证书安装前，务必在安装私有证书的 服务器 上开启“443”端口，同时在安全组增加“443”端口，避免安装后仍然无法启用HTTPS。 为了使客户端信任服务器证书，需要将服务器证书的根CA加入到客户端受信任的根证书颁发机构中，详细操作请参见信任根CA。 如果一个 域名 有多个服务器，则每一个服务器上都要部署。

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证书安装前，务必在安装私有证书的服务器上开启“443”端口，同时在安全组增加“443”端口，避免安装后仍然无法启用HTTPS。 为了使客户端信任服务器证书，需要将服务器证书的根CA加入到客户端受信任的根证书颁发机构中，详细操作请参见信任根CA。 如果一个域名有多个服务器，则每一个服务器上都要部署。

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单击“SSL”处的，下载“Certificate Download”压缩包，解压后获取根证书（ca.pem）和根证书捆绑包（ca-bundle.pem）。 将根证书（ca.pem）导入Windows/Linux操作系统，请参见将根证书导入Windows/Linux操作系统。 连接RDS for M

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Linux文件系统提示：Read-only file system 问题现象 Linux操作系统云服务器删除或者修改文件时提示文件系统只读：Read-only file system，导致操作失败。 根因分析 文件系统只读的原因可能有： 文件系统错误导致文件系统进入只读模式。 文件系统是以只读方式进行的挂载。

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为什么配置了SSL证书仍存在用户访问时提示不受信任？ 问题现象 用户已将购买的SSL证书配置到ELB中，访问域名时，存在部分电脑访问提示不受信任，且同一办公网络部分电脑反馈“Windows没有足够信息，不能验证证书”。 原因 电脑终端浏览器版本未及时更新，无法识别根证书。 解决方案 将浏览器

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如果您的业务用户通过浏览器访问您的Web业务，您需要将根证书加入您的浏览器信任列表中，并且在您的Web服务器安装经该根CA签发的私有证书，即可实现客户端与服务端的HTTPS通信。 如果您的业务用户通过Java等客户端访问您的Web业务，您需要在对应客户端手动安装根证书，保证客户端能够校验服务端的加密信息。

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IDENTITY_FILE为存储根证书的文件目录，该文件目录权限为600。 REMOTE_USER为的操作系统用户。 REMOTE_ADDRESS为的主机地址。 REMOTE_DIR为将根证书上传到的文件目录。 Windows操作系统下，请使用远程连接工具上传根证书。 在客户端工具mongo所在的目录下，连接数据库实例。

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单击“SSL”处的，下载“Certificate Download”压缩包，解压后获取根证书（ca.pem）和根证书捆绑包（ca-bundle.pem）。 将根证书（ca.pem）导入Windows/Linux操作系统，请参见将根证书导入Windows/Linux操作系统。 连接RDS for M

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Download”压缩包，解压后获取根证书（ca.pem）和捆绑包（ca-bundle.pem）。 将根证书（ca.pem）上传到E CS 。 云数据库RDS服务在2017年4月提供了20年有效期的新根证书，该证书在实例重启后生效。请在原有根证书到期前及时更换正规机构颁发的证书，提高系统安全性。

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Download”压缩包，解压后获取根证书（ca.pem）和捆绑包（ca-bundle.pem）。 将根证书（ca.pem）上传到ECS。 云数据库RDS服务在2017年4月提供了20年有效期的新根证书，该证书在实例重启后生效。请在原有根证书到期前及时更换正规机构颁发的证书，提高系统安全性。

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在“实例管理”页面，单击实例名称。 在左侧导航树，单击“连接管理”。 在“基本信息”区域的“SSL”处，单击，下载根证书。 将根证书导入弹性云服务器的Windows/Linux操作系统，请参见将根证书导入Windows/Linux操作系统。 在客户端工具mongo所在的目录下，连接数据库实例。 通过弹性公网IP连接实例：

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保护组生产站点服务器为SUSE操作系统，对该云服务器开启容灾保护后，执行切换操作，云服务器EIP无法ping通。 根因分析 执行切换操作后，云服务器网卡的名称可能会发生改变，如果该网卡上绑定EIP，则可能导致EIP无法ping通。 处理方法 执行切换操作后，先删除容灾站点服务器中的/etc/udev/rules

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证书安装前，务必在安装私有证书的服务器上开启“443”端口，同时在安全组增加“443”端口，避免安装后仍然无法启用HTTPS。 为了使客户端信任服务器证书，需要将服务器证书的根CA加入到客户端受信任的根证书颁发机构中，详细操作请参见信任根CA。 如果一个域名有多个服务器，则每一个服务器上都要部署。

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在“实例管理”页面，单击实例名称。 在左侧导航树，单击“连接管理”。 在“基本信息”区域的“SSL”处，单击，下载根证书。 将根证书导入弹性云服务器的Windows/Linux操作系统，请参见将根证书导入Windows/Linux操作系统。 在客户端工具mongo所在的目录下，连接数据库实例。 通过弹性公网IP连接实例：

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在“实例管理”页面，单击实例名称。 在左侧导航树，单击“连接管理”。 在“基本信息”区域的“SSL”处，单击，下载根证书。 将根证书导入弹性云服务器的Windows/Linux操作系统，请参见将根证书导入Windows/Linux操作系统。 连接数据库实例。 通过内网IP地址连接实例： 命令格式：

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单击“SSL”处的，下载“Certificate Download”压缩包，解压后获取根证书（ca.pem）和根证书捆绑包（ca-bundle.pem）。 将根证书（ca.pem）导入Windows/Linux操作系统，请参见将根证书导入Windows/Linux操作系统。 连接RDS for M

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在“实例管理”页面，单击实例名称。 在左侧导航树，单击“连接管理”。 在“基本信息”区域的“SSL”处，单击，下载根证书。 将根证书导入弹性云服务器的Windows/Linux操作系统，请参见将根证书导入Windows/Linux操作系统。 连接数据库实例。 通过内网IP地址连接实例： 命令格式：

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证书安装前，务必在安装私有证书的服务器上开启“443”端口，同时在安全组增加“443”端口，避免安装后仍然无法启用HTTPS。 为了使客户端信任服务器证书，需要将服务器证书的根CA加入到客户端受信任的根证书颁发机构中，详细操作请参见信任根CA。 如果一个域名有多个服务器，则每一个服务器上都要部署。

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各类异常提示组件 扫码体验： 请求参数 入参说明 参数 类型 必填 说明 flag String 是 1：无内容，2：无权限，3：未开通移动访问权限，4：无网络，5：其他异常，6：当前页面加载失败，7：当前资源被删除 msg String 是 提示信息 dom Object 否

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交互式中提示系统命令的子命令 图4 交互式中提示系统命令的参数 若已输入的云服务/系统命令非法，则不再提示任何信息。 参数 已输入服务名与API的operation，或已输入系统命令及其子命令经校验无误后，会继续提示该API/系统命令子命令的参数列表。 图5 交互式中提示云服务API的参数列表

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配置故障提示语 前提条件 配置自定义故障提示语，需要在“配置中心 > 资源管理 > 音视频资源管理”中上传“使用场景”为“故障音”的语音文件，待系统管理员审核通过后使用。 场景描述 租户管理员开启故障提示语特性功能后，租间的转座席功能都会失效，提示已配置的故障提示语内容。但是客户

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