从而解决首次播放卡顿的问题。 改变播放硬件设备 若播放音视频的硬件设备配置过低，编解码的速度就会降低，从而出现播放卡顿现象。可以通过改变播放音视频的硬件设备来尝试定位卡顿原因。 改变网络环境 若播放端的下行网络环境不佳，可能导致数据无法及时下载，从而出现播放卡顿现象。 使用在线带

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为什么播放转码视频出现卡顿？ 可能是转码后的音视频未预热，导致首个用户访问时，需要从点播源站获取文件。建议您在视频点播控制台或者调用API将对应的音视频文件进行预热，将音视频文件主动分发到CDN节点上，用户首次访问可直接命中缓存，从而解决首次播放卡顿的问题。 父主题： 播放问题

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转码成HLS格式，生成的索引文件是否会产生费用？ 为什么转码输出的视频分辨率与转码模板设置的不一致？ 播放问题 视频点播控制台预览播放支持哪些格式？ 复制HLS流播放URL到浏览器中无法播放 播放HLS格式视频卡顿怎么办？ 使用自有域名，为什么视频播放失败？ 为什么HLS加密视频播放失败？

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为什么CDN配置好以后，视频播放卡顿？ CDN配置好之后，出现视频卡顿情况，可能原因是视频文件没有缓存到加速节点，导致请求速度慢。 建议先对视频文件进行缓存预热后再进行访问。提交缓存预热请求后，源站将会主动将对应的资源缓存到CDN节点。当用户首次请求时，就能直接从CDN节点缓存中

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服务或视频点播服务中。在点播服务中，支持对录制文件进行视频转码、审核等操作。 产品架构（低时延直播场景） 产品特性 全球加速 全球节点2800+，带宽储备能力大于100Tbps。 极致体验 支持千万级并发，自研拥塞控制算法与智能调度策略，保证超清、流畅的直播效果，卡顿率低于1%。

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直播播放时出现卡顿 问题描述 直播推流成功后，在播放端播放直播视频时出现卡顿现象。直播的整个主流程涉及推流端、播放端和直播源站（CDN），因此每个阶段都可能会有因素导致视频播放卡顿，如图1所示。建议您参照如下方法初步排查直播视频卡顿的原因。 图1 直播主流程图 检查推流端 检查播放端

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Manager页面加载卡顿 用户问题 MRS集群Manager页面加载卡顿。 问题现象 登录MRS集群的Manager页面，单击一个按钮需要等一分钟后才能加载到数据，部分按钮单击后卡顿无法访问。 原因分析 查看“/var/log/Bigdata/omm/oms/pms/scriptlog/pms_script

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直播加速：支持RTMP推流，RTMP/HTTP-FLV/HLS等多格式拉流；智能调度就近推流，播放卡顿率小于2.5%；播放成功率大于99.9%。 高清低码：支持高清低码，同等主观画质，带宽成本降低20%~30%。 多样化媒体处理：支持直播实时录制，直播转点播按需回看，直播鉴黄和实时禁推等多样化媒体处理能力，以满足和适配不同的终端和观看需求。

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为什么视频会出现卡顿？ 网络、设备性能等原因都可能导致视频出现卡顿。若出现视频播放卡顿问题，您可以先参考如下方法进行初步排查。 自检操作，您可以从以下几方面进行排查。 判断是持续性的还是一次性的卡顿。一次性的卡顿是由网络和设备的随机性导致，属于正常现象。 检查网络状态，判断连接是否正常。

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总览-崩溃数相关参数说明 参数名称 说明 总崩溃次数 App的总崩溃次数 卡顿数 鼠标放置在卡顿数的某个时间节点上，展示某个时间点的总卡顿次数。 图6 卡顿数 表6 总览-启动响应时间相关参数说明 参数名称 说明 总卡顿次数 App的总卡顿次数 错误数 鼠标放置在错误数的某个时间节点上，展示某个时间点的总错误次数。

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化、规模化的生产能力； 基于华为云全球CDN分发网络能力，进行全球化多直播中心部署，可动态扩展的直播技术架构，智能调度优质节点保障低于5%卡顿率和千万级并发； 方案集成华为云视频点播、视频直播服务，依托高清低码技术，同等画质下，流量降低20%～30% ，最大可节省30%以上流量和存储的实时转码功能。

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了“缓存遵循源站”功能，则CDN节点无法缓存，用户每次访问这个资源都需要回源，无法达到加速的目的。 确认资源类型（动态/静态） 合理配置不同资源的缓存过期时间和优先级，能有效提升缓存命中率，降低回源率，减轻源站压力。 注意事项： 注意设置缓存优先级，优先级取值为1~100之间的整数，数值越大优先级越高。

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CDN统计数据项说明 数据统计项 说明 CDN流量 指定时间跨度的CDN流量。 CDN峰值带宽 指定时间跨度的CDN峰值带宽。 流量命中率 流量命中率=命中缓存产生的流量/请求总流量，请求总流量为命中缓存产生的流量和请求回源产生的流量之和。 请求命中率 请求命中率=命中缓存的请求数/请求总数。

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良好 丢包率小于等于0.1%。 往返时延小于等于50毫秒。 网络抖动小于等于10毫秒。 基本办公流畅；音视频体验可用（偶现卡顿）；外设支持一般，存在识别缓慢，U盘等存储设备操作略微卡顿，U盘复制速度较慢。 基本 丢包率小于等于0.3%。 往返时延小于等于100毫秒。 网络抖动小于等于40毫秒。

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视频播放效果是否有地域上的区别？ 点播服务是否对同时在线观看人数有限制？ 为什么访问播放地址返回403？ 可以使用自有播放器播放上传到点播的音视频吗？ 点播服务生成的播放地址中可以替换成自有的域名？ HLS加密视频播放模糊不清？ 为什么无法获取已转码视频的播放地址？ 为什么播放转码视频出现卡顿？ key

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音视频卡顿率和推拉流成功率。 图7 总览 加入房间成功率：加入房间成功人数/尝试加入房间人数。 5秒加入房间成功率：5秒内加入房间成功人数/尝试加入房间人数。 音频卡顿率：音频发生卡顿的时长/总音频时长。音频卡顿达到200ms，即被计入卡顿时长。 视频卡顿率：视频发生卡顿的时长/

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点服务器，实现将源站内容分发至所有CDN节点，使用户可以就近获得所需的内容。CDN服务缩短了用户查看内容的访问延迟，提高了用户访问网站的响应速度与网站的可用性，解决了网络带宽小、用户访问量大、网点分布不均等问题。 华为云CDN加速节点资源丰富，有2000+中国大陆加速节点，800

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如何计算点播CDN加速流量？ 产生的加速流量 = 码率 * 时长 * 观看人数，您可以通过该公式预估点播视频播放需要消耗的CDN加速流量。 若播放的视频文件的时长为2小时，码率为1000Kbps，时长2小时，观看人数为100人，则预计消耗的流量为： 1000/8 * 3600 *

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求。 点播加速 适用于提供音视频点播服务的客户。例如：在线教育类网站、在线视频分享网站、互联网电视点播平台、音乐视频点播APP等。传统的点播服务会加大服务器的负载，并消耗巨大的带宽资源，同时又无法保证终端用户访问时需要的高速体验，CDN点播加速可以提供快速、稳定和安全的点播加速服

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统计表中呈现的是所选域名在查询时间段内的流量命中率统计信息，将鼠标指针停留在趋势图上，滚动鼠标滚轮可针对某时间跨度范围内的趋势图时间横轴进行拉大或缩小整体占比。 图5 流量命中率统计信息 请求命中率 选择需要查看的时间、域名及时间粒度，即可查看到指定时间跨度内的请求命中率统计详情。如图6所示。 请求命中率=命中缓存的请求数/请求总数。

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23080220230912e203221b21000004ce 优化重启手机耗时 支持APP粒度Root管理 支持共享存储2.0应用热更新，保留应用数据 优化手机数据面SDK出流稳定性 取消数据面SDK出流抓图分辨率和主屏分辨率的比例校验 优化数据面SDK强制I帧接口，支持生成YUV/RGB格式I帧

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