运营商、工信部会同步通知您，让您确认和处理，严重则会先封禁url再通知您。 父主题： 安全相关

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URL和请求数量指标的TOP100 URL，并且支持TOP100 URL详情导出。 区域/运营商 支持按访客区域或运营商查看所有域名的流量/带宽使用量以及请求数量，并且支持访客区域指标统计详情、运营商指标统计详情导出。 状态码统计 支持查看访客对所有域名访问请求的状态码统计，并且支持状态码统计详情导出。

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为什么购买了流量包，还会扣除余额？ 请您确认是否存在以下情况： CDN计费方式未选择流量计费 只有流量计费方式，才会从流量包扣除流量，您可以前往CDN控制台查看计费方式。 域名的业务类型为全站加速 全站加速费用由基础费用（流量或峰值带宽）+全站加速会产生请求数（HTTP和HTTP

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为什么物联网卡无法加入流量池？ 为什么无法加入前向流量池 多个订单组成一个前向流量池的场景，需要确保这些订单是相同运营商以及相同套餐； 组池成功与否取决于运营商套餐和定价策略，如果运营商套餐和定价有变，则会组池失败； 组池成功后，最迟次月生效； 测试卡不支持组建前向流量池； 中国电信卡仅支持购卡时组建前向流量池；

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为什么没有收到呼叫状态通知和话单通知？ 调用接口进行呼叫时，没有接收到呼叫状态通知和话单通知，可能的原因如下： 没有订阅通知，即调用接口时没有携带statusUrl和feeUrl，且添加应用时没有填写呼叫状态接收地址和话单接收地址。 提供的URL无效，请确认该URL是可通过外网访问的有效地址。

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保留策略修改后为什么没有生效？ 修改保留策略有以下几种场景： 按数量保留仍修改为按数量保留 新策略对原策略产生的备份同样会生效。无论自动备份还是手动备份，备份完成后，都会校验保留规则，匹配最新的规则。 例如：某用户在星期一上午10:00设置策略A的备份时间为每天凌晨02:00，保

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服务器遭受攻击为什么没有检测出来？ 如果您的主机在开启HSS之前已被入侵，HSS可能无法检测出来。 如果您购买了主机安全服务配额但是没有开启防护，HSS无法检测出来。 HSS主要是防护主机层面的攻击，如果攻击为web层面攻击，无法检测出来。建议咨询安全SA提供安全解决方案，或者推

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为什么账单中的有些资源没有资源名称/ID？ 如果客户购买的是资源包，因为资源包是多资源共享的，所以该账单中的资源没有资源名称/ID。 如果客户购买的资源是“包年-包月”计费模式，则资源名称/ID在该资源开通后才会同步到账单，同步存在一定延迟。 开通资源失败的新购订单和退订订单无资源名称/ID。

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为什么方案管理页面没有显示新建方案的按钮？ 请确认账号的角色里是否具有架构师角色，仅架构师角色可新建解决方案。 父主题： 其他

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购买了转码套餐包，为什么没有抵扣转码时长？ 由于转码套餐包的计费周期为一小时，若视频刚转码完，请至少等待一小时后再查看资源消耗情况。若不是，您可以从以下两个方面定位问题原因： 转码套餐包是不支持跨服务使用，请先确定您使用的是否是视频点播的转码功能，或者您购买的是否是点播的转码套餐包，具体可以在我的套餐中查询。

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carrier 是 String 运营商列表，英文首字母缩写，目前支持CTCC（中国电信）, CUCC（中国联通）, ENET（教育）, CMCC（中国移动）, CRC（铁通），多个运营商之间以逗号分隔，如：CTCC,CMCC,........ ALL表示查询全部运营商。 enterprise_project_id

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为什么重置密码后新密码没有生效 可能原因 密码重置发生在备份操作之后，执行恢复操作时，恢复为旧密码。 定位思路 密码重置之后是否执行了恢复操作。 解决方法 在Console页面，重新执行“重置密码”，具体请参见重置管理员密码。 父主题： 数据库连接

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HBase同步数据到CSS为什么没有映射字段？ 问：HBase同步数据到CSS为什么没有映射字段？ 答：从MRS的HBase同步数据到CSS服务后，整库没有映射字段，要单表才有映射的字段。 父主题： 周边生态对接使用

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为什么之前申请的应用、签名和模板没有了？ 短信平台不会删除您的短信应用、签名和模板。你可以做如下尝试： 请检查目前控制台的区域是否为开通服务、申请应用、签名和模板的区域，如果您中途切换区域，签名和模板不会同步转移。建议您尝试切换到华北-北京四或华南-广州查看应用、签名和模板是否存在。

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服务器遭受攻击为什么没有检测出来？ 若您的主机在开启HSS之前已被入侵，HSS可能无法检测出来。 若您购买了主机安全配额但是没有开启防护，HSS无法检测出来。 HSS主要是防护主机层面的攻击，若攻击为web层面攻击，无法检测出来。建议咨询安全SA提供安全解决方案，或者推荐使用安全的其他产品（WAF，DDOS等）。

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