头显一直显示“等待连接中” 排查思路 检查头显是否连接到平台并获取可连接GPU 服务器 的EIP。 检查云服务器安全组是否放通对应端口。 操作步骤 在头显连接的时候，检查云服务器列表页的云服务器是否状态为正常，如图1所示。 如果云服务器状态由“闲置”变为“正常”，表示头显已连接至VR云渲游平台，请直接跳转至2。

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在监听器的“基本信息”页签，单击“后端服务器组”区域右侧“更换后端服务器组”。 在弹出的对话框中，单击服务器组名称方框。 将显示搜索框、所有可选服务器组和“创建后端服务器组”。 选择已有服务器组，可直接单击目标服务器组名称，也可在搜索框中按名称搜索。 您也可单击“创建后端服务器组”创建新的后端服务器组。创建完

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在监听器的“基本信息”页签，单击“后端服务器组”区域右侧“更换后端服务器组”。 在弹出的对话框中，单击服务器组名称方框。 将显示搜索框、所有可选服务器组和“创建后端服务器组”。 选择已有服务器组，可直接单击目标服务器组名称，也可在搜索框中按名称搜索。 您也可单击“创建后端服务器组”创建新的后端服务器组。创建完

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访问文件共享的程序长时间无响应卡住 可能原因 连接客户端和网关的网络异常或网关已被停止，NFS客户端默认反复重试访问文件共享，导致NFS客户端程序卡住。 解决方法 修复连接客户端和网关的网络，或在 CS G管理控制台重启网关，卡住的程序自动恢复。 用户本地为Linux客户端时，可通过

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Linux弹性云服务器发生kdump时，操作系统无响应 问题描述 采用XEN虚拟化技术的Linux弹性云服务器，发生kdump时系统卡住无响应，不能自动重启恢复。例如，用户执行命令echo c>/proc/sysrq-trigger主动触发kdump功能，Linux弹性云服务器卡住，如图1所示。

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在左侧导航栏，选择“资产列表 > 主机”，进入主机列表入口。 勾选一个或多个目标主机，单击“更换分组”，弹出“更换分组”窗口。 在已有“主机组”下拉列表中，选择已有的主机组，如图1所示。 图1 更换分组 单击“新建分组”页签，输入“主机组名称”，创建新的主机组，如图2所示。 图2 新建分组 在目标

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为什么 域名 状态一直显示“配置中”？ 可能是由于您操作开启、关闭或修改Key防盗链后，未提交工单审核导致。开启、关闭或修改Key防盗链后，需提交工单审核配置通过后才生效。 父主题： 域名管理

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登录 MRS 控制台，选择“组件管理 > HDFS > 实例”。 勾选一直处于退服中的DataNode实例，单击“更多 > 重启实例”。 等待重启完成，确认DataNode是否恢复正常。 建议与总结 尽量不要在退服（或缩容）过程中重启节点等高危操作。 参考信息 无 父主题： 使用HDFS

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更换SessionID 应用场景 用户名和密码认证通过后，更换SessionID。 前提条件 用户名和密码验证通过。 接口概述 更换会话标识。 请求URL /action.cgi?ActionID=WEB_ChangeSessionIDAPI private static String

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建好网站后，可以更换模板吗？ 可以更换模板。建议在更换模板前，先对数据进行备份，站点备份具体操作步骤请参考：多终端独立版站点备份和多终端自适应版站点备份。 更换模板后，后台数据不变，前台页面需要重新编辑。更换模板的步骤与安装模板相同。具体操作步骤您可参考：多终端独立版更换模板，多终端自适应版更换模板。 多

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异常现象： 进入控制台一直在转圈圈，不显示。 无法申请语音通话服务（“立即申请”按钮灰色，无法点击）。 添加应用，点击“确定”无反应。 处理建议： 请检查本地网络，确保能正常访问公网。 请参考浏览器兼容性，选择合适的浏览器。 请清理浏览器缓存后重试。 请更换电脑访问语音通话控制台。

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路由器 查询路由器列表 查询路由器 创建路由器 更新路由器 删除路由器 路由器添加接口 路由器删除接口 父主题： API（OpenStack Neutron V2.0 原生）

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远程登录裸金属服务器时界面操作无响应，如何解决？ 问题描述 远程登录裸金属服务器时，按“Enter”后界面无任何响应。 可能原因 裸金属服务器操作系统内部配置不允许通过远程访问。 解决方案 使用密钥对（KeyPair）登录裸金属服务器，进入操作系统进行相关设置，各操作系统的配置有

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更换ER绑定的路由策略 操作场景 本章节指导用户更换ER绑定的路由策略，具体操作如下： 更换ER关联的路由策略 更换ER传播的路由策略 约束与限制 路由策略会改变网络流量所经过的路径，更换ER绑定路由策略之前，请您评估好对业务产生的影响，谨慎操作。 更换ER关联的路由策略 登录管理控制台。

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更换ER绑定的路由策略 操作场景 本章节指导用户更换ER绑定的路由策略，具体操作如下： 更换ER关联的路由策略 更换ER传播的路由策略 约束与限制 路由策略会改变网络流量所经过的路径，更换ER绑定路由策略之前，请您评估好对业务产生的影响，谨慎操作。 更换ER关联的路由策略 登录管理控制台。

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隐私保护通话 控制台打不开，一直显示空白页面怎么办？ 若隐私保护通话控制台一直显示空白页面，建议使用谷歌浏览器打开。并及时清理浏览器缓存，或者可以尝试更换PC。 父主题： 账号相关问题

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更换云服务器计费模式 功能介绍 更换云服务器的计费模式。 接口约束 仅支持更换按需计费模式为包年/包月计费模式。 最大支持批量更换10个弹性云服务器计费模式。 更换计费模式的云服务器绑定的弹性公网IP类型必须是“独享”，“按带宽计费”。 挂载了共享云硬盘、DSS硬盘以及DESS硬盘的服务器不支持更改计费模式。

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云监控显示通道数一直上升报警有影响吗？ 一个连接最大通道数是2047（RabbitMQ 3.8.35版本）/2000（RabbitMQ AMQP-0-9-1版本），超过后再创建通道数会失败，建议排查是否为资源没有释放导致的。 父主题： 监控告警问题

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下单后一直显示处理中，是什么原因 订单在处理中，原因多为该商品涉及服务监管，用户可以在买家中心“我的云商店-服务监管”中查找该订单，即可看到当前流程节点。 关于不同商品的服务监管流程可查看相关文档了解：《服务监管》。 父主题： 商品购买

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事件响应 服务器端检测到某些事件时，会给出如下响应消息，以json字符串形式放置在text message中。 响应消息 表1 响应参数 参数名 参数类型 说明 resp_type String 响应类型。参数值为EVENT，表示开始识别响应。 trace_id String 服

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HTTP响应 HTTP响应连接器用于自定义API的返回信息，用户调用开放的API后将接收到指定的响应码和响应体。 支持的动作 自定义HTTP响应 配置参数 参数 说明 响应头 配置API响应信息中的响应头参数。可使用常量值，也可通过引用变量的方式引用前序节点中的数据。 响应体 配置

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