已购买一台绑定EIP的云手机 服务器 。 已购买一台绑定EIP的弹性 云服务器 。 云手机服务器和弹性云服务器参考以下规格，具体规格可结合业务场景决定。 云手机服务器规格为：physical.kg1.4xlarge.cp | kg1.cp.c60.d16SSD.e1v1 弹性云服务器规格为：通用计算型 | s6.large

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指定资源ID错误，未找到（集群ID，应用ID，云服务器ID） 请确认传入的资源ID是否正确 CVR.0013 The application has no idle servers with plugins installed. 指定应用下无闲置云服务器 当前无可用云服务器，请稍后再试 CVR.0016

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云服务器长时间处于“初始化”状态 问题描述 云服务器列表页面，云服务器的状态显示为“初始化”且超过15分钟没有变化。 可能原因 创建云服务器时，设置的委托权限有误。 处理方法 如果创建云服务器时已注入脚本，请查看创建云服务器时选择的委托权限是否正确。 查看云服务器的委托信息。 登录控制台，选择“计算

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正常使用。 系统盘：系统盘不需要初始化，创建云服务器时会自带系统盘并且自动初始化，默认磁盘分区形式为MBR分区。 数据盘：创建云服务器时创建的数据盘，会自动挂载至云服务器；单独创建的数据盘，需要手动挂载至云服务器。 数据盘挂载至云服务器后，均需要手动初始化后才可以使用，请根据业务的实际规划选择合适的分区方式。

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场景排查 弹性云服务器能否ping通华为云关系型数据库实例。 如果ping不通，可以查看弹性云服务器和华为云关系型数据库实例是否处于同一个虚拟私有云内，是否使用同一个安全组。 内网连接方式下，弹性云服务器与云数据库RDS实例必须处于同一虚拟私有云内，且只能通过弹性云服务器连接。公网连

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坏时以冷迁移方式重启E CS 实例，使弹性云服务器具备高可靠性和强大的动态迁移能力。当弹性云服务器所在的硬件出现故障时，系统会自动将弹性云服务器迁移至正常的物理机，保障业务受到的影响最小，该过程会导致云服务器重启。详见“物理机故障时，弹性云服务器是否会自动恢复”。 当检测到弹性云服务

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创建弹性云服务器，请参见《弹性云服务器用户指南》。 该弹性云服务器用于连接 GaussDB (for MySQL)实例，需要与目标实例处于同一虚拟私有云内。 正确配置安全组，使得弹性云服务器可以通过“连接地址”访问GaussDB(for MySQL)实例。 连接弹性云服务器，请参见《

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应用程序因并行配置不正确无法启动 问题描述 Windows 2008 Python2版本的Agent安装后，无法启动，提示“sms.5109应用程序因并行配置不正确无法启动”。 图1 启动报错 解决方案 参考首次启动Agent时无法启动该如何处理？ 父主题： Agent安装与启动

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如何创建和连接弹性云服务器 创建弹性云服务器，请参见《弹性云服务器用户指南》。 该弹性云服务器用于连接GeminiDB Cassandra的实例，需要与目标实例处于同一虚拟私有云和子网内。 正确配置目标实例安全组，使得弹性云服务器处于目标实例所属安全组允许访问的范围内。 连接弹性

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如何创建和连接弹性云服务器 创建弹性云服务器，请参见《弹性云服务器用户指南》。 该弹性云服务器用于连接GeminiDB Redis的实例，需要与目标实例处于同一虚拟私有云和子网内。 正确配置目标实例安全组，使得弹性云服务器处于目标实例所属安全组允许访问的范围内。 连接弹性云服务器，请参见《

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如何创建和连接弹性云服务器 创建弹性云服务器，请参见《弹性云服务器用户指南》。 该弹性云服务器用于连接GeminiDB Mongo的实例，需要与目标实例处于同一虚拟私有云和子网内。 正确配置目标实例安全组，使得弹性云服务器处于目标实例所属安全组允许访问的范围内。 连接弹性云服务器，请参见《

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如何创建和连接弹性云服务器 创建弹性云服务器，请参见《弹性云服务器用户指南》。 该弹性云服务器用于连接GeminiDB Influx的实例，需要与目标实例处于同一虚拟私有云和子网内。 正确配置目标实例安全组，使得弹性云服务器处于目标实例所属安全组允许访问的范围内。 连接弹性云服务器，请参见

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如何创建并登录弹性云服务器 创建并登录弹性云服务器，请参见《弹性云服务器快速入门》中“购买弹性云服务器”和“登录弹性云服务器”。 该弹性云服务器用于连接文档数据库实例，需要与待连接的实例处于同一虚拟私有云子网内。 创建弹性云服务器时，要选择操作系统，例如Redhat6.6，并为其绑定EIP（Elastic

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创建弹性云服务器，请参见《弹性云服务器用户指南》。 如果是通过内网连接GaussDB实例，该弹性云服务器用于连接云数据库GaussDB实例，需要与目标实例处于同一虚拟私有云内。如果通过公网连接GaussDB实例，该弹性云服务器可以与目标实例不在同一个虚拟私有云内。 正确配置安全组

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RDS for SQL Server添加c#CLR程序集的使用方法 SQL Server提供程序集，可以更加便捷的操作数据库数据。 当您将数据库实例恢复到新实例或已有实例，“clr enabled”参数默认不开启，需要重新开启，才可以正常使用CLR集成功能。启用CLR集成功能请参考开启CLR集成功能。

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访问。 Windows云服务器安全组配置不正确。 Windows云服务器系统性能问题。 Windows云服务器的防火墙阻拦。 Windows云服务器安装了第三方杀毒软件，杀毒软件做了外网阻拦。 Windows云服务器受病毒或木马影响。 Windows云服务器网络配置错误。 处理方法

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否则需要为配置了多网卡的云服务器配置策略路由，具体请参见如何为配置了多网卡的弹性云服务器配置策略路由？ 弹性云服务器基本网络功能异常 登录云服务器。 弹性云服务器有多种登录方法，具体请参见登录弹性云服务器。 检查弹性云服务器网卡是否已经正确分配到IP地址。 Linux云服务器：执行命令ifconfig或ip

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可能原因 IIS Web服务器的物理路径错误。 定位思路 根据可能原因进行故障排查。 解决方法 登录云服务器。以下以Windows Server 2012 R2的弹性云服务器上的操作为例。 打开左下角的“服务器管理器”。 选择“工具 > Internet Information

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。 区域不正确 购买配额后，请切换到配额所在区域对服务器开启防护。 位置不正确 若您购买的是基础版/企业版/旗舰版，请在“企业主机安全 > 主机管理 > 云服务器”页面开启防护。 若您购买的是网页防篡改版，请在“网页防篡改 > 防护列表”页面开启防护。 企业项目不正确 若已开通企

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图6 检查配置文件 无法通过预先获得的密钥文件登录弹性云服务器（或无法获取弹性云服务器密码） 如果某次弹性云服务器启动后通过预先获得的密钥文件无法登录弹性云服务器（或无法获取弹性云服务器密码），可以尝试通过重启弹性云服务器后重试解决。 提交工单 如果按照以上步骤执行后，仍然无法

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登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击，选择区域和项目。 在服务列表，选择“计算 > 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表中，选择目标弹性云服务器，并单击名称对应的超链接。 进入弹性云服务器“基本信息”页签。 选择“弹性网卡”页签，单击展开主网卡区域，检查“源/目的检查”是否关闭。

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